A maior habilidade que você precisa para administrar um negócio (não é o que você pensa)

Eu tenho um MBA da London Business School e não há dúvida de que é um grau valioso de se ter. Eu acho que até certo ponto eu tenho que dizer isso; de que outra forma eu justificaria as taxas exorbitantes de matrícula?

Ainda assim, aprendi muito durante esse ano. Muito do que é aplicável no mundo real, o que nem sempre é o caso quando se trata de educação terciária.

Dito isto, há uma habilidade que eles não ensinam na escola de negócios. É algo que eu acredito ser mais importante do que a perspicácia de negócios inteligente, know-how de marketing excepcional, ou até mesmo savviness financeira.

Não se engane, essas habilidades são de importância crítica. Sem eles em seu arsenal, sua empresa vai fracassar e possivelmente até falhar. Eles não são, na minha opinião, as habilidades mais importantes que você precisa para administrar um negócio com sucesso.

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A única habilidade que todo empresário deve ter

qual habilidade é mais importante? Muito simplesmente, a capacidade de tomar decisões difíceis.

Quando você administra seu próprio negócio, enfrenta muitas chamadas difíceis. Vem com o território. No entanto, os que eu quero falar hoje são aqueles que têm um efeito direto sobre as pessoas com quem você trabalha.

Uma decisão difícil é desagradável no curto prazo, mas boa para a empresa no longo prazo.. Geralmente envolve uma conversa difícil ou uma ação que o tornará impopular com sua equipe, colegas ou clientes

As decisões inteligentes nem sempre são decisões populares

Digamos que um participante importante de sua empresa se demitir. Eles são muito apreciados por outros membros da equipe, os clientes amam sua atitude de poder fazer e têm um talento especial para converter leads em clientes pagantes.

A reação instintiva é fazer o que for preciso para segurá-los. Além de seus muitos atributos positivos, há outro motivo mais premente para tentar impedi-los de sair.

Você quer evitar a dor da transição de RH que invariavelmente acontece sempre que houver uma mudança de equipe. Mesmo se você estiver preparado com todos os processos relevantes em vigor, normalmente leva de dois a três meses para que as coisas voltem ao normal.

No entanto, existem algumas razões pelas quais eu prefiro ir com a escolha mais difícil. Desejando que o membro da equipe de saída esteja bem encaminhado.

Em primeiro lugar, oferecer a alguém um aumento ou promoção depois que ele se demitir fará com que se perguntem por que você não fez a oferta antes (e com razão). Em segundo lugar, se eles se demitiram, então provavelmente é seguro assumir que sua mente é inventada. Talvez eles tenham encontrado uma nova e excitante oportunidade ou talvez eles apenas sintam que sua permanência na sua empresa tenha seguido seu curso.

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Procure pela prata alinhando

Ao invés de encontrar uma maneira de convencê-los a ficar, a escolha melhor, mas muito mais difícil é procurar os pontos positivos em uma situação que não é tão grande e encontrar uma maneira de avançar sem o seu principal jogador.

Por serem tão populares, o fato de você não estar fazendo o que for necessário para mantê-los provavelmente não será bem recebido. Aqui é onde você tem que encontrar uma maneira de conquistar todo mundo para o seu modo de pensar.

Quais são os pontos positivos desta situação?

Faça um balanço de sua equipe atual e veja quem pode estar pronto para uma promoção ou mais responsabilidade. Em outras palavras, quem está pronto para subir e encher os sapatos do antecessor?

Esse caminho evita que você tenha que encontrar um substituto às pressas, o que manterá o RH feliz e, mais importante, garantirá que você não contrate mal porque você está sob pressão.

Não preencher a posição de fora significa que você vai liberar dinheiro para ser usado de forma mais criativa em outras áreas do negócio, como marketing ou treinamento. Apenas certifique-se de não fazer isso à custa do bem-estar de seus funcionários atuais. Se a carga de trabalho exigir, então, por todos os meios, contrate alguém novo.

Encontrar maneiras de vender sua decisão difícil de maneira positiva ajudará muito a suavizar as penas, mas não deixe que a possibilidade de perturbar o status quo o impeça de fazer a escolha certa para o seu negócio.

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Mantenha a imagem maior em mente

Estou usando o TopLine há oito anos e ainda me recuso quando se trata de tomar decisões difíceis. Mas eu também sei o quanto eles são importantes, e de alguma forma isso diminui a dor de sempre ter que ser o cara mau.

Evitar as chamadas difíceis é muito mais atraente, especialmente quando a alternativa parece ser uma opção ainda pior.

Vamos dizer, por exemplo, que você tem um cliente que acha aceitável caminhar por você e sua equipe. Muitas vezes é mais fácil justificar seu comportamento do que arriscar perder a receita.

No entanto, o impacto a longo prazo é que sua equipe ficará insatisfeita e sobrecarregada (os clientes tóxicos são sempre mais exigentes). Isso, por sua vez, afetará indiretamente sua capacidade de conquistar novos negócios. É um apelo difícil para demitir o cliente - mas neste caso, também é o certo.

Não tenha medo de levar as coisas devagar

Na minha experiência, a melhor abordagem quando se enfrenta uma decisão difícil é espere e não se apresse em nada. Se você tiver tempo, eu recomendo dormir nele. Mas se não, então, pelo menos, certifique-se de respirar (ou cinco) e considere cuidadosamente os prós e contras da situação que você está enfrentando.

O que você vai encontrar (e isso certamente vale para mim) Sua reação inicial a uma situação não necessariamente informará como você finalmente responde a ela. Permita que o problema maruje em segundo plano por algum tempo, e com mais frequência você chegará a uma solução muito melhor.

Claro, a solução pode muito bem exigir que você tome uma decisão difícil ou tenha uma conversa difícil com um cliente. cliente ou funcionário, mas se for do melhor interesse da empresa a longo prazo, então precisa ser feito. Decisões difíceis são difíceis. É por isso que eles são chamados

decisões difíceis. Apenas lembre-se: você pode ter que ser o cara mau, mas você sempre pode ser legal nisso.