Quais são suas perspectivas procurando on-line?

Eu tive que rir do meu filho de 18 anos outro dia quando ele não conseguiu se conectar com um amigo porque o celular dele estava no chão e ele não estava. no Facebook. Esse amigo pode não existir no mundo do meu filho. Eu sugeri que ele procurasse o número de telefone da família na lista telefônica que meu filho achava que era um "gênio" absoluto (um complemento raro, como muitos de vocês com crianças dessa idade sabem). Eu fui pegar a agenda para ele, porque eu sabia que ele não tinha idéia de onde este livro vive, mas, infelizmente, ele já tinha encontrado on-line.

Pense na última vez que você comprou um produto ou serviço. Assim como meu filho com a procura de um número de telefone, você naturalmente segue um padrão de compra provavelmente sem perceber que está fazendo isso. E, se você é como mais de 90% da população, muito desse padrão de compra é feito online.

Entenda seu padrão de compra de prospects e dê a eles o que eles precisam em cada etapa e SEMPRE atrairá e converterá mais vendas.

Começa com um Timing Trigger - acontece algo que torna a compra deste produto ou serviço uma prioridade na sua lista de tarefas. Talvez seu carro quebrou, o médico disse que você precisa perder peso, você tem um grande evento que exige uma roupa nova, ou alguém ou algo interrompeu você e fez deste produto ou serviço uma necessidade agora (por exemplo, compra por impulso na caixa registradora). ou prazo sensível a preço)

Como você pode interromper e causar um gatilho de tempo?

Você sabia que gatilhos de tempo são excelentes manchetes?

Próximo - (para compras maiores) entramos Modo de Pesquisa - procure informações no computador, pergunte aos amigos, compre um livro de instruções e, através de nosso modo de pesquisa, determinamos que precisamos de um certo provedor de bens.

Você cria material educacional e compartilha isso online?

A questão é que já sabemos de uma empresa que pode nos ajudar? Se essa empresa está lá fora, fazendo publicidade, promovendo seus negócios, recebendo atenção da mídia, então talvez o façamos. É por isso que as atividades publicitárias e promocionais do P.R. são muito importantes. Mas o que acontece se não soubermos? Então, faremos uma de duas coisas - perguntar (Referências) ou “Google”.

Quando você pesquisa seu produto ou serviço, você aparece na primeira página?

Quando sabemos que uma empresa existe, queremos para verificá-los para ver se eles realmente podem nos fornecer o que estamos procurando. Embora isso possa significar uma ida à loja, muitas vezes, para pequenas empresas, é mais provável que seja uma viagem ao site. Nós GOSTAMOS o que vemos, o que eles dizem, o que eles fazem?

E nós CONFIANÇA que eles vão entregar?

Aqui está uma lista de verificação de alguns elementos-chave que deve estar no seu site:

• Um título matador na primeira página que diz ao cliente em potencial que ele está em um site relevante
• Uma imagem profissional que diz que você é uma empresa sólida e respeitável
• Razões para escolher você sobre seus concorrentes
• Resultados, depoimentos, informações sobre seu produto, seu processo
• Benefícios de seus produtos ou serviços
• Sua história
• Formas de reduzir o risco de comprar de você (garantias, produto de teste, etc.)
• Formas de engajamento hoje (relatório livre, teste gratuito, publicação on-line gratuita, fórum).
• SUA informação de contato (não ria….é loucura com que frequência isso é perdido).

quando nossas perguntas foram respondidas e nós gostamos e confiamos o suficiente para estarmos dispostos a dar o próximo passo e comprar um produto ou serviço

O interessante é que um padrão de compra pode levar segundos, ou meses, dependendo de quanto risco está envolvido na compra. Baixo risco, nós voamos pelas etapas. Alto risco, precisamos de mais informações.

ENTENDA O PADRÃO DE COMPRA DE SUA PROSPECTA E OFEREÇA-OS COM O QUE PROCURAM E O RESULTADO É MAIS CLIENTES.

Foto via usuário do Flickr YourDon