Amostra do Plano de Negócios do Centro de Paternidade - Sumário Executivo |

Resumo Executivo

A Mother's Place é uma nova empresa voltada para o centro de Santa Cruz. Proporcionaremos um ambiente familiar com atendimento ao cliente de alta qualidade para atender às necessidades diárias de bem-estar emocional, físico e social de mães, crianças pequenas e outros membros da família.

A diretora, Emili Willet, orgulhosa mãe de um filho de nove meses de idade, quer cumprir sua paixão para ajudar e apoiar outras mães na comunidade. Emili tem um mestrado em Desenvolvimento Infantil pela Harvard Graduate School e quinze anos de experiência em gestão progressiva, trabalhando com crianças e famílias. Mais recentemente, ela atuou como Chefe de Operações de uma empresa de gestão de cuidados infantis no Vale do Silício e como Gerente de Contas Financeiras para o maior centro corporativo de assistência infantil na Califórnia para a Cisco Systems. O centro da Cisco era um projeto inicial para atender mais de 500 crianças e empregava 125 professores e administradores. A Emili quer administrar um negócio que forneça um serviço para as famílias e que tenha uma atmosfera divertida, produtos inovadores e de alto nível, um ambiente de apoio e atendimento ao cliente de alta qualidade. Ela acha que Santa Cruz não tem esse serviço e, portanto, oferece uma excelente oportunidade para utilizar suas habilidades, conhecimentos e experiência em desenvolvimento infantil e gestão financeira e, ao mesmo tempo, continuar a exercer sua paixão por trabalhar com crianças pequenas e famílias

A Mother's Place fornecerá uma gama completa de serviços, incluindo aulas para pais e crianças, programas de recreação infantil, aulas de "Mamãe e eu", aulas de pré-natal de fitness e ioga e festas de aniversário coordenadas. Além disso, terá uma loja de varejo com produtos de alta qualidade para bebês e crianças pequenas. Todos esses serviços e produtos serão fornecidos por funcionários qualificados e experientes em relação aos pais e que tenham conhecimento sobre desenvolvimento infantil. Este lugar será a única empresa no condado de Santa Cruz que fornece todos esses serviços em um único local, com fácil acesso a partir de uma rodovia, estacionamento conveniente e atendimento ao cliente de alta qualidade. Estima-se que as projeções de vendas para o A Mother's Place sejam de US $ 513.000. no primeiro ano de operação, aumentando para US $ 863.000 até o final do terceiro ano. Nosso lucro líquido aumentará nos próximos três anos.

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1.1 Objetivos

Os objetivos para o lugar de uma mãe são descritos abaixo:

Para demonstrar como os produtos juvenis de qualidade beneficiarão as novas mães e famílias.

1. Criar um espaço familiar que forneça recursos para gravidez, aulas para pais, grupos de brincadeiras e programas de fitness
2. para obter uma receita de US $ 860.000 até o final do terceiro ano de operação.
3. Aumentar as vendas em 20% ao ano por meio de atendimento ao cliente e referências boca-a-boca.
4. Em vendas no varejo: ter uma taxa de devolução de clientes de 60% até o final do primeiro ano
5. 1.2 Metas

Para atingir esses objetivos, A Mother's Place tem as seguintes metas:

Com um negócio forte e viável:

1. O primeiro ano de operação trará receita total de US $ 510.000.
• Segundo ano de operação trará uma receita total de US $ 665.000.
• O terceiro ano de operação trará uma receita total de US $ 860.000.
• A empresa fornecerá serviços e produtos que foram classificados como "top de linha" e altamente recomendados por especialistas
2. O ambiente do A Mother's Place será convidativo, profissional e aderirá aos mais altos padrões de atendimento ao cliente, promovendo uma forte base de clientes em todos os serviços que a empresa oferece.
3. As vendas aumentarão em 20% desde o primeiro ano até o segundo ano, por meio de atendimento ao cliente superior e estratégias de marketing eficazes.
4. A taxa de retorno dos participantes nas aulas e programas de brincadeiras será de 15% ao ano.
5. As chaves para o sucesso em nossos negócios são:

Atendimento ao cliente superior:

Cada funcionário terá experiência com nossos produtos e em criação de filhos.

• Meio ambiente: Forneceremos um serviço limpo, de alto nível,
• Suporte de alimentação: Forneceremos uma sala de enfermagem para permitir que as mães amamentem ou mamadeiem seus filhos em um ambiente de apoio, permitindo-lhes continuar comprando.
• Conveniência: Oferecemos aos clientes uma ampla gama de serviços em um único ambiente.
• Localização: Forneceremos um local de fácil acesso e estacionamento para conveniência do cliente.
• Reputação: A perícia, credibilidade, integridade e conhecimento do diretor a partir de 1 5+ anos de experiência trabalhando com crianças pequenas, seu Mestrado em Desenvolvimento Infantil e sua experiência como mãe estabelecerão nossa alta reputação desde o início.
• 1.4 Missão Para a comunidade: O Lugar de uma Mãe proporcionará um ambiente familiar onde os clientes ganharão experiência, recursos e apoio emocional e social por meio de uma ampla gama de serviços

Para os funcionários: A empresa permitirá que a equipe desfrute da satisfação de oferecer serviços de qualidade para crianças pequenas e famílias.

Para o negócio: A Mother's Place fornecerá um negócio economicamente viável para o diretor.