Deseja iniciar um negócio de assistência médica domiciliar? Veja como.

Você se vê motivado tanto por interesses humanos quanto humanitários? É importante para você construir um negócio do qual possa se orgulhar, sabendo que está fazendo uma diferença positiva na vida das pessoas?

Se isso falar com você, você pode ser um excelente candidato para começar um negócio de assistência médica domiciliar.. Nunca houve um momento melhor para fazê-lo - o atendimento domiciliar de saúde é uma das maiores indústrias em crescimento , não apenas na América do Norte, mas em todo o mundo.

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O que queremos dizer com "atendimento domiciliar de saúde"?

O atendimento domiciliar de saúde é uma indústria muito ampla que pode significar coisas diferentes para pessoas diferentes. Para alguns, o termo abrange cuidados de saúde domiciliares qualificados, bem como cuidados de saúde domiciliares não médicos.

Cuidados médicos domiciliares não médicos envolve assistência com atividades de vida diária mais comumente para idosos que desejam permanecer em seus lares. casas. Esses serviços podem incluir preparação de refeições, serviço de limpeza e transporte.

Cuidados médicos domiciliares qualificados, por outro lado, envolve serviços de enfermagem ou terapêuticos fornecidos na própria residência do paciente que normalmente seriam fornecidos em um hospital ou clínica médica.

Este artigo destina-se a servir como um guia passo-a-passo para qualquer pessoa que esteja considerando iniciar um negócio de assistência médica domiciliar qualificado. Para os propósitos deste artigo, o foco será limitado a um negócio que ofereça serviços de saúde domiciliar qualificados, sendo os mais comuns:

• Enfermagem qualificada
• Auxiliar de enfermagem
• Serviço social
• Ocupacional, físico e terapia fonoaudiológica

Para complementar este guia, entrevistei um especialista na área de saúde domiciliar: Carol Byrne é Diretora Nacional de Vendas da 21st Century Health Care Consultants, uma empresa de consultoria que atende agências de saúde domiciliares nos Estados Unidos.

Veja também: 30 Idéias para pequenos negócios (para quando você não souber qual empresa iniciar)

O estado da indústria de assistência médica domiciliar em todo o mundo:

Somente nos Estados Unidos, a residência A indústria de cuidados de saúde é um gigante de US $ 84 bilhões sem sinais de desaceleração.

De 2010 a 2015, a indústria registrou um crescimento moderado, mas estável de 4%. Este crescimento deve-se, em grande parte, a uma população idosa dos EUA. Espera-se que a população com 65 anos ou mais aumente de 12,4% em 2000 para 19,6% até 2030.

Há também fatores sociais e políticos em jogo, incluindo uma aceitação crescente entre os médicos da prática da atenção domiciliar, bem como pressão para aliviar as demandas dos hospitais e um desejo geral de encontrar eficiência de custos no sistema de saúde.

“No último pequeno momento, houve um grande aumento na indústria por causa de todos os baby boomers inundando o mercado.. As pessoas querem estar em suas casas, não em um lar de idosos. O atendimento domiciliar permite que eles permaneçam em casa e tenham mais independência em suas vidas diárias ”, explica Carol Byrne.

Atualmente, existem mais de 386 mil empresas de assistência médica domiciliar nos EUA, uma indústria que emprega cerca de 1,7 Milhões de pessoas. Isso representa os prós e contras de entrar nessas águas. Com uma baixa barreira à entrada e uma demanda crescente, é um negócio atraente para os ansiosos. Mas por causa disso, muitas vezes há uma concorrência regional difícil que precisa ser planejada para se um novo empreendimento for bem-sucedido.

Até o momento, a América do Norte dominou o mercado global de assistência médica domiciliar devido principalmente a um mercado mais sofisticado. infra-estrutura de saúde e mais recursos comprometidos com pesquisa e desenvolvimento. Em 2013, a América do Norte foi responsável por pouco mais de 40% da receita global de assistência médica domiciliar.

