10 Coisas que toda pequena empresa precisa fazer |

A maioria dos desafios em começar um negócio está relacionada a fazer as pequenas coisas certas. Como qualquer bom treinador disse em algum momento: Os fundamentos te levam ao topo. Se você está pensando em iniciar um pequeno negócio, certifique-se de seguir estas dez regras importantes para pequenas empresas:

1. Você precisa administrar seu dinheiro

O número um motivo pelo qual as pequenas empresas vão à falência é a falta de dinheiro, e não a falta de lucros. Você precisa fazer um bom planejamento de caixa e realmente entender as alavancas do seu negócio que podem afetar seu caixa. Você compra inventário? Quanto você deve ter em mãos? Você coleta pagamentos de clientes? Quanto tempo demora para eles pagarem? Você tem empréstimos que você precisa pagar de volta? Você depende de suprimentos que variam de preço devido às condições do mercado (combustível, por exemplo)? Há uma série de "alavancas" no seu negócio que afetarão sua posição de caixa. Você PRECISA entender essas alavancas.

2. Você precisa desenvolver uma cultura baseada em dados.

Quanto mais você puder rastrear dados e usar dados para tomar decisões de negócios, melhores serão suas decisões. O negócio sempre requer algumas decisões de “instinto”, mas é melhor informar ao máximo o que você tem de todas as informações que você pode obter. Acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPI's) para o seu negócio e entender por que eles aumentam ou diminuem, pode ajudá-lo a tomar decisões que aumentarão seus negócios e o manterão no caminho certo.

3. Você precisa se engajar no Planejamento Lean.

É importante desenvolver um plano estratégico e financeiro e acompanhá-lo em uma base regular, ao invés de fazer um longo documento escrito que você usa uma vez e colocar em uma gaveta. O planejamento é uma ferramenta contínua que deve ser usada para entender as suposições que você tem sobre o seu negócio, e se essas suposições estão corretas ou se você pode ter que fazer ajustes e alterar suas suposições. 60% das pequenas empresas que falham na América falham devido à falta de dinheiro, e não à falta de lucros - usando o Lean Planning você pode entender rapidamente se você perdeu suposições sobre suas finanças que acabarão tendo um efeito adverso no seu caixa. Talvez você tenha pensado que seria pago prontamente a cada 30 dias. Envolvendo-se no planejamento contínuo e, em seguida, acompanhando os resultados reais do seu negócio em comparação com seus planos, você pode descobrir rapidamente se, na realidade, está sendo pago a cada 45 dias (em vez de a cada 30 dias) e, em caso afirmativo, pode rapidamente e adequadamente Aumente sua linha de crédito e mantenha-o em forma saudável, antes de se meter em encrenca. O LivePlan's Dashboard é uma ferramenta de controle financeiro e de planejamento fácil de usar que usamos para fazer o Lean Planning e se integra à conta QuickBooks da empresa para tornar a peça de rastreamento mais fácil e automatizada.

4. Você precisa entender suas margens em todos os seus produtos e serviços.

Eu trabalhei com muitas pequenas empresas que só entendem a linha de fundo, e não como produtos individuais e / ou serviços contribuem (ou tiram) da linha de fundo.. Recentemente conversei com um banqueiro comercial de pequena empresa que estava tentando ajudar um cliente a preparar o negócio para vender. Era uma empresa que faturava US $ 20 milhões por ano e que existe há 20 anos. Os donos ficaram chocados e desanimados ao perceberem quão pouco o negócio realmente valia - porque suas margens de lucro eram tão pequenas. Em um negócio de US $ 20 milhões, eles estavam ganhando apenas US $ 110.000 em lucros. Acontece que, quando entraram no negócio, tinham várias linhas de produtos que estavam reduzindo os lucros devido a margens terríveis. Se eles tivessem se livrado dessas linhas de produtos, teriam feito apenas cerca de US $ 13 milhões em receita, mas mais de US $ 1 milhão em lucros reais.

5. Você precisa ter uma estratégia para recrutar e reter talentos.

Estamos sempre em busca de talentos de qualidade em nossos negócios, por isso fazemos questão de acompanhar regularmente os talentos em nossa região e desenvolver ótimos programas e benefícios para reter talentos.. Reserve um tempo para pensar sobre a cultura da empresa e o que você quer que a cultura seja, e certifique-se de trazer cultura para as decisões de contratação. O Linkedin é uma ferramenta que usamos regularmente para rastrear e recrutar talentos.

