1. Que tipo de pessoa faz um empresário de sucesso? Pesquisa de empresários bem sucedidos documentou que pessoas de pequenos negócios bem sucedidos têm certas características comuns. Esta lista de verificação não pode prever o sucesso, mas pode lhe dar uma idéia se você terá uma vantagem inicial ou um handicap com o qual trabalhar. Como você mede… - 2024

Plano de Negócios - Como Fazer em Menos de 1 Hora (Em 1 Página Só)

A pesquisa de sucesso tem documentado que pessoas bem-sucedidas de pequenos negócios têm certas características comuns. Esta lista de verificação não pode prever o sucesso, mas pode lhe dar uma idéia se você terá uma vantagem inicial ou um handicap com o qual trabalhar.

Como você mede? Faça a si mesmo as seguintes perguntas:

Posso perseverar em tempos difíceis?

Eu tenho um forte desejo de ser meu próprio patrão?
Os julgamentos que faço na vida costumam dar certo?
Tenho capacidade de conceituar o todo de um negócio?
Eu possuo o alto nível de energia que é sustentável durante longas horas?
Eu tenho uma experiência comercial significativa?
Embora nem todo proprietário de negócio bem sucedido comece com uma resposta “sim” a todas essas perguntas, três ou quatro respostas “não” e respostas indecisas devem fazer você pensar duas vezes antes de fazer isso sozinho. Mas não desanime. Busque treinamento e suporte extras e solicite a ajuda de uma equipe qualificada de consultores de negócios, como contadores, banqueiros, advogados e consultores do SCORE.

Veja também: Como Garantir o Financiamento para o Seu Startup (com INFOGRAPHIC)

2. Como posso determinar se sou capaz de iniciar um negócio?

Os proprietários de pequenas empresas têm muitas coisas em comum. Abaixo estão algumas das qualidades que você precisa para ter sucesso

Disposição para sacrificar -

Se você gosta de trabalhar das nove às cinco, não entre no negócio sozinho. O navio muitas vezes requer muito mais horas além da semana de trabalho de 40 horas. Habilidades interpessoais -
Você será solicitado a interagir com uma multidão de pessoas que não sejam clientes, como advogados, funcionários e vendedores. Se você não gosta de conversar com pessoas que não conhece, talvez seja melhor manter o seu emprego diário Capacidade de liderança -
Você será aquele a quem todos recorrerão para as respostas. Você está pronto para dar os passos? Otimismo -
Ser capaz de ficar lá quando os negócios ficam difíceis é uma qualidade importante para os donos de pequenas empresas. Compare suas habilidades e conhecimentos com outros que são bem-sucedidos em semelhantes empresas. Você pode duplicar e superar a capacidade de outras empresas de sucesso? Que habilidades únicas ou “vantagem” você pode fornecer para obter uma parcela suficiente do mercado total?

Revise revistas de negócios, revistas especializadas e outros estudos comparativos que identifiquem os requisitos para operar o negócio. A partir dessa informação, obtenha uma fórmula para as habilidades e características que você planeja incorporar na operação de negócios.

Veja também: Como Calcular a Quantidade de Dinheiro de Inicialização que Você Precisa

3. Por que um plano de negócios é importante e quem deve escrevê-lo?

Um plano de negócios é importante porque resume sua visão da empresa e seu plano para o sucesso operacional da empresa. O plano de negócios é um guia escrito que detalha a inicialização e a direção futura de sua empresa. Quem deve redigir o plano? Você, o. Ninguém mais conhece sua ideia de negócio e seus objetivos. Sim, existem serviços que podem fazer o trabalho para você, no entanto, você é quem deve apresentar essa ideia de negócio para os banqueiros ou outros investidores. Portanto, é melhor se você estiver familiarizado e confortável com o plano.

Embora não haja um formato definido, um bom plano de negócios normalmente inclui:

Página de rosto -

Identifica sua empresa -
Organiza informações para o leitor Resumo executivo -
Fornece uma visão geral do plano, destacando os fatores que levarão ao sucesso Histórico de negócios -
Se for uma empresa totalmente nova, inclua sua formação e habilidades Plano de marketing-
Relaciona a estratégia de marketing da empresa Plano de ação-
Resume como você criará e entregará seu produto ou serviço Demonstrativos financeiros e projeções -
Ilustra como o negócio terá desempenho financeiro com base nas suposições do plano Apêndice-
Inclui análises estatísticas, materiais de marketing e currículos. Veja também: Os 10 melhores negócios secundários financiar sua inicialização (mais uma sugestão inesperada)

4. Se não estou planejando solicitar um empréstimo bancário, por que preciso de um plano de negócios?

O fato de um banco ou instituição de empréstimo exigir um plano de negócios bem executado é uma consideração secundária. O objetivo principal do plano de negócios é orientar o proprietário ou gerente na operação bem-sucedida do negócio. Preparar o plano força o escritor a considerar todos os aspectos do negócio e a enfrentar quaisquer problemas que o plano realce. Por exemplo, uma compilação mensal de todos os custos conhecidos, ao longo do tempo, indicará a receita necessária para suportar esses custos, mais um lucro. Isso leva à questão de saber se esse número de receita é razoável ou não. Caso contrário, pode lançar dúvidas sobre a viabilidade do próprio empreendimento. O plano de negócios é uma ferramenta de gerenciamento vital que permite ao gerente antecipar situações antes que elas se tornem problemas - ou, pior ainda, emergências.

