6 Truques simples para evitar clientes que pagam em atraso |

Este artigo é parte do nosso “Business Startup Guide” - uma lista com curadoria de nossos artigos que o colocarão em prática em pouco tempo!

80% das pequenas empresas estão com dificuldades com pagamentos atrasados. Quando as pequenas empresas têm contas inadimplentes, elas colocam uma parada importante em seu fluxo de caixa. Se o dinheiro é rei, o que essas empresas deveriam fazer quando perderam o controle do dinheiro que deveria vir? Nenhuma empresa deve ser colocada em uma posição em que não possa administrar efetivamente seu fluxo de caixa. Pequenas empresas precisam acabar com os clientes que pagam mais tarde, recuperando o controle sobre seu dinheiro e seu bem-estar financeiro. Comece a evitar contas inadimplentes hoje seguindo esses 6 truques simples que garantirão que você seja pago.

1) Tenha cuidado - Os termos líquidos não são para todos. Claro e simples. Existem alguns clientes em quem você pode confiar para pagar e outros que você não pode. Seu trabalho é se tornar um especialista em descobrir qual é qual. Como assim? Diligência devida. Saiba o máximo possível sobre um cliente antes de estendê-lo. Puxe seu relatório de crédito para ver como eles se saíram financeiramente no passado. Faça com que cada cliente solicite crédito e torne o seu pedido de crédito específico o suficiente para que você possa fazer pesquisas de qualidade sobre candidatos a crédito. Peça referências comerciais para ver seus comportamentos de pagamento anteriores. Nada pode ser mais informativo do que saber como um cliente operou com outro credor.

2) Be Clear- Certifique-se de que seu cliente entenda sua política. Crie uma política de crédito escrita e coloque-a em um lugar que seja consistentemente visível (como o seu site). Identifique os termos em que você opera com os clientes (30 dias? 45 dias?) E faça referência às suas consequências de atraso no pagamento. Não deixe espaço para perguntas e elimine a possibilidade de qualquer “ele disse, ela diz”. Além disso, use clareza na redação da fatura. Não sobrecarregue-os com uma tonelada de informações, mas seja conciso e direto ao ponto. Evite frases gerais como "Com prazo de 3 semanas" e mantenha uma data exata de vencimento. Use esta oportunidade para reiterar os detalhes da sua política de crédito. Você nunca pode informar demais quando se trata de concessão de crédito.

3) Seja educado - Você sabia que basta adicionar um "por favor" ou "obrigado" à sua fatura, você pode aumentar o seu chances de ser pago em 5%? Ser educado pode ir longe. Seja amigável e caloroso nas suas faturas. Lembre-se, o cliente não pagou atrasado ainda. Sendo cordiais, os clientes terão uma resposta mais positiva à sua comunicação e você terá uma chance melhor de estar no topo da sua lista de prioridades de pagamento.

4) Seja Conveniente - O mais fácil para as pessoas fazerem Algo o mais provável que eles vão. É hora de adotar métodos de pagamento mais rápidos para seus clientes. Disponibilize pagamentos on-line, o que tornará mais fácil para seu cliente, permitindo que eles reajam imediatamente a qualquer aviso de pagamento e reduzam o tempo necessário para que você receba um cheque pelo correio.

5) Seja flexível - Há momentos em que os clientes atingem pontos financeiros difíceis. Todos nós já estivemos lá. Você foi cauteloso ao conceder crédito, mas não viu isso (e nem eles). Às vezes, não há problema em trabalhar com clientes cujo dinheiro está momentaneamente apertado. Você só tem que ser o juiz para decidir se isso é habitual ou situacional. Não se entregue ao hábito, mas ajude aqueles que atingiram uma fase difícil. Olhe para oferecer planos de parcelamento a esses clientes. Embora você não receba toda a sua soma, isso permitirá que você comece a receber dinheiro e ajudará a garantir que você, no final, receba todo o seu dinheiro. Quando você trabalha com um cliente para desenvolver um plano que atenda às suas necessidades financeiras e ainda receba dinheiro fluindo para o seu sistema, você está se poupando. Planos de parcelamento, de fato, às vezes são a diferença entre você ser pago ou não ser pago. A opção número 1 é sempre a melhor, mesmo que você tenha que ser flexível com os termos.

6) Be Consistent - A coisa para sempre lembrar quando a extensão de termos líquidos é o elemento humano. Somos pessoas ocupadas que facilmente se desviam e esquecem facilmente. Não é inédito para um cliente receber uma fatura, colocá-la de lado e, inadvertidamente, permitir que ela se perca sob uma pilha de papéis. Faça-lhes um favor e lembre-os. Se for uma semana antes do vencimento do pagamento e você ainda não recebeu nada, não hesite em enviar-lhe um e-mail ou carta de lembrete amigável. Manter-se em seu radar só ajudará a aumentar suas chances de ser pago.