Planejando… para os funcionários felizes

Vir para trabalhar há 3 anos para a Palo Alto Software foi uma mudança em relação ao meu post anterior de 10 anos na América corporativa. Uma das muitas mudanças refrescantes: uma empresa familiar. Não é incomum ver um tot no escritório de vez em quando, parando com a mãe ou o pai. Meu colega Josh recentemente teve seu filho de 13 anos por algumas horas para ver o que seu pai faz. Eu tenho que colocá-lo em uma das minhas teleconferências. Foi divertido vê-lo levando tudo para dentro. Quando minha filha nasceu, Palo Alto nos deu uma generosa cesta de presentes cheia de acessórios para bebês, e entregou refeições quentes em nossa casa nos primeiros dias em que estávamos em casa do hospital. Esta é uma prática comum para novos pais aqui.

Uma empresa é inteligente em se envolver em tais práticas quando possível e de acordo com seu ambiente de trabalho. Há uma grande variedade de formas relativamente baratas de garantir empregados felizes (tradução: produtivos). Oferecer tais benefícios sem dúvida afetou a lealdade dos funcionários que existe aqui na PAS. Nossa taxa de retenção anual é em média de 95%.

De uma perspectiva básica, ser pró-ativo na criação da satisfação do empregado compensa. A SHRM, a Society for Human Resource Management, estimou que custa US $ 3.500,00 para substituir um funcionário de US $ 8.00 por hora, quando todos os custos - recrutamento, entrevista, contratação, treinamento, produtividade reduzida, etc - foram considerados. Outras fontes forneceram estimativas de que custam 30-50% do salário anual de funcionários de nível básico, 150% dos funcionários de nível médio e até 400% para funcionários de alto nível.

Ross Blake, da Retention Associates, oferece alguns dicas para manter a retenção sob controle:

1. Coloque um programa de retenção antes de ter uma situação de crise. Você não apenas deve descobrir por que os funcionários deixam sua organização, mas também deve descobrir por que os outros ficam.

2. Pesquise seus melhores funcionários agora para descobrir o que os mantém lá, por que eles podem sair, que tipo de ofertas competitivas eles podem achar atraentes e o que eles precisam para ser mais felizes e produtivos em seus empregos.

Fontes estimam que uma redução de 10% na rotatividade de funcionários vale mais dinheiro do que um aumento de 10% na produtividade, ou um aumento de 10% nas vendas. Este pode ser um componente que você deseja considerar ao escrever ou atualizar seu plano de negócios. Manter os funcionários felizes não é um acidente!

Beth Anne Whalen

Palo Alto Software, Inc.