5. Como posso determinar meus custos de inicialização e outras despesas?

É aconselhável descobrir quais custos de inicialização você incorrerá antes de iniciar o negócio. Muitos iniciantes tiram suas economias para a vida, ou tomam emprestado o patrimônio em suas casas antes de descobrir esses fatores financeiros, apenas para descobrir que não têm dinheiro suficiente. Existem muitos sites e outros recursos (incluindo escritórios SCORE e Business Information Centers) que fornecem diretrizes e planilhas para ajudar a determinar os custos de seus negócios. Cada item em sua folha de orçamento proposta deve ser pesquisado. Os custos estimados de perto podem ser obtidos de empresas de serviços públicos, associações comerciais e contatos com outras pessoas de negócios que já tenham passado por essa experiência. Não comece a comprar até que a investigação mostre que esse empreendimento é viável e você tem todas as informações necessárias.

6. O que preciso saber sobre demonstrações financeiras?

Primeiro, você precisa saber quais demonstrações financeiras são importantes. São eles:

Balanço - mostra as condições financeiras de sua empresa em um momento

Demonstração de Operações (Demonstração de Lucros e Perdas) - mostra se você obteve lucro durante um período específico de tempo
Dinheiro Declaração de fluxo - mostra o que aconteceu com sua posição de caixa durante um período específico de tempo
Você deve ter um entendimento básico de cada uma dessas declarações. Quando comparado com declarações de períodos anteriores, você pode determinar se algo está acontecendo em sua empresa que precisa de sua atenção especial.

Seu contador pode preparar essas declarações para você a partir dos dados da empresa que você fornece. Há também vários programas de software de computador que o ajudarão a gerar essas declarações a partir de informações comuns, como vendas, cobranças, compras, pagamentos e folha de pagamento.

Um conselheiro SCORE pode ajudá-lo a entender essas declarações e pode ser capaz de direcioná-lo para uma oficina sobre este assunto. Além disso, a maioria das faculdades comunitárias e de negócios ministra cursos na análise de demonstrativos financeiros.

Consulte também: Estimando custos de inicialização realísticos

7. Por que é importante fazer uma análise de fluxo de caixa mensal?

O ciclo de fluxo de caixa de seus negócios pode diferir substancialmente das projeções da demonstração de resultados. Mesmo que a demonstração de resultados projetada mostre um lucro, é possível que o fluxo de caixa para o mesmo período seja realmente negativo. A análise do fluxo de caixa mensal pode indicar se a sua empresa coletará dinheiro suficiente para pagar as despesas operacionais. Ele indicará meses específicos durante o ano em que a empresa pode enfrentar déficits operacionais de caixa e, portanto, exigir capital adicional ou reservas de caixa excedentes para pagamento de despesas. Ele também mostrará quando você poderá fazer reduções de dívida e quando houver excesso de caixa para fazer grandes compras ou expandir operações. Ao desenvolver uma projeção de fluxo de caixa mensal, você pode registrar as necessidades de caixa e quantificar a quantia necessária. A projeção de fluxo de caixa é uma importante ferramenta de gerenciamento e deve ser desenvolvida com expectativas muito realistas. Dinheiro suficiente é fundamental para uma empresa pagar suas despesas e permitir que ela se expanda. Se as suas projeções de fluxo de caixa mensais indicarem déficits frequentes de caixa, você deve rever o tipo de produtos e serviços que oferece, o mix de vendas, o preço e os termos da venda e suas necessidades de financiamento a curto prazo.

8. Como posso obter dinheiro para manter e expandir meu negócio?

Desenvolva um relacionamento comercial positivo com seu banco. Procure o conselho do seu banqueiro, mesmo em momentos em que você não está buscando fundos. Você pode descobrir que toda vez que você vai ao seu banco você fala com um oficial de empréstimo diferente, então você deve conhecê-los todos. Quando o agente de crédito recebe uma promoção, você deve começar tudo de novo com outra pessoa. Se você quiser que o banco tenha interesse no seu negócio, então você deve se interessar por ele. Como?

