As 10 principais ferramentas para controlar suas métricas da Web

Então, você construiu um site para sua empresa e você está pronto e funcionando. Mas você sabe o que está realmente acontecendo no seu site? Você sabe quais páginas as pessoas estão visitando mais e quais páginas têm maior probabilidade de incentivar uma compra? Quais são as suas melhores fontes de tráfego?

Tentar filtrar todos os dados gerados pelo seu site pode ser um processo frustrante e confuso. Felizmente, há uma série de ótimas ferramentas (gratuitas e pagas) que podem ajudá-lo a entender melhor o que seus usuários estão fazendo em seu site e até mesmo como seus concorrentes estão se saindo em seus próprios esforços online.

O que é web analytics?

Antes de passarmos pelas nossas 10 principais recomendações para as ferramentas que você deve usar para entender melhor sua análise da web, vale a pena fazer uma rápida revisão do que realmente é a análise da Web.

Web analytics é mais processo contínuo do que apenas uma análise de dados. O processo começa com a coleta e análise de dados e dados de concorrentes, mas ainda mais importante do que a coleta de dados é a segunda etapa: o que você realmente faz com tudo isso.

Depois de ter seus dados em mãos, você precisa traduzi-lo em um conjunto de ações que você vai tomar para melhorar seu site. E, finalmente, essas ações devem estar alinhadas aos seus objetivos de negócios mais importantes: aumentar as vendas, aumentar o compartilhamento social, aumentar o engajamento do cliente ou os objetivos apropriados para o seu negócio específico.

As melhores ferramentas para entender o comportamento do usuário:

1. Google Analytics [Free]

Começaremos com o que se tornou o padrão nas ferramentas de análise da web para empresas de todas as formas e tamanhos (e não é o padrão apenas porque é gratuito).

O Google Analytics é realmente um dos as ferramentas de análise mais robustas e poderosas que existem. Isso ajudará você a entender exatamente o que seus visitantes estão fazendo em seu site. Se você usa um site de comércio eletrônico, o Google Analytics pode acompanhar seus dados de transações e ajudar a identificar quais páginas de seus sites geram mais vendas.

Além dos dados de comportamento do usuário, o Google Analytics faz um excelente trabalho demografia do usuário, mostrando de onde você é usuário, quais tipos de navegadores de internet eles estão usando e até mesmo o tamanho do monitor de computador que estão usando.

Embora o Google Analytics tenha muitos dados disponíveis que podem ser impressionantes, eles recentemente Adicionou dicas educacionais dentro do aplicativo para que você possa recorrer a ajuda em qualquer momento.

2. ChartBeat [$ 9.95 / month]

Se você é um editor e precisa saber o que está acontecendo em seu site agora, o ChartBeat é a ferramenta para você.

O ChartBeat oferece uma visão em tempo real do que seus clientes estão fazendo em seu site, com qual conteúdo eles estão interagindo, e exatamente o que eles estão clicando, rolando para, etc.

Esta é uma ferramenta especialmente útil para sites de notícias que podem querer ajustar manchetes em tempo real para assegurar que novos as histórias recebem o número máximo de cliques.

3. CrazyEgg [$ 9 / month and up]

O segredo do CrazyEgg para o sucesso é sua ferramenta de mapeamento de calor.

Um mapa de calor é uma maneira simples de ir além do mar de dados fornecidos por outras ferramentas de análise e ver exatamente o que está acontecendo seu site. O CrazyEgg permite que você veja o que os usuários clicam e também onde eles movem o mouse na página.

Você pode até ver o quão longe os usuários rolam em uma página, que fornece as informações necessárias para ajustar o design do site. as informações são vistas pelo maior número possível de pessoas.

Se você é um usuário experiente, pode até mesmo segmentar os dados para ver como os usuários de apenas uma origem de tráfego se comportam em comparação com os outros.

As melhores ferramentas para SEO e pesquisa competitiva:

4. MOZ [$ 99 / month and up]

MOZ (ex-SEOmoz) é uma ferramenta completa para rastrear seus rankings nos mecanismos de busca, bem como o que está acontecendo com seus concorrentes e sua presença na rede social.

MOZ fornece dados detalhados sobre quais sites estão vinculando não apenas ao site, mas também aos sites dos concorrentes. Você pode ver exatamente como você classifica no Google um termo de pesquisa específico e acompanhar seu desempenho ao longo do tempo em comparação com sua concorrência. Isso dá a você uma grande vantagem ao tentar otimizar seu site para mecanismos de busca e subir no ranking.

E, como o Google e os outros mecanismos de busca, colocam cada vez mais ênfase em como seu site e marca são compartilhados nas redes sociais, O MOZ fornece dados acionáveis ​​para melhorar sua presença no Facebook, Twitter e outros sites de mídia social.

