Como obter informações adequadas sobre o motorista após um acidente

Se tudo correr como deveria após um acidente de carro, você e o outro motorista trocam informações calmamente antes de se despedir. E depois você arquiva um relatório da polícia ou recebe uma cópia do relatório dos oficiais de resposta.

Mas acidentes são caóticos por natureza, e as conseqüências podem ser também. É uma boa ideia ligar para a polícia depois de qualquer acidente, mas os policiais podem não responder se ninguém estiver ferido e o dano for menor.

As companhias de seguros geralmente recomendam que você colete as seguintes informações na cena do acidente:

• O nome do motorista
• Nome e número de telefone da companhia de seguros do motorista
• Número da apólice de seguro e data de validade do cartão do seguro
• Detalhes do veículo, incluindo marca, modelo, cor e número da placa
• Fotos do dano e cena

Dica rápida: tire uma foto do comprovante do cartão de seguro e da placa do motorista, em vez de procurar caneta e papel.

Depois de um acidente

Veja como coletar informações em vários cenários.

Se o motorista decolar

Tente obter o número da placa ou pelo menos a marca, o modelo e a cor do carro, e chame a polícia para relatar um acidente, diz Paul Quinn, diretor de reclamações da experiência do cliente da Farmers Insurance.

Se as pessoas que viram o acidente ficarem presas, veja se estão dispostas a fornecer uma descrição do carro, do motorista e do evento para a polícia.

" MAIS: O que fazer depois de um acidente de carro

Se o motorista não lhe disser nada

Chame a polícia e evite um confronto feio.

"Sua companhia de seguros pode então obter uma cópia do boletim de ocorrência da polícia e seguir adiante", diz Quinn. "Se os outros tiverem parado para ajudar, obtenha suas informações de contato para que eles possam confirmar sua versão dos eventos."

Tire fotos dos danos e do número da placa do outro carro, se for seguro fazê-lo. Sua companhia de seguros pode usar o número da placa para obter informações sobre o motorista, diz Sean Griswold, diretor de atendimento ao cliente da Metromile, uma companhia de seguros de automóveis paga por quilômetro.

SE houver uma incompatibilidade nas informações do motorista

Se o veículo não corresponder ao listado no cartão do seguro, pode haver uma explicação lógica. Por exemplo, o motorista pode ter emprestado o carro, mas está dando informações para outro veículo que ele possui.

É por isso que é importante obter o número da placa e outros detalhes sobre o veículo envolvido no acidente.

SE o motorista não tiver informações de seguro

Se o motorista não puder fornecer um comprovante de cartão de seguro, peça seu endereço, número de telefone e número de carteira de motorista, recomenda a Associação Nacional de Comissários de Seguros. (Você não precisa dessas informações se o motorista tiver a documentação do seguro.) Forneça essas informações à sua companhia de seguros, juntamente com o número da placa do veículo.

Mesmo que o outro motorista não tenha seguro, sua apólice de seguro de carro pode ajudar se você tiver a cobertura certa:

• Seguro de colisão pagará para reparar seu carro, menos o dedutível
• Cobertura de motorista não segurada pagará pelo tratamento médico se você estiver ferido
• O seguro de danos à propriedade de motoristas não segurados, que não é vendido em todos os estados, pagará pelos reparos do seu carro

Se o motorista está ferido

A polícia responderá a um acidente se houver ferimentos. Obtenha os nomes e os números dos crachás dos oficiais de resposta e peça ao processo para obter uma cópia do relatório do acidente, informa o Insurance Information Institute.

O relatório incluirá detalhes sobre o acidente e informações sobre as pessoas envolvidas, que você pode fornecer à sua seguradora.

" MAIS: O que o seguro de carro cobre?

Em todos os casos

Tire fotos dos veículos envolvidos, placas de rua próximas ou outros pontos de referência para mostrar o local, marcas de deslizamento e danos a qualquer outra propriedade, como cercas ou placas.

Envie um relatório à polícia local, mesmo que os policiais não venham ao local. Um boletim policial ajudará na apresentação de uma queixa.

Antes de um acidente

Preparar-se agora facilitará as coisas caso você esteja envolvido em um acidente no futuro.

• Revise sua política para garantir que a cobertura seja adequada
• Faça uma comparação de seguro de carro para obter boas taxas se você precisar comprar uma cobertura melhor
• Verifique se sua seguradora tem um aplicativo para dispositivos móveis. Muitos aplicativos da companhia de seguros incluem instruções sobre o que fazer em um acidente e, em alguns casos, você pode iniciar uma reivindicação por meio do aplicativo.

"Quando o cheiro de um acidente ainda está no seu nariz e a adrenalina está aumentando, ele fornece um tutorial passo a passo no momento", diz Griswold sobre o aplicativo da Metromile.

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