Conheça o seu banqueiro-

Tenha interesse em seu banqueiro como pessoa. Peça ao seu banqueiro para segurar sua conta se ele for promovido. Quando você for ver seu banqueiro, tenha seu plano de negócios e documentos financeiros prontos. Tornar mais fácil para o seu banqueiro ver o que você quer e por quê. O banco quer minimizar seu risco em relação a você e sua empresa. É aqui que você tem que se vender. Conheça o seu banco-
Conheça e compreenda o relatório anual do seu banco. Conheça a direção e o plano de negócios do seu banco. Conheça as linhas de autoridade do banco. Entre na lista de discussão do banco. É uma maneira fácil de acompanhar as notícias do banco. Vá para um seminário patrocinado pelos bancos -
Acesse os seminários do seu banco sobre empréstimos comerciais. Isso ensinará como seu banco opera em termos de políticas de empréstimo. Ao fazer isso, você também prova que tem interesse no que o banco está fazendo. Finalmente, oferece a você a oportunidade de conhecer e impressionar o comitê de empréstimos. 9. Por que a localização é o aspecto mais importante da minha empresa?

Uma boa localização pode fazer a diferença entre uma empresa lucrativa e uma empresa falida. Há muitas questões a serem consideradas ao escolher um site de negócios. Use as perguntas abaixo como uma lista de verificação para possíveis locais e então compare vários locais.

Existem facilidades de estacionamento?

O transporte é disponível e conveniente?
A qualidade da polícia e dos bombeiros é adequada?
será um local de qualidade para o futuro - não apenas daqui a cinco anos, mas daqui a 10 ou 25 anos?
O alojamento nas proximidades está prontamente disponível para a gerência e funcionários?
Existe concorrência próxima? Esses sites são melhores ou piores que os seus?
Qual é o clima geral de negócios na área? Este é um mercado próspero?
Existem mercadorias e matérias-primas disponíveis? Seus fornecedores são facilmente acessíveis?
Como o fluxo de tráfego pode atingir seus clientes de forma rápida e barata?
O seu prédio é adequado ao seu tipo de negócio? Será que será necessário fazer grandes reformas?
infra-estrutura comunitária adequada para serviços públicos (esgoto, água, energia, gás, etc.)?
Qual é a carga tributária - cidade, cidade, município, estado? Isso impedirá seus negócios e crescimento?
Quais são os custos de operação neste local - será alto demais para oferecer um lucro adequado?
10. Por que a concorrência é importante?

Nenhuma empresa opera sem concorrência direta. Também pode haver concorrência indireta, que tem um impacto significativo nas decisões de compra do cliente em seu mercado. Os concorrentes diretos e não diretos tentam convencer os clientes a comprar seus produtos ou serviços em vez dos seus. É de seu interesse para aprender mais sobre as empresas que estão tentando reduzir seu salário líquido. Relacione os pontos fortes e fracos de cada concorrente. Converse com amigos, visite sua competição, peça informações sobre seus produtos e analise como eles anunciam. Em seguida, pegue uma folha de papel e liste os principais concorrentes. Dê a cada um uma classificação, em uma escala de 1 a 10, para a qualidade do produto, processo, publicidade, preço e satisfação do cliente. Você pode adicionar outras classificações que considera importantes. Seu negócio pode se tornar mais lucrativo adotando práticas que você admira em operações concorrentes e evitando seus erros. Alguns de seus concorrentes estão no mercado com sucesso há muitos anos. Certamente, como um negócio novo ou relativamente novo, você pode aprender muito com eles.

11. Como posso comercializar melhor o meu negócio?

Para comercializar o seu negócio, você deve definir o seu cliente. Para manter um crescimento consistente das vendas, você deve conhecer bem seu mercado. Desenvolva um esboço do seu consumidor “típico”:

Qual é exatamente o seu mercado?

De onde vêm os consumidores (ou seja, centros das cidades, subúrbios, turistas, internacionais)?
Quais são os padrões de compra dos clientes?
Por que eles deveriam comprar de você? Os fatores podem incluir conveniência, preço, qualidade, serviço etc.
Você deve tentar atrair um segmento de mercado de nicho ou todo o mercado?
Você perdeu um novo segmento de clientes ou um mercado especial?
é o mercado alvo potencial (em unidades ou dólares)? Está crescendo, estável ou diminuindo? Qual porcentagem do mercado você tem?
A pesquisa fornecerá respostas que não estão disponíveis em seus registros de negócios e uma análise financeira. Realizar pesquisas através de associações comerciais, sua câmara de comércio local, bibliotecas ou até mesmo pedir a ajuda de um conselheiro SCORE. Preste atenção em como os concorrentes comercializam para seus clientes. Talvez algumas de suas estratégias de marketing possam ser adotadas para o seu negócio, ou você pode encontrar exemplos do que não fazer.

