Conselheiro de Crédito Dunn: alívio da dívida e alívio do estresse

CONSELHEIRO TUTELAR PODE FAZER CAMPANHA PRA CANDIDATOS?

Índice:

Usando o treinamento em finanças para ajudar os outros
Luta contra a economia regional
Empatia pelo cliente
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Os especialistas em carreira costumam dizer que a chave para o sucesso profissional é encontrar uma vocação que corresponda à sua paixão.

Só por essa medida, Robert Dunn é um sucesso. Como conselheiro de crédito do Serviço de Aconselhamento de Crédito ao Consumidor de Buffalo, Dunn passa seus dias ajudando as pessoas a entender suas finanças e tomar melhores decisões sobre seu dinheiro.

"Minha força, e o que faz meu coração bater, está ajudando pessoas que precisam de ajuda", diz Dunn, que também gerencia as relações comunitárias e de credores para o CCCS de Buffalo, que serve o oeste de Nova York.

"Muitas pessoas vêm aqui muito ansiosas e nervosas, envergonhadas de terem ficado para trás" em suas contas e outras obrigações financeiras, diz ele. “Meu objetivo é que eles saiam sem estresse. Não ter juízo sobre sua situação particular e entregar uma solução para eles.

O CCCS de Buffalo é uma organização sem fins lucrativos de aconselhamento de crédito, educação financeira e gestão de dívidas que atende oito condados. Oferece aconselhamento sobre moradia e empréstimos estudantis, educação de compradores domésticos, treinamento em pequenas empresas, aconselhamento sobre falência, planos de reembolso para credores e outros serviços. Fundada em 1965, é membro da National Foundation for Credit Counselling, a maior organização de aconselhamento financeiro sem fins lucrativos do país.

Usando o treinamento em finanças para ajudar os outros

Dunn, 30 anos, trabalha para a organização há três anos. Depois de frequentar a Universidade de Oregon, onde estudou contabilidade, Dunn trabalhou como consultor financeiro para um consultor financeiro em Portland. "Eu cresci amando ações e investindo - isso é o que achei emocionante", diz ele.

Dunn mudou-se para Buffalo para trabalhar no AmeriCorps VISTA, um programa de serviço nacional que luta contra a pobreza na América. Depois de ser colocado na CCCS de Buffalo, Dunn percebeu que queria usar sua perspicácia financeira para ajudar pessoas com experiências e experiências econômicas diversas.

“Meu foco [com o VISTA] era ir para escolas primárias, trabalhar com jovens, ensiná-los sobre alfabetização financeira, sobre a diferença entre cartões de crédito e cartões de débito”, diz Dunn. Hoje, ele trabalha com adultos, ajudando-os com orçamentos e planejamento familiar, além de pagar suas dívidas.

"Somos baseados na comunidade, estamos aqui há 50 anos, trabalhamos aqui porque queremos ajudar a comunidade e ajudar as pessoas", diz Dunn.

CCCS de Buffalo é um membro do nosso site Ask a Advisor platform. Dunn e outros conselheiros responderam a mais de 80 perguntas dos consumidores sobre AAA. (Dunn colocou cerca de 65 pessoas.) Qualquer um pode fazer uma pergunta e obter uma resposta gratuita de um conselheiro de crédito em investmentmatome.com/ask.

Luta contra a economia regional

Muitas pessoas que entram em contato com o CCCS de Buffalo perderam seus empregos na economia do oeste de Nova York, onde as oportunidades de emprego continuam a diminuir. A maioria está tendo problemas para fazer os pagamentos de moradia, pagar suas contas de serviços públicos ou manter-se em dia com um empréstimo de carro ou contas de cartão de crédito. Alguns estão tendo problemas com gastos excessivos, jogos de azar ou abuso de substâncias. Mais do que alguns vêm para o CCCS como último recurso.

"Tentamos ajudar as pessoas a enfrentar seus desafios financeiros de frente", diz Dunn. “Às vezes é difícil admitir que você tem pontos fracos.

“Há uma parte de números e uma parte psicológica disso. Tudo começa com o orçamento, o planejamento e a escrita das coisas ”.

Como parte de seu trabalho no CCCS de Buffalo, Dunn aconselha as pessoas todas as segundas-feiras no Centro Veterano One-stop do Western New York.

"É aí que vemos a maioria dos nossos veteranos", diz Dunn. Os que ele ajuda são “normalmente de baixa renda, muitos estão com deficiência ou não estão trabalhando, muitos têm problemas de abuso de substâncias ou obstáculos psicológicos, relacionados aos militares, como TEPT”.

Todos os membros das forças armadas da Guarda e reserva militares são elegíveis para aconselhamento financeiro gratuito na CCCS de Buffalo. A organização cobra por alguns serviços para outros clientes, "mas nossos honorários são muito baixos", diz Dunn, normalmente na faixa de US $ 25. O CCCS de Buffalo, operado como uma organização sem fins lucrativos, também depende de doações e financiamento de alguns credores que participam de seus programas.

Empatia pelo cliente

Dunn diz CCCS de conselheiros Buffalo sempre tentam empatia com seus clientes. Eles sabem como dificuldades financeiras podem ser estressantes.

"Tivemos uma mulher que recentemente se divorciou e viveu com uma única renda", diz Dunn. “Ela estava lutando um pouco, em lágrimas muito rapidamente. Ela achava que sua única solução era a falência e a perda de sua casa. Fomos capazes de levá-la a um plano de pagamento de credores, algo administrável para ela, e ela gostou muito.

“Temos pesquisas com clientes e recebemos um feedback muito bom. Nossos clientes nos dizem que podem dormir novamente à noite. ”