• 2024-05-17

Revisão de Seguro Geico 2018: Reclamações, Ratings e Cobertura

Revis - Caught In The Rain

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Índice:

Anonim

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Geico opiniões e classificações

  • Reclamações contra a Geico são inferiores à mediana da indústria.
  • As classificações de satisfação do cliente são médias ou superiores
  • Website e aplicativo móvel têm uma grande variedade de recursos que os clientes com experiência em tecnologia podem apreciar
Obter uma cotação

visão global

A Geico é a segunda maior seguradora de automóveis do país, conhecida principalmente pelas baixas taxas oferecidas diretamente aos consumidores on-line e por telefone. Se você estiver procurando por uma apólice de seguro de carro acessível e se sentir à vontade para gerenciar suas próprias contas on-line quando um agente não estiver por perto, a Geico pode ser ideal para você.

  • Nossa classificação
  • Satisfação
  • Reclamações
  • Força financeira

Avaliação do seguro automóvel

A Geico ficou em 13º entre 23 seguradoras no ranking de melhores empresas de seguros de automóveis, ganhando 4 estrelas em 5 para o desempenho geral. A classificação do site é uma pontuação baseada em:

  • J.D. Classificações de energia para atendimento ao cliente, satisfação de sinistros e satisfação com compras
  • Consumer Reports classificações de satisfação do cliente
  • Reclamações dos consumidores contra a seguradora, com base em dados da National Association of Insurance Commissioners

Satisfação do cliente

  • A Geico classificou-se entre a "média" para a experiência geral de compra de seguro de automóvel no Estudo de Compras de Seguros nos EUA da JD.Power 2017
  • Ele foi classificado como “melhor do que a maioria” para a satisfação geral do cliente no Estudo de Satisfação de Sinistros Automáticos da JD.Power 2017

Reclamações

Geico teve menos reclamações sobre o seguro de automóveis para os reguladores estaduais do que a média da indústria em 2017 em relação ao seu tamanho, de acordo com os dados mais recentes da National Association of Insurance Commissioners.

Força financeira: A ++ ("superior")

A força financeira da Geico é "superior", de acordo com a agência de classificação A.M. Melhor. O rating de força financeira de uma seguradora indica o quanto ela pode pagar sinistros.

Avaliação do seguro automóvel

A Geico ficou em 13º entre 23 seguradoras no ranking de melhores empresas de seguros de automóveis, ganhando 4 estrelas em 5 para o desempenho geral. A classificação do site é uma pontuação baseada em:

  • J.D. Classificações de energia para atendimento ao cliente, satisfação de sinistros e satisfação com compras
  • Consumer Reports classificações de satisfação do cliente
  • Reclamações dos consumidores contra a seguradora, com base em dados da National Association of Insurance Commissioners

Satisfação do cliente

  • A Geico classificou-se entre a "média" para a experiência geral de compra de seguro de automóvel no Estudo de Compras de Seguros nos EUA da JD.Power 2017
  • Ele foi classificado como “melhor do que a maioria” para a satisfação geral do cliente no Estudo de Satisfação de Sinistros Automáticos da JD.Power 2017

Reclamações

Geico teve menos reclamações sobre o seguro de automóveis para os reguladores estaduais do que a média da indústria em 2017 em relação ao seu tamanho, de acordo com os dados mais recentes da National Association of Insurance Commissioners.

Força financeira: A ++ ("superior")

A força financeira da Geico é "superior", de acordo com a agência de classificação A.M. Melhor. O rating de força financeira de uma seguradora indica o quanto ela pode pagar sinistros.

Seguro automóvel Geico

Além das opções típicas de cobertura de seguro de automóvel, a Geico oferece:

Cobertura de avaria mecânica: Isto cobre reparos em todas as partes mecânicas de um carro novo, até 15 meses de idade e com menos de 15.000 milhas, exceto problemas causados ​​por desgaste. Há uma franquia de $ 250. Cobertura de avaria mecânica é renovável por até sete anos ou 100.000 milhas e não paga por manutenção regular como ajustes.

