3 maneiras de mídia social podem ajudar você a obter um empréstimo para pequenas empresas

Sites de mídia social como o Facebook e o Twitter são ferramentas para marcar sua empresa, comercializar seus produtos ou serviços e envolver seus clientes. Mas uma presença na mídia social também pode aumentar as chances de a empresa obter financiamento.

O acesso ao financiamento para pequenas empresas é um grande desafio para os proprietários de empresas, com muitos credores tradicionais favorecendo as empresas maiores quando fazem empréstimos maiores. Sua presença na mídia social pode mostrar aos credores que sua empresa é uma autoridade confiável on-line e está usando efetivamente as mídias sociais para promover sua marca e responder aos clientes.

Há muitas maneiras de financiar seus negócios, incluindo empréstimos bancários on-line e tradicionais e campanhas de crowdfunding. A Investmentmatome conversou com especialistas em marketing sobre como você pode aproveitar a mídia social para melhorar suas chances de garantir as três opções de financiamento.

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1. Determinação de termos para empréstimos on-line

Alguns emprestadores online, incluindo LendUp e Kabbage, usam dados de mídia social para ajudar a tomar decisões de empréstimo.

Kabbage, um credor online baseado em Atlanta que oferece empréstimos de fluxo de caixa para pequenas empresas, pede que os credores de negócios forneçam voluntariamente acesso a Kabbage para suas contas de mídia social. Kabbage inclui esses dados em um algoritmo usado para decidir se as empresas são elegíveis para um aumento na linha de crédito. O algoritmo também inclui receita, informações sobre como as empresas prontamente pagaram fornecedores, a atividade do eBay e da Amazon das empresas e os dados contábeis do QuickBooks e Xero.

"Encontrámos relações muito fortes entre os clientes que estão ativos nas redes sociais como bons clientes", afirma Victoria Treyger, diretora de marketing da Kabbage.

Kabbage examina principalmente as atividades do Facebook e do Twitter de uma empresa para ver o que os clientes estão dizendo e com que rapidez e eficiência a empresa responde aos comentários.

"Realmente mostre um excelente serviço ao cliente para seus clientes, porque isso é um sinal fundamental de um negócio bom e próspero que vai se sair bem ao longo do tempo", disse Treyger.

O LendUp, uma alternativa on-line para emprestadores de pagamento com sede em São Francisco, também usa dados de mídia social como uma ferramenta de subscrição. Potenciais mutuários podem voluntariamente dar acesso ao LendUp para suas contas do Facebook e Twitter, disse Sasha Orloff, diretora executiva da LendUp, ao Wall Street Journal em 2014. A LendUp não respondeu ao pedido de nosso site para comentários.

Nota: Empréstimos de credores on-line tendem a ter taxas de juros mais altas do que empréstimos de bancos e cooperativas de crédito. Se você tiver um bom crédito, solicite um empréstimo bancário tradicional.

2. Qualificação para empréstimos tradicionais

Algumas instituições financeiras também usam perfis de mídia social para ajudar a aprender mais sobre os negócios de um mutuário antes de tomar uma decisão de empréstimo, embora não tão sistematicamente quanto os credores on-line.

O especialista em branding, Mark Arnold, aconselha bancos e cooperativas de crédito sobre como efetivamente comercializar empréstimos em mídias sociais. Esses credores olham principalmente para as páginas do LinkedIn da empresa ao determinar a elegibilidade ao empréstimo, diz Arnold. Eles também pesquisam os nomes das empresas on-line, o que provavelmente retornará perfis adicionais de mídia social.

Arnold incentiva os empresários a manter seus perfis sociais atualizados, blogar sobre tópicos relevantes em seus setores e compartilhar essas postagens no Facebook, Twitter e LinkedIn - uma abordagem que ajudará sua mensagem a se tornar uma informação útil em vez de um discurso de vendas.

"As pessoas emprestam dinheiro para você, se você for considerado um especialista", disse Arnold.

A mídia social ainda é uma consideração relativamente pequena para bancos e cooperativas de crédito que tomam decisões sobre empréstimos comerciais. Os credores tradicionais olham principalmente para os cinco C's: caráter, confiabilidade do tomador; capacidade, capacidade de reembolsar o empréstimo; capital, dinheiro que o mutuário já investiu no negócio; condições, concorrência e economia; e garantias, ativos físicos que garantem o empréstimo se o mutuário não puder pagá-lo.

3. Marketing de uma campanha de crowdfunding

Se sua empresa está usando sites de crowdfunding de recompensa como Kickstarter, Indiegogo e GoFundMe para levantar fundos, a mídia social é uma ferramenta útil para comercializar sua campanha e atrair doadores. Compartilhe links para sua página de crowdfunding no Twitter e no Facebook e incentive as pessoas da sua rede a compartilhá-las também.

Pode ser benéfico publicar de suas contas de mídia social pessoais em vez de suas contas de negócios de marca, diz Jeff Gibbard, presidente da True Voice Media, uma empresa sediada na Filadélfia que ajuda as empresas a criar estratégias sociais.

"Realmente coloque seu pessoal na frente e no centro", disse ele. "Falar com uma marca não é algo que estamos inclinados a fazer."

Antes de começar a divulgar sua campanha nas mídias sociais, verifique se sua página de crowdfunding conta a história da sua empresa usando vídeos, fotos e texto.

"Quando as pessoas chegam lá, você tem que ter uma história realmente convincente sobre por que elas deveriam entregar o dinheiro", disse Gibbard.

Para mais dicas sobre como financiar sua empresa, visite nosso site Guia para pequenas empresas.

Teddy Nykiel é um escritor de pessoal que cobre finanças pessoais para Investmentmatome . Siga-a no Twitter @teddynykiel e em Google+ .

Imagem via iStock.