Mobile Banking abre portas para afro-americanos

Para os afro-americanos, adotar serviços bancários móveis não significa apenas uma maior acessibilidade às instituições financeiras, mas também permite a escolha de um banco alinhado com seus valores.

Pouco mais de 18% dos lares negros nos EUA são sem conta bancária, em comparação com 3% dos lares brancos e 7% de todos os lares, segundo um relatório de 2016 da Federal Deposit Insurance Corp. capaz de se conectar com um banco onde antes era difícil.

Negros americanos foram impedidos de muitos serviços financeiros por segregação legal no passado. Hoje, outras formas de discriminação podem desencorajar o entusiasmo pelos bancos. Por exemplo, o Departamento de Proteção Financeira do Consumidor desde 2013 multou vários bancos por ressarcimento ou cobrança excessiva de empréstimos por causa da corrida dos clientes.

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A desconfiança dos bancos entre os afro-americanos permanece, de acordo com o relatório da FDIC, que descobriu que quase 24% dos negros entrevistados disseram que os bancos “não estavam interessados” em atender domicílios como os deles, comparados com 16% de todos os entrevistados e quase 13. % de respondentes brancos.

Tendências de serviços bancários móveis em ascensão

Ainda assim, mais negros estão entrando nas fileiras do total, com o percentual crescendo de 40% para 45,5% entre 2013 e 2015, de acordo com o FDIC. Esse aumento coincidiu com o uso significativo de serviços bancários móveis entre os americanos negros.

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Os dados mostram que os afro-americanos foram mais rápidos em adotar serviços bancários móveis do que os brancos. Cerca de 50% dos entrevistados negros disseram que usaram serviços bancários móveis no ano passado, em comparação com 37% dos entrevistados brancos, de acordo com uma pesquisa do Federal Reserve Board conduzida em 2015. Cerca de 11% dos afro-americanos usam serviços bancários móveis como banco principal método, comparado com 9,5% para todos os entrevistados, de acordo com o relatório da FDIC.

Embora isso esteja provavelmente relacionado à necessidade - 15% dos negros têm smartphone, mas não têm acesso à banda larga em casa, em comparação com 9% dos brancos, descobriu o Pew Research Center, que indica a necessidade e disposição de fazer transações bancárias por outros meios.

Em alguns casos, os serviços bancários móveis e on-line permitem que as pessoas escolham uma instituição financeira que suporte causas perto de seus corações, mesmo que não haja filial perto de sua casa.

Escolhendo um banco que ajuda a comunidade

Tami Sawyer abriu uma conta bancária on-line no banco OneUnited, de propriedade de um grupo negro, há cerca de um ano, atraída pela instituição por sua dedicação em apoiar economicamente comunidades negras. A OneUnited oferece oficinas de alfabetização financeira e apóia o movimento #BankBlack, uma campanha lançada em 2016 pelo rapper Killer Mike para incentivar as pessoas a abrir contas em bancos de propriedade de negros. A ideia é que os bancos negros possam, por sua vez, reinvestir esse dinheiro em suas comunidades, emprestando aos donos de empresas e oferecendo empréstimos residenciais acessíveis.

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Sawyer, que é diretor de diversidade e competência cultural da Teach for America - uma organização que conecta universitários a posições de ensino em escolas carentes - mora em Memphis, Tennessee. A OneUnited tem filiais na Califórnia, Massachusetts e Flórida - mas isso não importa para Sawyer.

Embora o apoio do banco às comunidades negras tenha sido um fator crucial em sua decisão, a tecnologia também desempenhou um papel fundamental. Ela escolheu OneUnited em um banco local de propriedade de negros porque a OneUnited tinha um aplicativo para iPhone. O outro não.

"Eu faço tudo no meu telefone com eles", diz Sawyer. "Esse foi o ponto final de venda."