Como comprar com segurança online

Fazer compras on-line tem benefícios: é rápido, prático e muito menos estressante do que uma viagem ao shopping. No entanto, não é sem riscos. Quase metade dos consumidores que fizeram compras on-line no ano passado disseram ter sofrido fraude de pagamento, representando cerca de 80 milhões de compradores on-line, de acordo com uma pesquisa de 2016 da American Express.

Mas existem maneiras de evitar fraudes. Siga estas dicas para fazer compras on-line seguras.

Proteja suas senhas

Suas informações de login são a porta de entrada para seus dados pessoais, o que torna os nomes de usuários e senhas valiosos prêmios para os ladrões.

"Eles podem vender suas informações pessoais, usar logins para esvaziar sua conta bancária inteira ou até mesmo abrir novas contas bancárias em seu nome que possam danificar seu crédito", diz Jonas Sickler, diretor de marketing da ConsumerSafety.org, que oferece informações sobre recall de produtos e notícias relacionadas à segurança.

Se você faz compras regularmente no site de um varejista, usar um perfil em vez de fazer o check-out como convidado pode acelerar o processo. Mas há precauções que você deve tomar primeiro: Crie senhas complexas e evite usar a mesma senha em várias contas. Isso ajudará a proteger suas outras contas caso uma delas seja violada.

Sickler também recomenda que você não armazene suas senhas em seu smartphone ou computador, caso esses dispositivos sejam roubados ou comprometidos. “Por mais inconveniente que seja”, ele diz, “o papel antigo em uma gaveta é provavelmente a maneira mais segura de manter as informações de contas bancárias e senhas seguras”.

Use uma rede privada

De cafeterias a aeroportos, hot spots Wi-Fi públicos gratuitos estão disponíveis em praticamente todos os lugares. Mas só porque você pode comprar de qualquer lugar, não significa que você deveria.

Nem todas as redes são seguras, o que significa que elas não criptografam suas informações para evitar que outras pessoas conectadas à mesma rede obtenham essas informações. A Comissão Federal de Comércio recomenda que você desative a configuração em seu dispositivo que a conecta automaticamente à rede Wi-Fi mais próxima, para que você não se arrisque a participar de uma rede sem segurança.

Mesmo que a rede seja segura, ter sua tela à vista deixa você vulnerável a possíveis fraudadores em sua vizinhança que possam estar observando cada movimento seu. Evite inserir suas informações de cartão de crédito, informações pessoais ou senhas em público.

Pense antes de clicar

Criminosos cibernéticos usam esquemas de phishing por e-mail para enganar os clientes a instalar malware ou divulgar informações confidenciais. Esses e-mails contêm links maliciosos ou anexos disfarçados de ofertas, pesquisas ou consultas de varejistas, bancos ou instituições de caridade de boa reputação.

Os golpistas sabem que a maioria dos consumidores compra de varejistas como a Amazon durante as festas de fim de ano e capitaliza isso enviando faturas falsas de pedidos ou enviando atualizações via e-mail. "Você espera que você receba um e-mail de rastreamento e clique nele sem pensar duas vezes", diz Sickler.

O New York Times informou que os partidos prejudiciais se tornaram varejistas populares e lançaram aplicativos falsos na App Store da Apple durante a temporada de férias de 2016. Independentemente da época do ano, sempre acesse diretamente o site ou o aplicativo confiável de um vendedor familiar para fazer uma compra, acompanhar seu pedido ou atualizar suas informações de pagamento, em vez de clicar em um link de e-mail.

Aqui estão algumas outras maneiras de evitar as armadilhas de phishing:

• Não abra e-mails ou links de remetentes desconhecidos.
• Verifique um link passando o cursor sobre ele sem clicar. O URL aparecerá na parte inferior do seu navegador.

  

• Procure por marcadores de site seguros, como um símbolo de cadeado ao lado do URL na parte superior da página, e um URL que comece com "https" em vez de "http". O "s" significa que o site é seguro e criptografado.

  

• Erros de ortografia são grandes bandeiras vermelhas. E-mails falsos e descrições de aplicativos tendem a ser crivados de erros de digitação, e marcas ou sites de impostores podem estar desativados por um personagem ou ter letras transpostas.
• Verifique as análises e o histórico de aplicativos na App Store antes de fazer o download. Os aplicativos que afirmam ser de grandes empresas, mas não têm versões anteriores, nem resenhas ou resenhas extremamente negativas, provavelmente não são legítimos.

Escolher crédito por débito

Você tomou medidas para garantir que está comprando em uma página autêntica e segura. No entanto, quando estiver pronto para o check-out, você também precisará garantir que sua forma de pagamento seja segura. Os cartões de crédito geralmente oferecem mais proteção do que os cartões de débito. Por exemplo, sua possível responsabilidade por transações fraudulentas tende a ser menor com cartões de crédito do que com débito.

E se o seu dispositivo for compatível com o Apple Pay ou o Android Pay, considere adicionar seu cartão de crédito à sua carteira digital para obter uma camada extra de segurança. Esses métodos de pagamento permitem que você use sua impressão digital no lugar de uma senha e criptografe seus dados de transação para que seja mais difícil roubar os ladrões.

Lauren Schwahn é escritora da equipe da Investmentmatome, um site de finanças pessoais. E-mail: [email protected]. Twitter: @lauren_schwahn