Não precisamos de clientes fedorentos |

Há um ótimo lugar para o almoço, bem perto do escritório. Eu me vejo indo lá pelo menos três vezes por semana porque é acessível (menos de seis dólares) e muito saudável. Vamos chamar esse restaurante de “gostoso”.

Então pelo menos três vezes por semana eu chamo Yummy para fazer um pedido para que esteja pronto para mim quando eu chegar lá para buscá-lo. Eu não tenho muito tempo extra nos dias de hoje, especialmente para qualquer coisa que me leve para fora do escritório durante o dia. Então aqui está a rotina quando eu chamo Yummy:

1. Sinal de ocupado de discagem

2. Continue pressionando a rediscagem por 10 a 15 minutos

3. Finalmente passar e ser informado por uma pessoa irritada "Você vai ter que segurar por pelo menos 10 minutos" - volte a colocar em espera antes que eu possa responder

4. Coloque o telefone no alto-falante e aguarde

5. Espere

6. Finalmente fale com uma pessoa e faça meu pedido

OK, então por que eu me coloco nisso? Eu quero algo saudável para o almoço e não tenho tempo para embalar um almoço. Continuarei a frequentar Gostoso? Não. Toda vez que isso acontece, fico mais irritado. Eu até mandei um e-mail para o escritório deles (eles são um restaurante local) e deixei eles saberem que isso estava acontecendo - mas não obtivemos resposta alguma.

Por que eles arriscariam perder um bom cliente como eu? Eu sou seu cliente ideal. Eu frequento o lugar três a quatro vezes por semana. Eu não deveria receber tratamento preferencial? Eles não deveriam aceitar meu pedido e meu dinheiro? Mas talvez eles não precisem de clientes fedorentos!

-Sabrina Parsons