A tendência para o atendimento domiciliar de saúde é igualmente forte em toda a fronteira norte. A Canadian Nurses Association (CNA) prevê que dois terços das enfermeiras no Canadá trabalhem na comunidade até 2020, em comparação com 30% em 2006.

Embora a América do Norte possa ser o foco atual das empresas de saúde, a região que mais cresce é na Ásia-Pacífico, onde os mercados esperam uma taxa de crescimento anual composta de 9,7% entre 2014 e 2020. Isso se baseia nos avanços na infraestrutura de saúde. na Índia e na China, bem como uma população japonesa em rápido envelhecimento.

Veja também: O que as pequenas empresas têm para o futuro?

Coisas a serem consideradas antes de iniciar um negócio de assistência médica domiciliar:

Uma tremenda oportunidade de crescimento nesta indústria, não é um negócio que é necessariamente para todos. A natureza do negócio se presta a pressões intensas e pode criar um ambiente de alto estresse.

Carol Byrne acredita que existe um tipo específico de personalidade que é mais adequado para esse tipo de trabalho. “Essa indústria atrai pessoas que são motivadas por compaixão e desejo de cuidar de seus semelhantes. É uma grande indústria e há dinheiro a ser feito, mas você precisa desse impulso para ajudar as pessoas. Se você não tem essa compaixão, este não é o negócio para você ", diz ela.

Desafios na gestão de um negócio de saúde em casa:

Se como o proprietário da empresa você também vai ser um dos Os principais prestadores de serviços, existem alguns desafios únicos para fornecer cuidados de saúde em casa que devem ser pesados ​​cuidadosamente antes de entrar em campo

Viagens de longa distância

A conveniência dos cuidados de saúde em casa é para o paciente, não para o cuidador. > A maioria dos prestadores de cuidados domiciliares de saúde verá seis a oito pacientes em um dia; Se a região é geograficamente grande, isso pode significar muitas viagens, o que pode causar estresse e fadiga. Se você é do tipo de pessoa que acha a viagem estressante, isso pode ser algo a considerar antes de iniciar um negócio de assistência médica domiciliar.

Manutenção e manutenção tecnológica

Uma das razões pelas quais a assistência domiciliar se tornou tão prevalecente no passado. A década é graças, em grande parte, aos avanços tecnológicos que permitiram o uso de equipamentos de alta tecnologia em casa. Anteriormente, esse equipamento só era acessível em um hospital ou clínica.

No entanto, como grande parte dos cuidados médicos domiciliares modernos conta com equipamentos de alta tecnologia, manter a mais recente tecnologia e gerenciar esses equipamentos é algo que um proprietário empresarial tem que estar confortável com

Em outras palavras, este não é o campo a ser estudado se você for um tecnófobo sério.

Trabalhando isoladamente

Uma das principais vantagens de fornecer assistência médica em um hospital ou clínica é que você tem colegas com quem consultar ou pedir ajuda. Prestadores de cuidados de saúde em casa quase exclusivamente trabalham por conta própria, sem essa rede de apoio em torno. Esse tipo de ambiente de trabalho é algo com o qual alguém precisaria se sentir à vontade para realizar o trabalho com sucesso.

Se você estudou a indústria detalhadamente, analisou a oportunidade de mercado, considerou os desafios únicos e está animado para avançar, as etapas a seguir podem ajudá-lo a navegar neste processo muitas vezes complicado.

Veja também: 12 Dicas para um Home Office Wildly Produtivo

Etapa 1: Formule seu plano de negócios

Home Health Care é único em muitos aspectos, mas a única coisa que tem em comum com todos os outros novos empreendimentos é que a falta de planejamento e previsão adequados é uma maneira segura de reduzir seu potencial de sucesso. Você vai querer ter certeza de planejar cuidadosamente cada detalhe da logística para tirar o negócio do chão e passar pelos incômodos primeiros anos.