Assistência rodoviária de emergência: Por apenas US $ 14 por ano por carro, você pode adicionar cobertura de assistência na estrada de emergência, o que pode ajudar se você tiver uma bateria descarregada, se trancar fora de seu carro ou precisar de gasolina ou reboque.

Auto reparo Xpress destina-se a facilitar a vida enquanto o seu carro estiver na loja como resultado de uma reclamação. Um avaliador de sinistros irá encontrá-lo na oficina, explicar o processo de reparo e responder a quaisquer perguntas. Se você tem reembolso de aluguel em sua apólice, a Geico pagará por um carro alugado que você pegar na oficina e sairá quando seu carro estiver pronto, embora não esteja disponível em todas as áreas.

Seguro de viagem: Se você dirige para uma empresa como a Uber ou a Lyft, essa opção permite que você tenha uma política que cubra o uso pessoal e de compartilhamento de viagens. Você pode substituir sua política de autopeças existente por esse seguro híbrido apenas no veículo de passeio compartilhado, mas essa opção não está disponível em todos os estados.

" MAIS: Onde obter seguro de viagem, o que cobre

Outro seguro de Geico

  • Seguro de motocicleta
  • Seguro de quadriciclo
  • Seguro de guarda-chuva

A Geico oferece outros produtos de seguro, como seguro residencial, por meio de empresas parceiras. Quando você compra uma política de um desses terceiros através da Geico, a empresa oferece descontos em seu seguro de carro, mas você ainda terá que lidar com várias seguradoras.

Mais sobre Geico

Local na rede Internet: Você pode conhecer e obter uma cotação para praticamente qualquer tipo de seguro através do site da Geico e enviar uma reivindicação ou efetuar um pagamento. O site também tem um recurso para ajudá-lo a encontrar o posto de gasolina barato mais próximo.

Aplicativo móvel: A oferta móvel da Geico é de serviço completo: ajuda você a acompanhar sua política e detalhes de cobrança, acessar seu cartão de identificação de seguro de automóvel digital, pagar contas e enviar solicitações. Você também pode usar o aplicativo para conversar por texto com um agente ou solicitar assistência na estrada.

Assistente virtual: A assistente virtual da Geico, Kate, é um recurso mais recente de seu aplicativo existente para usuários de iOS e Android que pode responder às suas perguntas sobre seguros e fornecer informações específicas sobre políticas. Sua conta Geico também pode ser acessada como uma habilidade para o Alexa da Amazon.

O número de telefone do Geico é 800-207-7847.

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Obter uma cotação

Obtenha uma cotação Metodologia As classificações por estrelas do Investmentmatome baseiam-se nos três fatores seguintes, cada um com ponderação igual para produzir uma pontuação total máxima de 300 pontos:

  • Dados de reclamações de consumidores de 2017 da National Association of Insurance Commissioners. A taxa média de reclamações para a indústria é de 1. Índices mais baixos são melhores. As seguradoras cujas medianas das razões de reclamação eram mais de 1 receberam menos pontos; aqueles com menos de 1 receberam mais pontos.
  • Dados de satisfação da empresa de 2017 da Consumer Reports Winter Survey. Classificações de maior satisfação da Consumer Reports receberam pontuações mais altas em nosso cálculo.
  • 2017 J.D. Poder ratings de três estudos abrangendo a satisfação do serviço ao cliente regional, satisfação de reclamações de automóveis e satisfação de compras. As classificações de cada um dos estudos separados de 2017 foram calculadas para formar uma pontuação geral de J.D. Power. Quanto maior a média, mais pontos a seguradora marcou em nosso cálculo.

Somente seguradoras maiores com dados disponíveis em todas as três categorias foram incluídas. Seguradoras menores não listadas aqui também podem ser boas escolhas e merecem consideração.


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