A sexta-feira negra está extinta?

“Black Friday” é uma frase evocativa - evoca imagens de compradores explorando descontroladamente os shoppings e as grandes lojas para pechinchas incríveis, pessoas acampando antes de as lojas abrirem nas primeiras horas da manhã, multidões às vezes incontroláveis, um pico de febre excitação e pessoas brigando por bens de consumo com desconto. Simplificando, é o maior dia de compras do ano. Ou é?

Os números da ShopperTrak indicam que a Black Friday tem sido o dia de compras mais movimentado do ano, todos os anos entre 2003 e 2010, com exceção de 2004. Em 2004, os dados ShopperTrak indicam que o sábado antes do Natal foi o dia de compras mais movimentado do ano, com Black Friday em segundo lugar. No entanto, olhando para trás antes de 2003, Black Friday não tem sido historicamente o dia de compras mais movimentado do ano. Entre 1993 e 2001, o ShopperTrak indica que a Black Friday nunca foi o dia de compras mais movimentado do ano - geralmente ficava entre o quinto dia de compras mais movimentado e o décimo mais movimentado, com o sábado antes do Natal sendo o dia de compras mais movimentado do ano.

Assim, podemos ver que a Black Friday recentemente se tornou um dos três dias de compras mais movimentados do ano, e há muitas razões possíveis para que as 24 horas da Black Friday em si estejam se tornando menos importantes em termos da temporada geral de compras de fim de ano. nos Estados Unidos. Em primeiro lugar, a Black Friday se espalhou por todo o fim de semana após o Dia de Ação de Graças. Até há relativamente pouco tempo, as lojas não abriram até a manhã de sexta-feira, com um avanço gradual no horário de funcionamento. A inauguração antecipada da Black Friday agora entrou efetivamente na quinta-feira, o próprio Dia de Ação de Graças, com mais lojas optando pela abertura da meia-noite. As vendas de sexta-feira negra geralmente passam pelos sábados e domingos após o Dia de Ação de Graças, também, diluindo o número total de compradores durante a quinta-feira até o domingo do fim de semana de Ação de Graças.

O crescimento do varejo on-line também diluiu a importância da Black Friday como um frenesi de compras de 24 horas. A segunda-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças foi marcada como “Cyber ​​Monday”, com varejistas on-line oferecendo vendas especiais. Para o comprador experiente em tecnologia, navegar em pechinchas por meio de um computador doméstico ou dispositivo móvel é atraente em comparação com o acampar no frio de novembro para combater outros compradores por pechinchas na loja. Um relatório da IBM referente a vendas on-line durante a Black Friday 2011 e 2012 descobriu que os números do varejo on-line estão aumentando ano a ano, com a média de gastos por pessoa também aumentando. Compras on-line não tem o mesmo “horário de funcionamento” das lojas físicas, e assim as lojas on-line se espalharam além do “Black Friday” e do “Cyber ​​Monday”. Em particular, o site de leilões eBay vê tráfego significativo e compra no site. noite do próprio Dia de Ação de Graças.

A Black Friday vem perdendo importância em relação à temporada geral de compras de fim de ano, já que a temporada de compras em si se expandiu. No passado, os ciclos de varejo e promocionais estavam atrelados a meses específicos - de volta às promoções da escola deu lugar ao Halloween, depois ao Dia de Ação de Graças e depois ao Natal. Agora, é comum que anúncios de feriados, promoções de varejo e vendas apareçam já em setembro ou outubro, bem antes da Black Friday. Isso diluiu a antecipação do consumidor da Black Friday, já que eles sabem que os descontos e as vendas das festas de final de ano podem ser oferecidos bem antes de novembro e também durante o mês de dezembro.

O varejo on-line também espalhou a temporada de compras de fim de ano em geral, tanto em termos do ano civil quanto em termos geográficos. Os grandes varejistas e fabricantes que tradicionalmente dirigiram o frenesi da Black Friday freqüentemente o fizeram criando uma “falsa escassez” de certos produtos. Por exemplo, alguns brinquedos infantis recém-lançados ou consoles de jogos serão disponibilizados em números limitados inicialmente. Muitas vezes isso é feito para estimular o desejo do consumidor por esses bens produzidos em massa. O varejo on-line, e um novo mercado global, até certo ponto tem mostrado aos consumidores que a falsa escassez é uma farsa.

Em tempos economicamente difíceis, os consumidores estão se tornando mais experientes com as manipulações do varejo em torno da tradição da Black Friday. A mídia e o setor de varejo se agrupam em uma espécie de ciclo vicioso em torno da Black Friday - a mídia relata o dia como o maior dia de compras do ano e como um indicador do sucesso geral dos números do varejo das próximas festas de fim de ano. Como vimos, a Black Friday não é, historicamente, o dia de compras mais movimentado do ano, e à medida que a temporada de festas no varejo se torna mais ampla, globalizada e diversificada, as vendas da Black Friday não mais prevêem vendas globais. Em março de 2013, um porta-voz da Gallup indicou que os consumidores permanecem cautelosos e frugais em tempos econômicos incertos, e o valor gasto na Black Friday não se correlaciona com os resultados globais de gastos com férias.

A Black Friday tornou-se uma espécie de espetáculo cultural, empolgado pela mídia. Como alguns eventos esportivos anuais, a tradição se tornou um evento quase teatral na psique nacional. É provável que continuemos a entrar em sintonia com a cobertura da mídia sobre o frenesi das compras, imaginando que extremos de comportamento de compradores e violência ocorrerão neste ano.A maioria dos consumidores assiste ao show secundário baseado na loja através da mídia, enquanto faz compras cuidadosamente em casa durante uma temporada prolongada de compras de fim de ano.

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Imagem: John Henderson / Flickr: fonte