4 Etapas para transformar os tweets em clientes |

O que muitos donos de pequenos negócios não sabem sobre o uso do Twitter é como eles podem levar as conversas que já acontecem na plataforma de mídia social para atrair mais clientes.

Com mais e mais Com mais usuários inscrevendo-se no Twitter todos os dias, incluindo um número cada vez maior de usuários com 50 anos ou mais, o Twitter é uma plataforma poderosa para colocar sua empresa na frente de um grande público com faixas etárias e interesses variados. É também uma plataforma chave para construir relacionamentos com pessoas em sua área local.

Na Main Street Hub, nossa equipe está repleta de especialistas com habilidades para entrar em contato e iniciar conversas no Twitter em nome de nossos clientes. Nossa equipe de escritores de tecnologia e de classe mundial conecta os negócios locais com novos clientes todos os dias para colocá-los na porta e mantê-los sempre voltando. Siga estas quatro etapas da nossa estratégia de marketing de mídia social para transformar os tweets em novos clientes.

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1. Use a pesquisa avançada no Twitter para segmentar usuários na sua área

Pesquisando e participando de conversas relevantes no Twitter, você terá a oportunidade de obter novos olhos em sua marca e conquistar novos clientes.

Comece com um brainstorming de termos de pesquisa, perguntando-se: quem é o seu cliente típico? Que tipos de conversas eles teriam no Twitter? Qual é a personalidade do seu negócio e que tipo de conversa faria sentido para você entrar? Depois de obter respostas para essas perguntas, você pode começar a procurar tweets que contenham termos relevantes para sua empresa.

Por exemplo, se você tiver uma pizzaria e estiver perto do almoço ou da hora do jantar, use a caixa de pesquisa no canto superior direito canto para a hashtag #pizza, #hungry, #craving ou #lunchtime para encontrar pessoas que estão twittando sobre querer uma refeição.

Dê um passo adiante procurando essas hashtags em sua localização específica com o recurso de pesquisa avançada do Twitter. Pesquise por palavra-chave, frase ou hashtag, pressione "Enter" e, em seguida, no lado superior esquerdo em "Filtros de pesquisa", clique em "Pesquisa avançada". Aqui, você pode adicionar um local para segmentar especificamente pessoas em sua cidade. ou vizinhança que está twittando sobre sua próxima refeição, garantindo suas chances de alcançar alguém que possa passar por seu restaurante para uma visita.

A mesma estratégia funciona para qualquer setor; é tudo sobre encontrar os termos de pesquisa certos para o grupo demográfico que você está tentando alcançar. Se você possui uma loja de autos, o #cartrouble pode ser o que procura, mas se você possui um salão de beleza, usar termos como "precisar de um corte de cabelo" pode ser mais eficaz do que usar uma hashtag.

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2. Pensa em conversas amigáveis ​​

O Twitter tem tudo a ver com a construção de relacionamentos e as pequenas empresas podem alavancar o aspecto social da plataforma para fazer com que potenciais clientes pensem em seus negócios quando estiverem prontos para tomar uma decisão de compra.

Quando você Para localizar um tweet promissor de um usuário que parece se enquadrar no seu público-alvo, você deve entrar em contato e apresentar sua empresa a esse possível novo cliente e começar uma conversa. Responda aos tweets de uma maneira personalizada e envolvente para fazer com que seus negócios pareçam relacionáveis ​​e realistas. Se um usuário que você twittar responder, sua empresa terá a chance de aparecer na frente de todos os amigos e seguidores desse usuário, o que atrai mais atenção para sua empresa.

Na conversa abaixo, o restaurante China Xiang em Nova York Entramos em contato com o usuário do Twitter, Robi Ludwig, e interagindo com ela sobre a foto dela, eles colocaram seus negócios diante de novos olhos e de novos clientes potenciais para novos clientes.

Você pode ver como a empresa perguntou ao usuário pergunta amigável sobre ela e sua noite para começar, porque é importante começar a construir um relacionamento antes de tentar vender algo. Depois que o usuário e a empresa tiveram uma interação, o negócio foi para a venda, o que leva ao nosso próximo passo.

3. Encontre o momento certo para conectar sua empresa

O usuário com quem você se conectou sabe que esta parte está chegando; afinal, por que mais uma empresa entraria em conversas com usuários (aparentemente aleatórios) do Twitter? Quando parecer que é o momento certo para ligar o seu negócio, pergunte ao usuário se ele consideraria tentar o seu negócio, ou diga a ele que adoraria se ele passasse pela próxima vez que estiver na cidade.

No exemplo acima, a China Xiang pergunta: "Mantenha nosso lugar em mente para a próxima vez?" Algo tão simples que lembre o usuário de que sua empresa é amigável, apresentável e que os clientes em potencial devem experimentá-lo na próxima vez que precisarem de uma refeição. corte de cabelo, roupa ou reparo do carro

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4. Peça aos usuários uma postagem quando visitarem

Como você pode ver no exemplo abaixo, a conversa do usuário do Twitter Roetter # mothdad com o restaurante The Blue em Ohio muda gradualmente de uma conversa amigável para perguntar quando o usuário irá visitá-lo.

Depois, há a recompensa: o usuário não apenas visita a empresa, mas também publica uma foto no Twitter.

Isso mostra a eficácia de perguntar quando o usuário vai parar e pedir que tirem uma foto quando visite. Isso manterá os usuários engajados após sua primeira conversa e construirá um relacionamento com o usuário, tornando-os clientes fiéis.

Além disso, o conteúdo gerado pelo usuário é extremamente eficaz para criar reconhecimento de marca para sua empresa e criar uma rede de novos clientes. clientes. Quando o usuário no exemplo acima postou sua foto no The Blue, seus seguidores não apenas podem ver essa foto, mas qualquer um que pesquise as hashtags #foodie e #foodstagram também pode ver essa foto, e esses termos estão sendo usados ​​e pesquisados milhares de vezes por dia em todo o país.

Não apenas isso, já que os consumidores confiam nas recomendações de seus amigos e seguidores nas mídias sociais sobre onde comer, fazer compras e ficar, ver uma resenha brilhante de sua empresa no Twitter levar a referências e mais clientes para uma visita.

Nem todas as conversas com usuários do Twitter renderão vitórias como os exemplos mostrados aqui. Mas, mesmo que a pessoa com quem você se envolva no Twitter não faça imediatamente uma reserva em seu café ou vá até lá para conferir sua venda, basta clicar no seu perfil do Twitter, verificar sua empresa, segui-lo e analisar o que sua empresa tem a oferecer. Então, da próxima vez que eles quiserem ou precisarem de seus serviços, eles pensarão no seu negócio.

Ao entrar em contato e participar de conversas no Twitter, você adicionará mais usuários à sua comunidade on-line, fique em primeiro lugar com os usuários em sua área e, finalmente, obter mais clientes em sua porta.