Que forma e tamanho é sua assinatura de email? |

Com que frequência você recebe um e-mail sem uma assinatura e, portanto, precisa examinar e-mails ou notas anteriores para localizar o número de telefone dessa pessoa ou outras informações de contato? Isso pode parecer uma coisa menor, mas para mim uma assinatura completa adiciona um nível de integridade e profissionalismo ao e-mail.

Assinaturas de e-mail vêm em todas as formas e tamanhos - aquelas que não existem, aquelas com nome e título, aqueles com um nome, título e número de telefone, aqueles com uma citação, etc - a lista pode continuar e continuar

Acabei de ler este post sobre uma assinatura de e-mail muito original - uma assinatura de 'serviço ao cliente' o autor do blog recebeu um email com a seguinte assinatura:

Como está minha direção?

Essa resposta respondeu apropriadamente às suas perguntas?

Se sim; envie um email para este endereço: [email protected]

1 - Excelente - (explicação opcional)

Se não; envie um email para este endereço: [email protected]

2 - Insatisfatório (por favor explique)

Como o autor, achei esta uma idéia realmente nova e divertida. É uma excelente maneira de pedir feedback de maneira proativa; você descobre o que está fazendo bem e também é capaz de lidar imediatamente com reclamações de clientes. Uma assinatura como essa exemplifica que a empresa tem um claro interesse em saber o que os clientes têm a dizer e fornece uma maneira muito fácil para os clientes alcançá-los.

Essa assinatura de "atendimento ao cliente" não é adequada para todos, mas acho interessante pensar sobre qual mensagem você está enviando com a forma e tamanho de sua assinatura de e-mail.

Kristen Langham

Gerente de Marketing

Palo Alto Software