5. SEMrush [$ 69.95 / month and up]

Se você anunciar no Google, no Bing ou no Yahoo !, o SEMrush é uma excelente ferramenta para você.

Além de excelentes dados sobre seus rankings (e rankings de concorrentes) nos mecanismos de busca, O SEMrush informa a você quais pesquisas de palavras-chave seus concorrentes estão anunciando e até mesmo mostra o texto do anúncio. E, acredite ou não, você pode obter uma estimativa de quanto seus concorrentes estão gastando em sua publicidade de busca

O SEMrush é uma excelente ferramenta para entender exatamente o que está acontecendo nos mecanismos de busca e fornece uma visão prática de como você pode melhorar seus rankings e sua publicidade online.

6. Compete [Opções gratuitas e pagas]

Se você quiser saber quanto tráfego seus concorrentes estão obtendo, Compete é o site para você.

Embora limitado apenas aos visitantes dos EUA, o Compete fornece dados competitivos para que você possa ver exatamente como seus principais concorrentes estão realizando online. O Compete também ajudará a encontrar sites relacionados aos quais você deve estar atento.

O Compete tem um grande conjunto de ferramentas avançadas e pagas para análise profunda de dados de publicidade, dados de vendas e muito mais. Mas, para a maioria das pequenas empresas, a oferta gratuita que fornece dados de tráfego competitivos será muito útil por si própria.

As melhores ferramentas para testar e otimizar seu site:

7. Otimizadamente [$ 79 / mês]

Depois de coletar dados sobre como seus clientes estão usando seu site, a próxima etapa do processo de análise é tentar coisas novas em seu site e ver se você pode melhorar o desempenho.

Talvez você queira que mais pessoas preencham um formulário ou adicionem um produto ao seu carrinho de compras. Talvez você só queira que mais pessoas “curtam” sua página no Facebook. É aí que entra um serviço como o Optimizely. O Optimizely permite que você faça alterações rapidamente em seu site e testa automaticamente qual versão - a versão antiga ou a nova - é melhor para atingir suas metas.

A melhor parte do Optimizely é Se você não precisar da ajuda de um desenvolvedor ou engenheiro da Web, a interface inteira será "apontar e clicar" e você poderá fazer alterações em seu site sem tocar em uma linha de código.

8. Experiências de conteúdo do Google [Free]

Anteriormente, o Google Website Optimizer, o Google agora implementou essa ferramenta no produto gratuito do Google Analytics. Embora já falamos sobre o Google Analytics, esse recurso é tão útil que vale a pena falar de forma independente.

Muito semelhante ao Optimizely, as Experiências de conteúdo do Google permitem ver como duas versões diferentes de uma página da Web funcionam para otimizar seu site. Ao contrário do Optimizely, você não recebe uma interface de apontar e clicar para fazer alterações em seu site, mas o Google cuida de todo o trabalho pesado relacionado à análise dos dados e informa qual versão da página é melhor para você e para o usuário. empresas. O melhor de tudo, esta funcionalidade é gratuita e fácil de usar.

As melhores ferramentas para rastrear métricas sociais:

9. Twitter Analytics [Free]

Felizmente, algumas das melhores ferramentas de análise social estão incorporadas nas ferramentas que você já está usando. Para o Twitter, faça o login no site de publicidade e clique na guia "analytics" na navegação superior.

Você não precisa anunciar no Twitter para usar esse recurso, basta ignorar os botões e links que incentivam você a colocar um anúncio. Na suíte de análise do Twitter, você pode ver quem são seus seguidores, de onde eles são, o que eles estão interessados ​​e até obter a proporção entre os seus seguidores. Você também recebe uma análise dos seus tweets para ver quais tweets alcançam o maior número de pessoas e criar mais conversões.

10. Facebook Page Insights [Free]

Se você tiver uma página no Facebook para a sua empresa, o recurso integrado do Facebook Page Insights fornecerá uma análise detalhada de suas postagens - quem elas estão alcançando, quem está gostando delas e como o desempenho do Facebook está tendendo ao longo do tempo.

Você pode até ver os dados das visitas à sua página do Facebook e de onde vieram esses visitantes. Assim como o Twitter Analytics, você também pode obter dados demográficos resumidos sobre seus fãs e as pessoas que lêem suas postagens. Ao todo, o Facebook Page Insights fornece informações fascinantes e acionáveis ​​para que você possa otimizar sua presença no Facebook e aumentar seus likes e compartilhamentos de conteúdo.

Agora que você tem todas essas ferramentas, o próximo truque é descobrir o que você deve estar acompanhando. Se você administra uma pequena empresa, encontrar tempo para analisar seus dados pode parecer uma tarefa difícil. Felizmente não tem que ser, e eu vou entrar em mais detalhes sobre as principais métricas que você deve acompanhar em um post de acompanhamento.