Heath Brothers sobre Linguagem de Negócios |
Batiste Sessions with The Heath Brothers
“ É aí que muita comunicação empresarial dá errado. Declarações de missão, sinergias, estratégias, visões - elas são muitas vezes ambíguas a ponto de serem insignificantes. Idéias naturalmente pegajosas estão cheias de imagens concretas … porque nossos cérebros são treinados para lembrar dados concretos. Nos provérbios, as verdades abstratas são frequentemente codificadas em linguagem concreta. “Um pássaro na mão vale dois no mato.” Falar concretamente é a única maneira de garantir que a nossa ideia signifique a mesma coisa para todos em nosso público. ”
Adaptado de Made to Stick, por Chip e Dan Heath