Falha na página de aterrissagem # 1: Um call-to-action fraco |

Este artigo é parte de uma série de cinco partes sobre geração de leads on-line. As informações usadas nesta série são o resultado de muitas conversas com um mentor meu, Andrew Pawlak, que é uma autoridade da indústria e CEO da leadPops, uma solução de ponta para a página de destino.

Uma call-to-action é uma declaração que diz ao seu público exatamente o que você quer que ele faça no segundo em que ele chegar à sua landing page. Na maioria dos casos, é uma ou duas frases que usam uma linguagem ativa e urgente para estimular uma resposta do visitante. Em certos casos, uma call-to-action pode estar localizada dentro de um anúncio ou outra área que se destaca do resto da página.

O que faz um call-to-action fraco?

Um call-to fraco A ação é exatamente o que diz: fraco! De acordo com o Nielsen Norman Group, a taxa de rejeição de uma landing page bem construída é de 70 a 90 por cento e um visitante não dura mais de 10 a 20 segundos em um site. Portanto, se um visitante estiver colocando sua página de destino em baixo e se perguntando o que deve fazer, sua ordem de ação não é forte o suficiente.

A maioria das páginas de destino que são culpadas de call-to-action fraca se enquadram quatro categorias:

Sobrecarga de informações: muitos apelos à ação

Se sua página de destino tiver mais de um, talvez dois apelos à ação, você tem muitos. A Internet é uma barragem de informações onde quer que você vá, mas sua landing page não deveria estar. Abaixo eu peguei um trecho da página inicial do Home Improvement de Lowe, onde você pode ver seis frases de chamariz:

A frase de chamariz que mais se destaca é o alívio de desastre doa opções. Embora isso seja importante, não acho que seja a ação ideal que Lowe gostaria que você fizesse ao visitar esta página.

Cópia em excesso ou texto

Isso difere um pouco da sobrecarga de informações, porque se concentra na quantidade de texto incluído no seu apelo à ação. Algumas páginas de destino terão o call-to-action como uma declaração de título com alguns bulletpoints que apóiam essa afirmação. Outros vão jogar tudo sobre o seu produto ou serviço em você de uma vez. O último é experimentado quando se visita o LeadFormix, que, por incrível que pareça, é um software de geração de leads.

Há tanto texto nesta página que sua cabeça vai doer, seus olhos arderão e você não deixará um cliente. É extremamente difícil ler o texto e muito menos encontrar o call-to-action que deve direcionar você para entrar no funil de vendas.

Design de distração

O design pode ser extremamente poderoso ao influenciar as pessoas a tomar uma decisão. Ele também pode exagerar muito rapidamente e destruir uma página de destino bem-sucedida, deixando a atenção dos visitantes confusa por imagens e não permitindo que eles se concentrem no propósito da página. Isso ocorreu quando visitamos a página da Web do PagePlus x6 pela primeira vez.

Você perceberá que eles empilham seis imagens na parte inferior acompanhadas de texto e um link para a respectiva página para obter mais informações. Isso distrai os visitantes do principal apelo à ação, que é pequeno e é empurrado para o lado direito (procure os pequenos botões verdes).

Não há informações suficientes: O que estou inscrevendo?

a mais rara das quatro categorias porque a maioria das pessoas vai wayyy por cima, mas ainda pode ocorrer ocasionalmente. Algumas páginas de destino têm poucos elementos de design para destacar as partes importantes da página, como o formulário de inscrição ou as frases de chamariz. Como foi o caso da página de aterrissagem da AtTask, a seguir:

Parece que a principal frase de chamariz é "Try AtTask", o que não é uma grande falta de atenção. Mas o tamanho da fonte é pequeno, por isso não chama atenção, a cor não faz com que ela fique “pop” aos seus olhos, não há explicação sobre o que a AtTask realmente faz para você e a imagem para suportar a chamada A ação é tão pequena que você mal consegue ler. A lista pode continuar, mas acredito que você tenha a essência.

Torne sua call-to-action mais forte

É seguro assumir que os exemplos acima estão todos precisando de alguns ajustes. Se sua página de destino tiver uma call-to-action fraca que se enquadre em uma dessas categorias, não se preocupe. Abaixo estão cinco maneiras de tornar sua frase de chamariz muito mais forte:

1. Seja direto e direto ao ponto: Todos pensam que estão ocupados mesmo quando não estão. Assim, as mensagens que se concentram diretamente em um ponto serão mais eficazes. Se você quiser que um visitante da página de destino se inscreva, diga “Inscreva-se aqui para sua avaliação gratuita”.
2. Atenda ao seu público: A chave para uma call-to-action eficaz é conhecer seu público. A declaração de call-to-action deve ser personalizada diretamente para o público-alvo da sua página de destino. Se o seu público gosta de pescar, uma declaração como “Torne-se o maior peixe da lagoa” funcionará. O jargão interno será altamente ineficaz.
3. Mantenha-o simples: Com a simplicidade, vem o sucesso. Se você bombardear os cérebros dos visitantes da sua landing page com uma tonelada de informações de uma só vez, eles vão fritar e sair. Tornar um call-to-action simples de entender será mais eficaz, especialmente porque a mente humana já está pré-programada a partir de experiências passadas. Isso pode ser feito com frases como “inscreva-se”, “aprenda mais”, “pegue o seu” e “torne-se um…”
4. Faça aparecer: Se sua frase de chamariz não funcionar fora, é inútil. Você precisa que sua call-to-action se destaque entre os outros conteúdos em seu site. Algumas maneiras de fazer isso são diferenciando o tamanho da fonte, a cor da fonte e usando cores contrastantes para o plano de fundo das páginas de destino.
5. Acrescente um pouco de urgência: As pessoas são complacentes por natureza e precisam ser persuadidas a tomar uma decisão. Essa premissa é válida em sua landing page. Usar uma frase de chamariz que crie um senso de urgência ajudará a superar essa complacência. Frases como "Tempo limitado apenas", "Agir agora", "Inscrever-se hoje" aumentarão a chance de seus visitantes se converterem.

Há muitas outras maneiras de tornar sua call-to-action mais forte, mas algumas mentem no design, desenvolvimento e funcionalidade geral da página de aterrissagem. Para a maioria das pessoas, que não são técnicas, essas mudanças baseadas em texto básico terão um grande impacto.

Nas próximas semanas eu discutirei a falha da página de aterrissagem # 2, indo para a jugular (também pedindo detalhes pessoais muito cedo))