Carol Byrne enfatiza a importância do conhecimento do negócio para alcançar o sucesso a longo prazo. “É importante ter conhecimento clínico, mas é igualmente importante ter sentido nos negócios, porque no final do dia ainda é um negócio e deve ser executado como um negócio para ser eficaz em gerar lucro. Requer um equilíbrio de habilidades. ”

Se você nunca escreveu um plano de negócios antes, pode descobrir mais sobre o processo aqui no Bplans. Comece com um plano enxuto se estiver ansioso para começar a trabalhar rapidamente ou se estiver interessado em validar sua ideia. Se você está procurando financiamento, ou prefere trabalhar com os detalhes mais específicos, um plano de negócios tradicional deve funcionar para você.

O que incluir no seu plano de negócios:

Independentemente do formato escolhido, há algumas coisas que você precisa ter em mente ao escrever. Estes incluem:

Equipamentos e despesas iniciais

Oferecer cuidados de saúde domiciliar de alta qualidade requer equipamentos médicos sofisticados e caros. Você precisará de uma lista detalhada de tudo o que você precisa para acertar o terreno.

Essa lista de despesas iniciais incluirá:

Desenvolvimento de negócios

• Despesas de locação
• Equipamento de escritório
• Material de escritório
• Suprimentos de enfermagem
• Financiamento e fluxo de caixa

Depois de compilar sua lista de despesas iniciais, você precisa de um plano para levantar o capital. As rotas mais tradicionais são empréstimos bancários, empréstimos para pequenas empresas ou investidores anjos. Pode haver bolsas estaduais voltadas para empresas emergentes no campo da saúde também.

É quase certo que sua empresa funcionará com prejuízo nos primeiros três a seis meses, enquanto sua base de clientes cresce e você continua. um ciclo de faturamento regular com Medicare e Medicaid. Isso significa que um plano de gerenciamento de fluxo de caixa cuidadosamente planejado é necessário para garantir que você possa passar por esses primeiros meses importantes.

Recursos adicionais para ajudá-lo a redigir a seção financeira do seu plano:

Os principais elementos do plano financeiro

• Como financiar seu negócio: um guia abrangente
• Pesquisa de mercado e seu cenário competitivo

A maior arma que você pode ter em seu arsenal quando se trata de levantar capital é uma análise à prova de bala que a sua é uma ótima mercado local para este tipo de negócio, e que você pode atender a uma necessidade não satisfeita pelos concorrentes.

Não há dúvida de que esta é uma indústria em crescimento em nível nacional e global; No entanto, se a sua comunidade estiver atualmente saturada com empresas de assistência médica domiciliar, você terá dificuldade em fazê-la funcionar.

Além disso, uma forte análise competitiva ajudará a direcionar estratégias de marketing e recrutamento ao identificar onde outras pessoas não conseguiram penetrar no mercado.

Recursos adicionais de pesquisa de mercado incluem:

Recursos práticos de pesquisa de mercado para s

• Como fazer pesquisa de mercado
• Como você sabe se tem uma boa idéia para um negócio?
• Etapa 2: Certificação estadual e Medicare / Medicaid

Nos Estados Unidos, o primeiro passo Ao navegar no processo de certificação, é necessário preencher o requerimento de licença de assistência domiciliar do seu estado e toda a documentação exigida para a concessão de licenças.

Isso inclui incorporar sua empresa e obter um número de identificação fiscal e NPI para sua empresa de assistência médica domiciliar. Os requisitos e padrões de licença e operação do atendimento domiciliar variam de estado para estado. A melhor maneira de certificar-se de ter suas bases cobertas é contatar o Departamento de Estado de Saúde para assistência.

Medicare Part A (Seguro Hospitalar) e / ou Medicare Parte B (Seguro Médico) cobrirá os serviços de saúde domiciliares elegíveis de um paciente tais como cuidados de enfermagem especializados, fisioterapia, serviços de patologia fonoaudiológica, serviços ocupacionais e outros

A menos que você tenha um modelo de negócios não ortodoxo, o Medicare e o Medicaid serão sua principal fonte de receita. É extremamente importante que o seu negócio obtenha todas as certificações Medicare e Medicaid adequadas

Credenciamento do Medicare:

Para concluir o processo de credenciamento do Medicare, você deve preencher uma pesquisa do Medicare de três dias que é uma auditoria das operações do seu negócio. e registros clínicos do paciente. Carol Byrne adverte possíveis proprietários de negócios sobre a duração dessa parte da jornada.

