Software como serviço (ou SaaS) 101 |

Este artigo é parte do nosso SaaS Business Startup Guide - uma lista selecionada de artigos para ajudá-lo a planejar, iniciar e expandir seus negócios de SaaS!

Se você estiver interessado em iniciar um software como um serviço (ou “SaaS”), é uma boa ideia aprender o básico do que um produto SaaS realmente implica. Aqui está uma rápida visão geral dos detalhes, benefícios e riscos

SaaS definido:

SaaS (software como serviço) é melhor descrito como “solução hospedada” ou “solução baseada na web”. O aplicativo de software é acessado via internet pelo usuário final

Este método de entrega anteriormente chamado de modelo “ASP” (Application Service Provider) ou “On Demand” permite ao usuário final acessar o software sem possuir o software ou hardware, acessando-o através do Internet

Opção de entrega de software:

No passado, uma pequena empresa compraria o programa de software necessário para operar ou oferecer suporte a seus negócios e simplesmente instalaria a cópia comprada por conta própria no sistema de computador da empresa. Quando essas ferramentas vitais de negócios precisavam ser atualizadas, muitas vezes mais software precisaria ser adquirido e instalado. Os aplicativos de software seriam limitados à estação de trabalho ou ao computador em que o software estava instalado.

Hoje, quase todos os novos negócios enfrentarão uma opção que simplesmente não existia há alguns anos. SaaS (software como um serviço) ou soluções hospedadas podem permitir que empresas de qualquer tamanho acessem instantaneamente a mais nova e melhor tecnologia. A facilidade de adoção e a escalabilidade dessas soluções ricas em recursos podem ser inebriantes para qualquer pessoa excitada. Mas o custo real e o impacto a longo prazo no seu negócio podem ser muito menos claros. Softwares e equipamentos licenciados seriam a opção tradicional e podem oferecer um custo fixo mais seguro. O equipamento que está se depreciando também pode ter vantagens fiscais que devem ser consideradas

Por que o SaaS para os provedores

Os provedores de software adoram o modelo SaaS por um motivo principal: a lucratividade. O desenvolvedor de software eliminou a necessidade de pagar pelo custo de produção de uma caixa, CD, prateleira de marketing e rede de distribuição. Esse modelo permite acesso instantâneo ao usuário final e prazos muito mais rápidos no produto.

Os modelos de renda residual costumam ser mais lucrativos do que as opções de compra únicas do passado e podem permitir um relacionamento de longo prazo com seus clientes.

Qual é o benefício para mim?

Como um serviço baseado na Web, o SaaS permite que você acesse a funcionalidade de negócios a um custo normalmente menor do que o pagamento de um aplicativo licenciado. Economias adicionais podem ser obtidas eliminando a necessidade de hardware e equipamentos adicionais devido à natureza hospedada do serviço.

A manutenção diária e a manutenção do software, bem como os recursos humanos alocados para a aplicação, são de responsabilidade do cliente. provedor de serviços e aumenta a economia e os benefícios para o pequeno empresário

A dor e o custo de instalação de novos softwares são eliminados. O acesso remoto é simples e fácil com o modelo SaaS, desde que haja acesso à Internet. As atualizações de software são feitas automaticamente e refletidas na versão mais recente e mais rápida disponível sempre que um usuário acessa via login.

Onde está o risco?

O provedor de software geralmente vende a versão SaaS diretamente através de um canal on-line ou representante de vendas de software comissionado. As margens de lucro podem ser enormes e as empresas de software percebem que há espaço para pagar grandes comissões a vendedores altamente qualificados. Há pouco ou nenhum regulamento sobre preços e é um ambiente de cuidado do comprador.

Uma empresa líder no espaço de webconferência treina seus representantes de vendas internos para começar com uma taxa de "set up" de US $ 4.000. Enquanto mais de 70% do tempo total da taxa é dispensada, é um bom exemplo de quão importante a negociação pode ser na compra de SaaS.