6. Você precisa ouvir todos os dias on-line.

Sua empresa está sempre ativa, mesmo que você opere apenas entre 9h e 17h, de segunda a sexta-feira. Toda empresa deve configurar alertas on-line para avaliar o que seu mercado está dizendo sobre você, seus concorrentes e seu mercado em geral. O Alertas do Google é uma ótima ferramenta para "ouvir" on-line (e é grátis). Seja o primeiro a saber quando um cliente lhe dá uma crítica negativa ou alguém elogia sua empresa on-line. Use estas ferramentas para ficar à frente da tagarelice e usá-la para seu benefício.

7. Você precisa se engajar em marketing que lhe dê ROI.

As pequenas empresas geralmente nos dizem que não entendem de marketing. Onde eles deveriam gastar dinheiro? Funciona? Eles deveriam anunciar no rádio ou online? Eles deveriam ouvir os vendedores de Groupon ou Comcast tentando vendê-los dando cupons para as massas ou comprando anúncios de TV locais? O que funciona? O que não faz? Proprietários de pequenas empresas precisam começar em lugares que podem ser gratuitos e fáceis. Comece trabalhando em rede com empresas locais e empresários locais. Descubra o que eles fazem. Use seu site e google anlaytics (uma ferramenta gratuita) para descobrir como as pessoas encontram seu site e de onde elas vêm. Converse com os clientes e pergunte como eles ouviram falar de você. E quando você anunciar, descubra como rastrear o anúncio. Faça um acordo especial e acompanhe isso. Ofereça apenas um determinado serviço ou produto. Saiba o que funciona e o que não funciona e repita suas promoções de marketing bem-sucedidas. Não gaste dinheiro se você não puder medir os resultados.

8. Você precisa conversar com seus clientes.

Toda empresa deve conversar com seus clientes sempre que possível. Se você possui uma loja de varejo, fale com eles pelo menos algumas vezes por semana (se não todos os dias). Descubra o que eles gostam e o que eles não gostam. Se você gerencia um negócio on-line, faça algumas perguntas de pesquisa após o check-out ou envie uma pesquisa rápida para seus clientes. Chame-os. As pessoas gostam de conversar, e as pessoas gostam de receber sua opinião. A crítica negativa pode ser difícil de ouvir, mas vale a pena ouvir e entender como você pode mudar as coisas para tornar sua empresa melhor para seus clientes.

9. Você precisa conhecer seus concorrentes.

Você precisa conhecer e entender seus concorrentes diretos e indiretos. Você sempre precisa ficar de olho em seus concorrentes, entender o que eles estão fazendo, como eles comercializam, quais são seus preços, etc. Você pode ser único em sua cidade, ou em sua indústria e não ter concorrentes diretos - mas isso não faz Isso significa que você não tem concorrentes indiretos. Uma loja local de tie-dye do tipo "faça você mesmo" na minha cidade não tem concorrentes diretos. Mas eles oferecem eventos baseados em atividades e competem com todos os outros estabelecimentos que fazem festas de aniversário e eventos para grupos. Eles também competem com as feiras e mercados de sábado que têm outros fornecedores de tie-dye. Eles precisam saber como se posicionar contra todos os concorrentes indiretos - mesmo que não tenham concorrentes diretos.

10. Você precisa ter um propósito maior.

As pessoas gostam de trabalhar para empresas que são mais do que apenas uma máquina para ganhar dinheiro. Isso não significa que você não pode ter metas de vendas e metas de lucro; Significa apenas que seus funcionários trabalharão mais e serão mais leais se sentirem que estão contribuindo para um bem maior. Os clientes também gostam de comprar de empresas que eles acham que têm ética e paixão. A Patagônia tem sido famosa por fazer isso bem. Eles têm roupas de boa qualidade que são muito caras. As pessoas AMAM a Patagônia - tanto como um lugar para trabalhar como um lugar para fazer compras. Uma das coisas que torna as pessoas leais é todo o dinheiro que a Patagonia devolve para ajudar a salvar ambientes e ecossistemas em todo o mundo. As pessoas estão dispostas a pagar mais por roupas feitas com algodão de comércio justo. Patagonia ganha muito da ética que usa para administrar o negócio. A Palo Alto Software é uma pequena empresa e ajudamos outras pequenas empresas a serem bem-sucedidas. Nós vendemos nossos produtos e definitivamente temos metas de vendas e metas de lucro, mas também somos apaixonados por ajudar s. Doamos dezenas de milhares de produtos por ano a diferentes programas para ajudar estudantes, pessoas carentes e minorias, bem como outras organizações e projetos. Nós damos aconselhamento gratuito e mentor de empresas gratuitamente. Apoiamos nossos produtos e serviços e devolvemos o dinheiro quando as pessoas não estão satisfeitas. Nossos clientes gostam disso, e nossos funcionários adoram.