As restrições triplas de projetos e implementação |
Engenharia de software: Aula 4 - Projeto e Implementação ( Parte 2)
O gerenciamento de projetos funciona em um equilíbrio delicado do que eu chamo de Trifecta de Gerenciamento de Projetos:
- Qualidade: O nível de excelência do produto - se ele atende ou excede as expectativas / especificações
- Custo: A quantia de dinheiro necessária para produzir o produto (tanto quanto os materiais para criar o produto custam quanto o dinheiro necessário para abastecer a produção)
- Cronograma: O tempo necessário para criar o produto adicionado com o tempo necessário para entregá-lo
Vejamos um cenário de fantasia. Digamos que você tenha uma empresa de marketing e design gráfico que acabou de pegar um cliente que precisa de folhetos promocionais para uma próxima feira de negócios. Se você observar o projeto por meio do modelo de restrições triplas, precisará colaborar com seu cliente em um plano que defina claramente a qualidade esperada, em comparação com o tempo que você espera gastar, a expectativa de uma data de conclusão e o custo, incluindo despesas extras e outros elementos de custo. Muitas vezes, planejar um projeto não é uma ciência difícil. Coisas acontecem e horários ou custos têm que mudar um pouco. Simplesmente construa algum atraso na programação e alguma flexibilidade nos custos. Então administre como você vai. Continue lendo para ver mais detalhes sobre as considerações que você precisa fazer para cada aspecto do modelo de restrições triplas para projetos.
Qualidade
Desde o início, converse com seus clientes sobre as necessidades versus custo e tempo. Anote exatamente o que é que eles querem e o que são e não estão dispostos a comprometer em relação à qualidade. Observe que, tanto no final quanto no final do cliente, é fácil se deixar levar com o desejo de melhorar os produtos e fazer alterações. Isso, embora pudesse potencialmente fazer um produto melhor, também poderia sair rapidamente do controle. Você pode encontrar-se sem tempo e dinheiro com um produto inacabado. Seria mais conveniente criar um produto que funcionasse e também fazê-lo dentro dos prazos e orçamentos financeiros do que para o cenário anterior acontecer. Pode ser conveniente reservar um “orçamento de amortecimento” no caso dessa ocorrência.
Custo
Ao falar sobre custo, tenha cuidado com taxas fixas. Muitas vezes (devido à espiral de qualidade discutida anteriormente), os custos fixos podem, na verdade, virar contra o produtor, custando-lhes mais do que pretendiam. Em vez disso, peça-lhes um mínimo e um máximo que estejam dispostos a pagar. Então, vá para o mínimo. Mais do que provavelmente, mesmo que você tenha o mínimo, você terminará em um número mais próximo do máximo. (Isso remete à idéia de um orçamento de amortecimento)
Agendamento
O agendamento pode ser frustrante e entediante. No entanto, pode realmente pagar por você no longo prazo. Defina datas para cada nível de produção quando você espera que certos aspectos do projeto sejam executados. Entenda que os prazos de produção não podem e nem sempre serão cumpridos, portanto, novamente com a ideia de orçamento de amortecimento, certifique-se de que seus prazos estão pelo menos alguns dias além do necessário para que o prazo seja cumprido.
Se você implementar essas idéias, sabendo que a trifecta funciona como um sistema de verificações e balanços, então você será capaz de produzir material viável de forma eficiente e dentro do orçamento. Para mais informações sobre conceitos básicos de gerenciamento de projetos, aqui estão alguns ótimos recursos:
PMI.org - Sede para todas as coisas gerenciamento de projetos
- Wiki em Gerenciamento de Projetos - Um excelente artigo introdutório sobre conceitos e abordagens de gerenciamento de projetos
- Project Management Triangle - Uma discussão mais completa sobre o modelo de restrições triplas como discutido aqui.