Como obter 70% de suas faturas pagas instantaneamente |

Você provavelmente teve que se perguntar: Por que meus clientes não pagam em dia?

Atrasos de pagamento são muitas vezes uma questão de vida ou morte uma pequena empresa. De acordo com um estudo do US Bank, 82% dos fracassos comerciais são devidos a problemas de fluxo de caixa

Então fiquei surpreso quando conversei com Jevgenijs Novickis, co-fundador da Swipe Gateway, que alegou que 70% das faturas de seus clientes são pago a tempo. Ele concordou em compartilhar algumas dicas práticas para faturamento de pequenas empresas.

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Por que os clientes não pagam faturas no prazo?

Por todos os motivos. Alguns estão ocupados, alguns têm sistemas de suporte ruins, alguns genuinamente não têm dinheiro.

A boa notícia é: principalmente, o problema é com a fatura. A maioria das pessoas tem dinheiro, mas falta paciência para lidar com pagamentos

Como conseguir que os clientes paguem faturas instantaneamente

Novickis e sua equipe passaram anos tentando descobrir o que fazer para incentivar os clientes a pagar em dia. Essas dicas comprovadamente funcionam, e é como a Swipe Gateway atingiu uma taxa de pagamento instantâneo de 70% para seus clientes.

A menos que seus recebedores de fatura tenham sérios problemas de fluxo de caixa, essas dicas ajudarão você a receber pagamentos cada vez mais rápidos.

Veja também: Quando o Financiamento de Faturas Faz Sentido?

1. Envie a fatura imediatamente

Certifique-se de faturá-las enquanto a memória do seu excelente serviço ainda estiver atualizada.

Se possível, envie a fatura juntamente com a última entrega. Além disso, enviar sua fatura antecipadamente garante que você receba o dinheiro mais rapidamente, mesmo que seu cliente pague com atraso.

2. Tornar as condições de pagamento mais curtas

Se precisar do seu dinheiro em quatro semanas, preencha as condições de pagamento duas semanas. Se você precisar em duas semanas, faça os termos uma semana.

A menos que você esteja trabalhando com uma grande organização com ciclos mensais de faturamento, isso ainda parecerá razoável e fornecerá um buffer de tempo extra caso eles paguem com atraso.

3. Certifique-se de faturar clientes maiores em seu ciclo

Ao iniciar sua parceria, pergunte ao seu cliente sobre o ciclo de faturamento. Se o departamento de contabilidade pagar as contas uma vez por mês no dia 15, certifique-se de faturá-las mensalmente em torno do dia 10.

Consulte também: Uso do fatoração de faturas para proteger seu fluxo de caixa

4. Faça sua fatura curta e clara

Uma pessoa comum recebe 116 e-mails comerciais diariamente. Assim que o destinatário pensar: "Isso é muito difícil - vou fazer isso depois", você os perdeu.

Oitenta por cento das caixas de entrada têm entre 72 e 21.000 itens. Se a sua fatura não for simples o suficiente para processar em um a dois minutos, é provável que o “mais tarde” se torne “nunca”.

5. Facilite o pagamento no celular

Então, você quer que seu cliente pague a fatura corretamente quando ela for aberta. Mais da metade dos e-mails são abertos pela primeira vez em um dispositivo móvel. Isso significa que uma boa fatura não fará com que copiem e colem informações de PDFs, preencham formulários longos ou lidem com formatos de arquivo especiais. Idealmente, será um link curto ou um botão dizendo "Pague aqui", como "Compre com um clique" da Amazon.

Outro recurso que provou funcionar bem no celular são as faturas via SMS. A pesquisa parece sugerir que, em média, o SMS é mais envolvente do que o email. Para faturas, o SMS é ótimo, pois há menos confusão nos SMS dos destinatários do que no e-mail, e também há uma tendência mais forte para lidar com o SMS imediatamente.

6. Certifique-se de que é fácil encaminhar

Quantas faturas não foram pagas porque um chefe ocupado abriu o e-mail no iPhone e o encaminhou para a conta sem anexo, enquanto excluía a versão?

Primeiro, sua fatura deveria ter sido enviada para contabilidade em primeiro lugar. Em segundo lugar, ainda deve ser fácil encaminhar.

Isso significa que, além do anexo, você deve ter um link para a fatura em seu texto de email. Mesmo se o destinatário não encaminhar o anexo, o link ainda permanece.

7. Cobrar automaticamente sempre que possível

É difícil esquecer um pagamento que é deduzido automaticamente. Faça todo o possível para incentivar os clientes que consistentemente compram o mesmo serviço a optar por uma assinatura automática.

Certifique-se de incentivar isso sempre que possível, para incentivar os clientes a optarem. Isso pode significar oferecer descontos ou outras vantagens relevantes ao seu faturamento automático. assinantes.

8. Envie lembretes consistentes e amigáveis ​​

Sempre assuma o melhor sobre seu cliente, a menos que se prove o contrário.

Se eles não pagaram sua fatura, suponha que eles simplesmente tenham esquecido. Envie-lhes um lembrete regular e amistoso, com no máximo de uma a duas frases, até que eles paguem.

9. Tornar mais fácil fazer uma pergunta

“Eu não entendo esta fatura! Para que serve? ”

Seu cliente pode ter esquecido sua fatura e não há como seu cliente saber mais se sua fatura foi enviada de um endereço de e-mail não respondido. Eles apenas irão ignorá-lo ou excluí-lo como spam e continuar com seus negócios.

Assim, para tornar mais fácil para eles, seja claro sobre como contatá-lo se tiverem dúvidas.

Consulte também: Sua fatura foi rejeitada: Top 8 Dicas para Faturamento Corporações

Com essas estratégias, seus clientes poderão pagar mais rápido, o que tornará mais fácil o trabalho de administrar sua empresa. Enquanto o Swipe Gateway facilita a implementação dessas dicas, elas são compatíveis com qualquer sistema, desde a programação personalizada até o faturamento DIY Word e Excel.

Juntamente com uma sólida compreensão do fluxo de caixa, você será capaz de evitar armadilhas e estar à frente da multidão.