Usando o Analytics para impulsionar sua estratégia de marketing on-line |

Você sabe quem está vindo para o seu site? Quem está comprando seu produto? De onde eles estão vindo? O que eles gostam e não gostam?

O Analytics é um recurso extremamente valioso quando se trata de seu site e seus esforços de marketing on-line. Quanto mais informado você estiver sobre onde e como seus clientes interagem com seu site, mais eficazes (e mais eficientes) serão seus esforços de marketing.

Existem três áreas-chave nas quais a análise pode ajudar a direcionar sua estratégia de marketing on-line:

1. Palavras-chave

Saber quais palavras-chave geram mais valor para o seu site é essencial para o sucesso de qualquer negócio on-line. Palavras-chave direcionam conteúdo, mensagens e, o mais importante, as palavras-chave direita impulsionam as vendas.

O Google Analytics fornece informações sobre quais palavras-chave estão funcionando e quais palavras-chave não estão. Uma palavra ou frase você pensou que seu produto pode não ser o que seus clientes usam para descrever seu produto. Há também a chance de você ter a palavra-chave certa, mas o conteúdo errado em torno dela.

Para entender melhor o desempenho de suas palavras-chave, faça as seguintes perguntas:

• Quais palavras-chave direcionam tráfego para seu site?
• Quais palavras-chave geram conversões?
• Quais palavras-chave geram tráfego, mas não estão convertendo?

Depois de saber as respostas a essas perguntas, você pode começar a ajustar seu foco. Dê uma olhada em quais palavras-chave convertem as melhores e analisem o porquê:

• A palavra-chave descreve seu produto?
• A palavra-chave é muito ampla?
• Seu site oferece conteúdo de qualidade em torno da palavra-chave? A palavra-chave está gerando tráfego, mas não convertendo, o conteúdo em torno da palavra-chave pode estar errado. Talvez a palavra-chave esteja simplesmente segmentando clientes no início do ciclo de compra. Alguém que está iniciando uma empresa pode pesquisar “websites de negócios” para entender melhor o que deve fazer em seu próprio site. Isso não significa necessariamente que estejam procurando alguém para criar um site de negócios para eles agora.

Esses são fatores importantes a serem considerados ao analisar seu conjunto de palavras-chave e nos levar à próxima seção.

2. Conteúdo da página de destino

Um dos maiores recursos de qualquer software de análise é a capacidade de dividir seu site

página por página. Você pode ver quantas pessoas acessaram uma página, quantas pessoas saíram de uma página, de onde elas vieram, qual palavra-chave pesquisaram para chegar lá, quanto tempo gastaram em uma página e, o mais importante, você pode ver se elas foram convertidas. Ao dividir as principais páginas de destino, você pode determinar como os clientes interagem com seu site e como, com o design e o conteúdo certos, você pode proporcionar uma excelente experiência.

Ao pensar nas suas páginas de destino, considere o seguinte:

Quais são as principais páginas de destino?

• Quais páginas têm a maior taxa de rejeição?
• Em quais páginas as pessoas passam a maior parte do tempo?
• Quais páginas levam à maioria das conversões?
• todos sabem que a home page é sempre (ou pelo menos 99% do tempo) a primeira página de destino; normalmente também terá a maior taxa de rejeição. Com a home page, a melhor coisa a fazer é testar alguns designs e mensagens diferentes para descobrir qual deles oferece a menor taxa de rejeição e impulsiona a maioria das conversões no geral.

Para além da página inicial, suas páginas de destino internas podem ser realmente O mais valioso. As páginas de destino internas contêm a maior parte do conteúdo, ou seja, as informações que seus clientes estão procurando. São as páginas internas que respondem às perguntas de seus clientes e os levam a converter.

Divida as principais páginas de destino e avalie

por que elas são bem-sucedidas. Quais palavras-chave os visitantes usaram para chegar lá? Que tipo de conteúdo está nessa página? Quais chamadas para ação você está usando? Isso pode ser replicado em outras páginas? Saber o que seus clientes fazem quando estão em seu site é tão importante quanto saber como eles chegaram lá.

3. Ciclo de compra

Quanto tempo dura o ciclo de compra do seu produto ou serviço? Quantas vezes um cliente visita seu site antes de comprar? O que eles estão olhando durante esse tempo? Com uma análise on-line de negócios e de sites, essas informações não estão disponíveis, são

inestimáveis ​​. Para começar, responda às seguintes perguntas:

Quantos dias após a primeira visita as pessoas converteram?

• Quais páginas eles visitam durante esse tempo?
• Qual conteúdo as páginas contêm?
• Quais chamadas para ação você está usando?
• Sabendo onde seus clientes estão no ciclo de compra, você pode realmente refinar seus esforços de marketing on-line (isso é especialmente verdadeiro quando se trata de pesquisa paga). Se você sabe que um cliente típico acessa seu site e lê de 5 a 7 páginas baseadas em informações antes de convertê-las, você pode direcionar suas mensagens iniciais e as chamadas à ação em torno disso. Em vez de dizer "Compre agora", diga "Obtenha mais informações".

Para campanhas de pesquisa paga, determine quais palavras-chave correspondem a qual ponto do ciclo de compra e direcione os usuários para páginas de destino com o conteúdo necessário nesse ponto o processo. Usando o mesmo exemplo usado na seção "Palavras-chave", direcione a pessoa que pesquisa "sites de negócios" para uma página que forneça ideias sobre como criar um site de negócios.

Acertar seus clientes no ponto certo é extremamente importante. Uma pessoa que acessa seu site para obter informações e encontra o que precisa quase sempre volta para você quando está pronta para comprar.

Conclusão

O Google Analytics oferece aos negócios on-line uma maneira fácil e inteligente de aprender sobre seus negócios. clientes e, mais importante, aprender como os clientes interagem com o site. Ao simplesmente dedicar um tempo para avaliar os dados, você pode criar uma estratégia de marketing on-line com base nas necessidades e no comportamento reais do cliente. Esse é o tipo de coisa que os profissionais de marketing tentam fazer há muito tempo!