12. O que faz uma estratégia de marketing bem-sucedida?

Ao criar uma estratégia de marketing, lembre-se dos quatro P's de marketing:

Produto

Que bem ou serviço sua empresa oferecerá? Como esse produto é melhor que o oferecido pelos concorrentes? Por que as pessoas compram / querem isso? Preço -
Quanto você pode cobrar? Como você encontra o equilíbrio entre o volume de vendas e o preço para maximizar a renda? Promoção-
Como seu produto ou serviço será posicionado no mercado? Seu produto carregará uma imagem premium com um preço a combinar? Será uma alternativa barata e sem frescuras para ofertas semelhantes de outras empresas? Que tipo de publicidade e embalagem você usará? Local-
Quais canais de vendas você usará? Você venderá por telefone ou seu produto será transportado em lojas de varejo? Qual canal alcançará seu mercado economicamente? A estratégia de marketing deve resumir suas descobertas sobre a descrição do principal comprador alvo, segmentos de mercado nos quais a empresa competirá, o posicionamento único da empresa e seus produtos em comparação com a concorrência, as razões pelas quais é único ou atraente para os compradores, etc.

13. O que preciso saber antes de criar uma brochura de marketing?

Uma brochura de marketing pode ser duradoura ou de curto prazo. Ele pode representar sua empresa para clientes em potencial e pode ser uma referência para os clientes existentes. Decida o objetivo e as metas do folheto de marketing antes de começar a projetar e escrever. Lembre-se, esta brochura representa você e sua empresa, por isso, certifique-se de que sua aparência complementa seus negócios.

Aqui estão algumas dicas para quando você está pronto para começar:

Escreva sua mensagem na frente-T

mensagem de venda deve aparecer na capa da brochura. Por exemplo, “The XYZ Company-Consultants on Doing Business Overseas.” Incluir artwork-
Se você tem limitações de espaço, uma grande fotografia ou gráfico é melhor do que várias imagens pequenas que podem não retratar claramente seus serviços ou produtos Legendas das fotos-
As legendas das fotos são lidas duas vezes mais do que a cópia principal Criar um guardião-
Faça valer a sua brochura. Inclua um calendário de eventos em seu setor específico ou alguns dados que serão úteis para possíveis clientes no futuro. A qualidade é a chave
Suas publicações refletem você e sua empresa. O uso de uma a quatro cores no folheto fará com que ele se destaque em preto e branco. Um papel de boa qualidade também é importante (e vem em várias cores e tons, se você optar por usar tinta preta). Lembre-se de considerar o peso do estoque de papel em relação aos custos de envio. É aconselhável ter sua brochura projetada profissionalmente. Mesmo que você tenha habilidades de computação gráfica, é melhor deixar o design para os profissionais.

14. Como posso melhorar o atendimento ao cliente na minha empresa?

Desenvolva uma estratégia que coloque o cliente em primeiro lugar. Os clientes receberão o melhor serviço possível quando os funcionários tiverem o poder de fazer isso acontecer. Isso não quer dizer que você deve ser tolerante com suas políticas, mas ter um grau de flexibilidade. Basta lembrar, um cliente perdido pode espalhar a palavra de seu descontentamento, resultando em mais clientes perdidos. Revise as razões mais comuns para o mau atendimento ao cliente. Use essas informações para melhorar seu atendimento ao cliente:

Muitas regras -

Os funcionários não têm criatividade na resolução de problemas. As regras são seguidas e as boas soluções não são desenvolvidas porque os funcionários não querem colocar em risco seus trabalhos. Serviço de boca, não atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente é realmente apenas um nome para reclamações de clientes. O tempo é gasto tentando corrigir problemas em vez de impedi-los de ocorrer em primeiro lugar. Empregados sem poder -
A aprovação é necessária por um gerente para pequenos problemas que podem ser facilmente resolvidos por um bom funcionário. Esse problema leva a longas filas e esperas demoradas pelo cliente, que depois se recusa a voltar - as operações de negócios transformam um pequeno problema em um grande problema. Funcionários desmotivados -
O pessoal não é incentivado a agradar o cliente porque não há mérito para eles Comunicação incorreta
A coordenação de funções não existe - uma pessoa pode escrever uma ordem enquanto outra a retira de uma prateleira do armazém e outra pessoa a entrega ao cliente. Isso pode resultar em falta de comunicação, bens ou serviços incorretos e atrasos de tempo. Políticas arbitrárias -
Políticas que são seguidas às cegas sem espaço para permissões situacionais podem resultar em clientes irritados. Por exemplo, a política de devolução de uma loja de 30 dias impede que um cliente, com razão, não possa voltar à loja a tempo de receber um reembolso. Esse cliente se recusará a fazer negócios lá mais. 15. Existe alguém que possa responder a perguntas específicas para o meu negócio?