Sua Identidade Única de Negócio é a Chave para a Estratégia |
Gestão de marca para pequenos negócios | Semana da MPE 2017
Uma boa maneira de começar a analisar sua estratégia de negócios é pensar em sua verdadeira identidade comercial. Com algumas exceções notáveis (franquias) É tão único quanto suas impressões digitais são
Isto é o que torna o seu negócio diferente de todos os outros. O que você quer, o que você faz bem, como você faz as coisas, o que faz você ser único. O que você quer fazer com sua estratégia principal é estabelecer essa identidade para você, sua equipe e lá fora, no mercado, para seus clientes.
Em muitos aspectos, trata-se de olhar no espelho:
Você precisa entender o que você faz e quem você é se for capaz de diferenciar sua empresa de sua concorrência. O exercício é algo como olhar para um espelho. Reúna sua equipe, se você tiver uma equipe pronta, porque isso faz uma boa discussão. Faça algumas destas perguntas:
O que gostamos de fazer? Como somos diferentes? O que há sobre nós que nos diferencia? O que nos excita? Em que somos bons? O que fazemos que outras pessoas (ou empresas) querem ter feito? O que gostamos de fazer que as pessoas querem pagar? O que gostamos de fazer que fazemos melhor ou diferente de outros que fazem isso? Qual valor podemos adicionar? O que está a faltar? Como podemos fazer algo melhor do que o que está disponível agora? O que podemos ver sobre o futuro que os outros não podem ver? Onde podemos dar valor que não está lá agora?
E outro bom gerador de pensamento é a competência essencial:
Dê um passo para fora do negócio e dê uma nova olhada nele. Que coisas você faz melhor? Vamos considerar algumas empresas que a maioria das pessoas conhece: Podemos pensar razoavelmente que uma competência central da Apple Computer é o design, uma competência central da Nordstrom é o atendimento ao cliente, e uma das principais competências da Volvo é a segurança dos veículos. Você tem que reconhecer o que você é bom. Não pode ser tudo. Você não é credível se tentar fazer tudo certo. Não finja que você pode ser o melhor em serviço e ter os preços mais baixos e os produtos da mais alta qualidade; isso não é credível e apenas atrapalhará. Não pense que a competência principal depende da indústria, ou que eles são os mesmos para todos os jogadores em qualquer indústria. Olhe para a diferença entre carros econômicos, carros de confiabilidade, carros de segurança e carros de alto desempenho, por exemplo.
Coloque tudo junto e você tem um elemento fundamental de estratégia, chamado identidade.
(Nota: citações aqui são de planasyougo.com.)