“Nos Estados Unidos, pode levar um ano ou mais para abrir um negócio totalmente licenciado e certificado. Pode ser um longo caminho ”, diz ela.

Para ser elegível para a cobertura do Medicare para serviços de atendimento domiciliar, o paciente deve atender aos seguintes critérios:

Eles devem estar sob os cuidados de um médico e receber o tratamentos como parte de um plano de tratamento prescrito e revisto pelo médico

• O médico deve certificar que o paciente requer pelo menos um dos seguintes serviços:
• Terapia Ocupacional Continuada
  • Fonoaudiologia
  • Fisioterapia
  • Cuidados de Enfermagem Habilidosos Intermitentes (mais do que tirar sangue)
  • A empresa de atendimento domiciliar responsável por seus cuidados deve ser certificada pelo Medicare
• O médico deve determinar que o paciente está “em casa”
• O paciente pode não precisar de mais cuidados de enfermagem em tempo parcial ou intermitente
• Exigir um novo proprietário de negócio de home care para concluir um exame de jurisprudência estadual antes de conceder uma licença para operar, por isso não deixe de fazer pesquisas adicionais para seu próprio estado. Etapa 9: Estrutura de gerenciamento e pessoal

Diferentemente da maioria das outras empresas onde seus funcionários vendem ou facilitam seu produto, com uma empresa de assistência médica domiciliar, sua equipe é seu produto.

A melhor maneira de reter clientes e obter referências para os outros é construir sua reputação de fornecer profissionais de alta qualidade. serviços educativos de uma maneira personalizada. Isso significa encontrar o melhor dos melhores para trabalhar para sua empresa e servir como a face da empresa na linha de frente.

“A parte mais desafiadora desse negócio é a equipe”, diz Carol Byrne. “Encontrar as pessoas certas é fundamental, porque a pessoa que entra na casa é o seu representante e elas são a cara do seu negócio. Encontrar uma boa equipe é de longe o maior desafio que um negócio de atendimento domiciliar enfrentará. ”

Que tipo de equipe você precisará?

Se você não é um médico ou profissional médico, sua primeira contratação será uma clínica qualificada. Supervisor. É um requisito do Medicare (e da maioria dos estados) que um médico ou uma enfermeira com mais de um ano de experiência esteja no local como supervisor clínico. O supervisor deve estar disponível como um recurso em todos os momentos para os funcionários da linha de frente que prestam serviços de atendimento domiciliar em casas de pacientes. A maioria dos estados também exige a presença de um administrador certificado, embora essa posição possa ser duplicada pelo supervisor clínico se essa pessoa for certificada para as duas funções.

Quando se trata dos provedores de serviço de linha de frente, há duas rotas que você pode explorar. Se você tem os recursos começando, você pode simplesmente contratar sua equipe e mantê-los internamente. Isso exigirá uma significativa infusão de caixa desde o início, já que suas demandas salariais superarão sua receita nos primeiros meses de operação.

A outra opção é contratar o trabalho para outra agência ou associação de fisioterapeutas profissionais, terapeutas ocupacionais ou enfermeiros qualificados. A abordagem mais comum é especializar-se com um ou dois profissionais internos (enfermeiro e fisioterapeuta qualificados) e terceirizar os demais campos conforme a necessidade.

Certifique-se de realizar uma verificação completa do histórico de todas as contratações. Sua empresa pode ser responsabilizada por incapacitar ações legais se for descoberto que houve um problema com o tratamento prestado por alguém que foi sancionado ou suspenso por problemas de negligência semelhantes em um trabalho anterior. Não é preciso dizer que isso é mais importante neste campo do que a maioria.

