Como se UnGoogle |

O post do Big Blog de hoje é de Mark Macias, autor de Beat the Press: Seu Guia de Gerenciamento de Mídia.

Todo mundo gosta de se esconder secretamente no Google, mas o que acontece quando o Google Acontece resultados que você não gosta? Como você tira o seu nome dos motores de busca quando o material é prejudicial?

Um consultor financeiro estabelecido em Nova Jersey, Alan Gottlob, acordou uma manhã e descobriu que seu nome respeitável era falsamente acusado de violações éticas. Para piorar, o escritor nunca chamou Gottlob para uma resposta. Gottlob ficou sabendo do artigo três meses depois de ter sido publicado quando um cliente o leu na Internet e perguntou a ele sobre isso.

Essas fortes alegações podem destruir praticamente qualquer negócio, mas em uma indústria baseada na confiança - como o setor financeiro. - o artigo quase destruiu o consultório particular de Gottlob.

Gottlob me procurou para administrar suas comunicações de crise depois que ele não chegou a lugar algum com o editor da web, Investment News. Aplicamos várias novas estratégias e, em algumas semanas, a Investment News e sua empresa controladora, Crain Communications Inc., estavam em discussões para corrigir o artigo.

Se você se encontrar nessa situação, há várias etapas que você pode adotar para obter o material removido da Internet. Ao contrário do ditado popular, “a Internet está escrita a tinta”, é possível modificar o registro se você aplicar algumas estratégias comprovadas de comunicação de crise.

Aqui estão algumas das estratégias que você pode adotar se se encontrar em uma situação semelhante. Situação de crise como Gottlob.

1) Vá atrás dos agentes de poder ou das pessoas que financiam a publicação, que inclui a editora, editores da cidade, Produtores Executivos e o mais importante: o advogado da publicação. Faça um rápido Google para descobrir quem é o proprietário do site ou publicação. A maioria das pessoas, como Gottlob, entra em contato com o escritor quando um artigo negativo é publicado, mas isso é como reclamar com o vendedor quando o caixa lhe dá a mudança errada. Você precisa reclamar com as pessoas que controlam o dinheiro. Sua carta para esses agentes de poder precisa indicar por que este artigo é impreciso e, o mais importante, como o artigo prejudicou financeiramente seus negócios. Se você não puder demonstrar nenhuma coação financeira do artigo, você não terá sucesso no tribunal ou com o editor.

2) Entenda a diferença entre difamação, difamação e opinião. Se Um blogueiro escreve que você cheira, você não pode tomar medidas legais para derrubar a história. No entanto, se o blogueiro escrever um artigo factualmente impreciso que o acuse de fazer mal e prejudicar o seu negócio, você tem o recurso legal para obter a página da Web removida. E você nem sempre precisa de um advogado para isso. Às vezes, uma letra fortemente redigida que descreve os pontos acima é suficiente para chamar a atenção da editora.

3) Não espere. Vá atrás dos proprietários do site imediatamente. Quanto mais tempo o site estiver ativo, mais tempo os mecanismos de pesquisa terão para indexar a página da web. Infelizmente, Gottlob demorou várias semanas para conseguir contato com o repórter e seus superiores. Quando ele conseguiu falar com o repórter, a página da Web já havia sido indexada e estava na primeira página do Google.

4) O Google deixará de indexar o site se você puder provar que o site exibe anúncios particulares informações pessoais como números de seguridade social, no entanto, você precisa fazer um caso para eles, se envolver outros assuntos. Você pode encontrar essa página no Google em //www.google.com/webmasters/tools/removals.

5) Empurre o artigo da primeira página do Google com novo conteúdo . Há outra estratégia que você pode tomar para enterrar o artigo da primeira página do Google. Você pode fazer isso escrevendo seu próprio blog ou material e certificando-se de que ele seja indexado com a otimização adequada do mecanismo de pesquisa.

6) Depois que a página for removida, você precisará escrever uma carta para todos os mecanismos de pesquisa para verifique se a página não está mais indexada .

Essa forma de comunicação de crise só crescerá no futuro, à medida que mais blogueiros e organizações de notícias postarem artigos na Internet. Se o artigo for falso e impreciso, não tenha medo de revidar. Apenas certifique-se de que você não está brigando por causa da opinião de alguém, porque, felizmente, a Primeira Emenda ainda nos protege disso.

Mark Macias é consultor de comunicações de crise. Ele dirige uma produção de TV (www.MaciasTV.com) e uma empresa de relações públicas (www.MaciasPR.com) que consultou restaurantes, varejistas, lounges e candidatos ao Congresso, incluindo um desafiante que derrotou um titular. Macias também escreveu o livro de comunicações, Beat the Press: seu guia para gerenciar a mídia. Você pode ler trechos em: www.BeatthePressBook.com.