American Express lança proteção premium contra devolução para todos os cartões

Um novo serviço da American Express, a Premium Return Protection, parece ser uma ótima opção para compradores de impulso em todos os lugares. Se você já ultrapassou o temido prazo "Deve retornar no prazo de 30 dias", este programa pode resgatar a quantia de US $ 600 por incidente, quer você esteja comprando jóias, roupas, eletrônicos, DVDs ou software.

Com proteção premium, você tem até 180 dias para devolver um item, em vez dos 30 ou menos que as lojas costumam oferecer. A cobertura é boa para US $ 600 por incidente e até US $ 2.500 por ano. Isso se compara favoravelmente à proteção de retorno oferecida em muitos cartões American Express, que o protege por 90 dias, até a quantia de US $ 300 por incidente e US $ 1.000 por ano.

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A proteção vai além da proteção padrão de retorno Amex de outra maneira também - taxas de reabastecimento. Eu comprei recentemente um Macbook Air, abri e descobri em 24 horas que uma nova versão estava sendo lançada na semana seguinte. A Apple cobra uma taxa de reabastecimento de 10% para Macs abertos, o que não é trivial em um computador de US $ 1.500. Mas a American Express Premium Protection teria minhas costas e cobriu os US $ 150 também.

"Acreditamos que oferecemos o único programa de proteção de retorno que cobre taxas de reabastecimento", diz Leah Gerstner, porta-voz da American Express.

Na verdade, você também não precisa ser um membro do cartão American Express para se inscrever no Purchase Protection. Por US $ 49,99 (sua taxa anual pelo serviço), a American Express diz que "cobrirá as compras feitas nos Estados Unidos com qualquer cartão de crédito, débito ou débito de qualquer empresa de serviços financeiros".

Eles também cobrem o envio de até US $ 20 por compra e até US $ 100 por ano. Isso é ótimo para quem gosta de fazer compras on-line, mas não adora o valor de comprar algo, devolvê-lo quando não cabe e comprar o novo tamanho novamente.

Claro, há boa impressão para estar ciente. Você precisa se certificar de enviar uma fotocópia do seu recibo, por exemplo. E qualquer item que você esteja pensando em retornar deve ser novo (ish), já que as roupas ainda precisam ter as tags e a tecnologia originais, como DVDs e software de computador precisam estar na embalagem original. Os itens eletrônicos abertos são aceitáveis, desde que estejam em boas condições de funcionamento.

Algumas coisas a considerar antes de se inscrever

Claramente, a American Express está no negócio de ganhar dinheiro. Você pode apostar que, em média, eles vão acabar reembolsando menos de US $ 49,99 por inscrição. Para levar as coisas um passo adiante, os atuários da American Express sabem muito bem que a pessoa típica que se inscreve nessa política provavelmente será o comprador indeciso de impulsos.

É importante fazer uma auto-avaliação antes de saltar os pés em uma apólice de seguro anual de US $ 49,99, perguntando-se a seguinte pergunta - como é possível que eles estão ganhando dinheiro com o programa?

Embora a American Express tenha algumas ótimas relações de revenda que lhes permitam oferecer essa proteção a um preço razoável, acreditamos que você também tenha um pouco menos probabilidade de usar esse produto do que você pode imaginar inicialmente.

Para começar, o contrato da American Express indica a política de devolução da loja como primeira linha de defesa. Na maioria das vezes, você decide devolver sua peça de vestuário não apropriada, com as tags anexadas, antes que a política de devolução do comerciante acabe. É muito mais fácil do que lidar com o envio de itens e enviar recibos por fax.

Também é improvável que você deixe um DVD ou uma caixa de software embrulhado e sem uso por mais de 30 dias, antes de decidir devolvê-lo. A abertura desses itens os desqualifica da proteção de retorno premium.

E, embora a American Express cubra itens como decoração de interiores, eletrodomésticos e equipamentos para exercícios - o reembolso máximo por mala é de US $ 20 por incidente, então itens extremamente pesados ​​e de baixo valor monetário provavelmente não valerão a pena retornar. Pense em sinos idiotas, esteiras, certos aparelhos, etc.

Além disso, os titulares de cartões American Express já recebem 90 dias de proteção por um incidente de US $ 300, portanto a cobertura adicional pode ser supérflua na maioria dos casos.

Há também o elemento da preguiça. Aqueles que têm a renda disponível para comprar itens frívolos de US $ 100 on-line podem não estar dispostos a se preocupar com a apresentação de documentos para obter um reembolso.

Um grande negócio para muitos compradores indecisos lá fora

A linha inferior? Se você costuma se sentir insatisfeito com suas compras, freqüentemente faz compras on-line ou tem um armário cheio de roupas com etiquetas anexadas, esse pode ser um programa que vale a pena. Se, no entanto, você costuma ser um campista feliz com suas coisas, salve seus cinquenta dólares. Para obter mais informações sobre o serviço de proteção de devolução American Express Premium, você pode acessar on-line em http://about.americanexpress.com/news/pr/2010/premiumreturn.aspx ou ligar para 1-866-912-6566.