Veja também: Contratação de funcionários? Aqui estão mais de 70 perguntas da entrevista Must-Ask

Passo 4: Desenvolvendo sua estratégia de marketing

Você desenvolveu um plano de negócios à prova de balas, navegou pelo difícil processo de certificação estadual e Medicare e possui uma equipe profissional de alta qualidade.

Agora, a única pergunta que resta é: “Como faço para obter meus primeiros clientes?”

É onde o negócio de assistência médica residencial começa a assemelhar-se a muitas outras empresas - o sucesso dependerá de estratégias de marketing eficazes e de algumas boas

Estratégias de marketing para empresas de assistência médica domiciliar:

A seguir, algumas das estratégias mais eficazes para recrutar clientes para um novo negócio de assistência médica domiciliar:

Configurar um site:

Sua base de clientes pode não ser tão experiente na internet quanto a maioria; no entanto, sua família e entes queridos provavelmente usarão a internet como o primeiro lugar para encontrar um negócio qualificado.

1. Entre em contato e faça contatos: Entre em contato com médicos locais, centros de idosos, instituições de longa permanência, assistentes sociais de alta hospitalar e centros ambulatoriais de reabilitação para alcançar clientes em potencial.
2. Estabeleça: áreas de serviço para diferenciar sua empresa da concorrência.
3. Participe de grupos ou organizações de empresas locais: Grupos como sua Câmara de Comércio ou a Associação Nacional de Assistência Domiciliar e Hospício (NAHC) oferecem oportunidades para agências atingirem saúde domiciliar
4. Participar de tantas feiras e eventos quanto possível: Eventos como esses dão a você a oportunidade de se encontrar com médicos, enfermeiros, assistentes sociais, vendedores de suprimentos de saúde em casa e proprietários de empresas relacionadas que
5. Veja também: Banners, sinalizações e muito mais: Nossas principais opções para materiais de marketing off-line Recursos:

Abaixo, você encontrará uma lista de recursos. que pode Ajudá-lo a descobrir mais sobre o que vai levar para casa o seu negócio de cuidados de saúde em casa

Sites:

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Consultores da Century Health Care: especializa-se em ajudar novos empreendimentos comerciais de saúde em casa nos Estados Unidos. O site oferece muitos recursos para ajudar com questões de licenciamento, certificação, questões de pessoal, e muito mais. Home Care Association of America: A Associação de Home Care da América (HCAOA) é a primeira associação do país para provedores de atendimento domiciliar em serviço privado, que inclui serviços de assistência domiciliar não médicos. O HCAOA é o recurso reconhecido para informação e definição da prática de cuidado domiciliar de dever privado.

A Associação Nacional de Assistência Domiciliar e Hospício (NAHC): Uma organização sem fins lucrativos que representa as 33.000 organizações de cuidados domiciliares e hospícios do país. O NAHC também defende que mais de dois milhões de enfermeiros, terapeutas, assessores e outros cuidadores empregados por tais organizações prestem serviços domiciliares a cerca de 12 milhões de americanos a cada ano que estão doentes, cronicamente doentes e incapacitados. Care Association:

Como uma associação nacional, o CHCA atua principalmente como uma instituição de desenvolvimento profissional e política. Possui uma extensa biblioteca de recursos que pode ser útil para proprietários de negócios novos ou potenciais. Outros recursos:

Publicação tradicional: Uma visita à Amazon ou sua livraria mais próxima lhe dará várias opções de guias publicados sobre como iniciar um negócio de cuidados de saúde em casa.

Alguns dos títulos que você encontrará incluem:

“Home Care Business” por Eve Pierre e Ruth Woods “Como Iniciar um Negócio de Assistência Médica Domiciliar: Medical Start Up 101 ”Por Albert Aaron

“ Assistência Domiciliar Como-O Guia para Iniciar o Idoso em Negócios de Cuidados Domiciliares ”por Brendan John

• “ Guia de Inicialização da Agência de Saúde Domiciliar: Guia Passo-a-Passo para Construir uma Agência de Saúde Domiciliar de Sucesso Negócios ”, de Janet Brown e Kathryn Keenan