6 Segredos de Marketing do Papai Noel |

Quer ele tenha querido ou não o velho e alegre St. Nick criou uma das marcas mais reconhecidas e amadas do mundo ocidental; um que as crianças adoraram e os pais abraçaram por séculos. Papai Noel sofreu guerras, depressões, escrutínio (

é real ou não ?), Impostores que tentaram manchar sua imagem (ala The Grinch), e até oposição de certos grupos religiosos. Então como diabos ele fez isso? Como o Papai Noel construiu tal fenômeno, apesar dos obstáculos e desafios que o mundo jogou nele? E que lições os donos de empresas podem aprender com ele para construir nossas próprias marcas?

Eu identifiquei algumas coisas importantes que o Papai Noel faz para solidificar sua marca, criar fãs entusiasmados, construir confiança e aumentar seu Império de Natal! Aqui estão elas, junto com as lições que podemos aprender com seu sucesso:

Lições de Marketing do Papai Noel

1. Santa é meticulosamente confiável

. A maioria de nós acordava todas as manhãs de Natal, ano após ano, para encontrar um prato salpicado com migalhas de biscoito, um copo de leite vazio e uma generosidade de presentes; todos testemunhando a visita noturna do Papai Noel. Apesar das tempestades de neve e das temperaturas geladas, ou do pai perdendo o emprego, mudando-se para uma casa nova, ou brigando demais com nossos irmãos, o Papai Noel nunca nos decepcionou. Papai Noel é o epítome da confiabilidade Lição de negócios:

Qual é a confiabilidade do seu negócio? Você está deixando os clientes para baixo? Como crianças grávidas nas manhãs de Natal, nossos clientes têm grandes expectativas e é nosso trabalho entregar - ou arriscar perdê-las. Crie o hábito de perguntar aos clientes se eles já se sentiram decepcionados pela sua empresa, quais áreas você pode melhorar e quais produtos ou serviços eles gostariam que você oferecesse. Ser meticulosamente confiável cria confiança e as pessoas compram de empresas em quem confiam! 2. Santa surpreende e nos encanta!

Quem não pensa em Papai Noel e sorri? Por que é que? É porque ele sempre nos surpreende e nos encanta! Se está dando um sorriso jovial e cantando um alegre “Ho Ho Ho”, entregando aquela boneca Barbie que ficamos obcecados por meses, ou fazendo uma aparição surpresa com uma sacola cheia de guloseimas em uma festa de Natal, felicidade e sorrisos seguem Papai Noel onde quer que ele vá. Lição de negócios:

Você pode dizer o mesmo sobre sua marca? Seu negócio deixa um sorriso duradouro e pensamentos felizes? Você surpreende e se deleita? Se não, estude sua concorrência e sua indústria, converse com as pessoas e descubra onde os outros decepcionam os clientes. Em seguida, faça algo que ninguém mais faz na sua indústria. Encontre esse "algo extra" para adicionar ao seu mix de produtos ou serviços. Os clientes amam o inesperado, então o que você pode fazer para deixar uma impressão duradoura? 3. Papai Noel nos encoraja a escrever

. Todo mundo sabe que o Papai Noel adora receber nossas cartas - e até lê cada uma delas! E o que ele pede de nós? Nada além de uma lista de todos os presentes que queremos que ele entregue na manhã de Natal! Lição de negócios:

Imagine se nossos clientes se sentissem confortáveis ​​o suficiente para nos enviar uma lista de seus desejos, necessidades e desejos. Você não acha que isso nos ajudaria a entender e servi-los melhor? O que você pode fazer para incentivar seus clientes a ficarem em contato com você? Como não temos nosso próprio endereço do Pólo Norte, eu recomendaria coisas como caixas de sugestões (on, ou off-line!), Pesquisas e chamadas de acompanhamento de serviço. 4. Papai Noel recompensa o bom comportamento

. “ Você foi desobediente ou legal?” Sua resposta pode significar a diferença entre aquele colar de diamantes que você está olhando ou um grande pedaço de carvão ! Lição empresarial

: as empresas podem construir suas marcas recompensando o comportamento "bom" também! Um cliente comprou mais do que o habitual? Recompense-os com um desconto ou um brinde extra. Um cliente indicou você ou deixou uma resenha do Yelp? Envie um presente especial ou um certificado de presente para dizer “obrigado”. Recompensar o bom comportamento não apenas mostra ao cliente sua gratidão, mas o incentiva a fazê-lo novamente! 5. Papai Noel tem elfos e 8 renas

- Papai Noel não seria o Papai Noel sem sua equipe. Você acha que ele seria capaz de ler todas as nossas cartas, ser meticulosamente confiável ou alegre e delicioso se não tivesse uma equipe para ajudá-lo com todas as suas responsabilidades natalinas? Claro que não, então por que você espera ser capaz de cuidar sozinho de todas as suas responsabilidades comerciais? Lição empresarial:

Se você não tem tempo para fornecer o nível de serviço que deseja, surpreender e encantar os clientes - ou comercializar e construir o seu negócio, então é hora de ter sua própria equipe de elfos e renas! Ninguém nunca construiu um império sozinho … nem mesmo o Papai Noel. Quer ser insanamente popular como o Papai Noel? Então talvez seja hora de contratar alguma ajuda! 6. Papai Noel é único!

Papai Noel tem uma imagem como ninguém: barba grisalha longa, terno vermelho aveludado e botas pretas brilhantes. Papai Noel tem uma frase, "Ho, Ho, Ho". Papai Noel sabe que seu mercado-alvo são crianças. Papai Noel também sabe que essas três coisas o diferenciam do Coelhinho da Páscoa, da Fada dos Dentes, e mães e papai - e ele usou isso para construir a marca Santa para ser o símbolo inconfundível que é hoje! Lição de Negócios:

Dê uma olhada no seu negócio, o que você pode fazer para destacar sua empresa? Você tem uma imagem única? Um uniforme simbólico? Um trenó vermelho brilhante puxado por 8 pequenas renas (Ok, uma frota de caminhões vermelhos brilhantes vai fazer!)? Um slogan peculiar? Encontre sua singularidade e faça algo grande para se destacar da concorrência! Resumo:

O resultado final é: Santa

“ganha” marketing - ele construiu uma das marcas mais reconhecidas de todos os tempos existia fazendo estas 6 coisas. Claro, podemos nunca ser tão populares quanto o Papai Noel, mas seguindo seu exemplo, podemos certamente criar nosso próprio pequeno mundo de magia! Boas festas! Ho, Ho, Ho !!!