Vendas por Telefone Amostra do Plano de Negócios - Sumário Executivo

Resumo Executivo

A University Telephones oferecerá aos telefones fixos, telefones celulares e planos de telefone celular de estudantes da Universidade Estadual. Os telefones da universidade funcionarão em uma loja que fica entre uma popular cafeteria de estudantes e a Livraria da Universidade. Localizada a apenas meio quarteirão do campus, a University Telephones é acessível a todos os estudantes.

A comunidade universitária se concentra em torno da Steward Street, a principal entrada e saída do campus. A cada ano, os estudantes gastam mais de US $ 100 milhões em produtos e serviços com empresas que atendem à comunidade universitária.

A University Telephones enfocará estudantes que moram dentro e fora do campus, oferecendo produtos e planos de serviços adaptados às necessidades dos alunos. Aproximadamente seis mil estudantes moram no campus. Mais doze mil estudantes moram fora do campus. Atualmente, não há nenhuma operação de saída de equipamento telefônico dentro de cinco milhas do campus.

Robert Conway, proprietário da University Telephones, é o gerente do departamento eletrônico da Livraria da Universidade há quatro anos e conhece bem seu cliente alvo

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1.1 Missão

A missão da University Telephones é oferecer aos seus clientes produtos e serviços telefônicos da mais alta qualidade. Robert se concentra no atendimento personalizado a seus clientes, oferecendo conveniência e serviço rápido. Além disso, a University Telephones tem experiência tecnológica para ajudar os clientes a escolher o produto e o serviço que melhor atende às necessidades do aluno. Finalmente, Robert tem fortes relações com fornecedores de produtos e será capaz de atender à demanda do cliente pela mais nova inovação em tecnologia de telefonia.

1.2 Chaves para o sucesso

As chaves para o sucesso da University Telephones incluirão:

1. Excelente atendimento ao cliente
2. Desenvolver e manter uma rede de referência de clientes
3. Especialização em foco em telefones celulares e programas de telefonia celular
4. Resposta rápida a problemas do cliente com produto ou plano