Sete regras para publicidade jurídica |

A publicidade é regulada pelas leis federais e estaduais. De acordo com a lei, seu anúncio é ilegal se tende a enganar ou enganar. Isso significa que o governo não precisa provar em uma audiência administrativa ou em tribunal que o anúncio realmente enganou alguém - apenas que ele tinha uma qualidade enganosa. Suas intenções também não importam. Se o seu anúncio é enganoso, você enfrentará problemas legais mesmo que tenha as melhores intenções do mundo. O que conta é a impressão geral criada pelo anúncio - não a veracidade técnica das partes individuais. Como um todo, seu anúncio deve informar ao consumidor comum.

Além disso, se seu anúncio contiver uma declaração falsa, você violou a lei. O fato de você não saber que a informação era falsa é irrelevante.

A Federal Trade Commission (FTC) é a principal agência federal que toma medidas contra a publicidade ilegal. Os governos estaduais e locais também buscam empresas que violem as leis de publicidade; geralmente, isso é responsabilidade do procurador geral do estado, da agência de defesa do consumidor e do promotor local. Consumidores e concorrentes também podem ser capazes de agir diretamente contra o anunciante.

Ao longo dos anos, a FTC tomou medidas contra muitas empresas acusadas de fazer publicidade falsa e enganosa. Um número significativo dessas ações administrativas foi testado em juízo. De modo geral, os tribunais confirmaram até mesmo as políticas mais rigorosas do FTC. Na maior parte, a FTC confia em consumidores e concorrentes para denunciar publicidade ilegal. Se os investigadores da FTC estão convencidos de que um anúncio viola a lei, eles geralmente tentam trazer o infrator em conformidade voluntária através de meios informais. Se isso não funcionar, a FTC pode emitir uma ordem de cessação e trazer uma ação civil em nome de pessoas que foram prejudicadas. A FTC também pode solicitar uma ordem judicial (injunção) para interromper um anúncio questionável enquanto uma investigação está em andamento. Além disso, a FTC pode exigir que um anunciante exiba anúncios corretivos - anúncios que declaram os fatos corretos e admitem que um anúncio anterior era enganoso.

A maioria dos estados tem leis - geralmente na forma de estatutos de fraude ou de práticas enganosas - que regular a publicidade. Sob essas leis, as autoridades estaduais ou locais podem solicitar liminares contra anúncios ilegais e tomar medidas legais para obter restituição aos consumidores. Algumas leis prevêem penalidades criminais - multas e prisão - mas procedimentos criminais para propaganda enganosa são raros, a menos que haja fraude.

Os consumidores geralmente têm o direito de processar os anunciantes sob as leis estaduais de proteção ao consumidor. Por exemplo, alguém que adquire um produto ou serviços com base em um anúncio falso ou enganoso pode processar um tribunal de pequenas causas por um reembolso ou juntar-se a outros (às vezes dez de milhares de outros) para processar uma quantia enorme em outro tribunal.

Um concorrente prejudicado por publicidade ilegal, ou confrontado com a probabilidade de tal dano, geralmente tem o direito de buscar uma medida cautelar e possivelmente uma concessão de dinheiro (danos) também, embora os danos sejam freqüentemente difíceis de provar. Tais casos geralmente são baseados em uma das duas teorias jurídicas: concorrência desleal ou depreciação comercial. As regras a seguir ajudarão a manter seus anúncios dentro de limites legais e seguros

Regra 1 - Seja preciso

Certifique-se de que seus anúncios estejam corretos e que não tendem a enganar ou enganar o público comprador. Não mostre uma imagem do modelo de um produto deste ano, se o que você está vendendo é o modelo do ano passado, mesmo que pareçam os mesmos.

Seja sincero sobre o que os consumidores podem esperar de seu produto. Não diga que as pílulas ABC curam dores de cabeça se as pílulas oferecerem apenas alívio temporário da dor. Não diga que um xampu de tapete é um mago para remover todos os tipos de manchas, quando na verdade existem alguns que não se mexem.Impermeável ou à prova de fogo significa apenas que - não resistente à água ou resistente ao fogo em algumas circunstâncias. O termo Polar, quando ligado a equipamento de inverno, sugere que ele manterá as pessoas aquecidas em frio extremo, não que seja apenas adequado quando a temperatura cai perto de zero.

Regra 2 - Obter permissão

Seu anúncio apresenta a foto de alguém? ou endosso? Cita material escrito por alguém que não é da sua equipe ou empregado por sua agência de publicidade? Usa o nome de uma organização nacional como os escoteiros ou a Cruz Vermelha? Em caso afirmativo, obtenha permissão por escrito.

Segundo a lei de direitos autorais dos EUA, a doutrina de "uso aceitável" permite cotações limitadas de obras protegidas por direitos autorais sem autorização específica do proprietário dos direitos autorais. Em algumas circunstâncias, essa doutrina fornece justificativa legal para a prática generalizada de citar opiniões favoráveis ​​em anúncios de livros, filmes e peças de teatro - e até de aspiradores de pó. No entanto, com exceção de breves citações de revisões de produtos ou serviços, você deve sempre pedir permissão para cotar materiais protegidos. Para mais informações sobre a doutrina de uso justo e muitos outros aspectos da lei e prática de direitos autorais, veja o Manual de Copyright: Como Proteger e Usar Trabalhos Escritos, por Stephen Fishman (Nolo)

Regra 3 - Tratar os concorrentes de maneira justa Não bata os bens, serviços ou reputação de outros, dando informações falsas ou enganosas. Se você comparar seus produtos e serviços com os de outras empresas, verifique suas informações para garantir que todas as declarações do seu anúncio sejam precisas. Em seguida, verifique novamente.

Regra 4 - Tenha em mãos quantidades suficientes

Ao anunciar mercadorias à venda, faça todos os esforços para ter o suficiente à disposição para suprir a demanda que é razoável esperar. Se você não acha que pode atender à demanda, declare em seu anúncio que as quantidades são limitadas. Você pode até querer informar o número de unidades disponíveis.

A lei estadual pode exigir que os comerciantes armazenem um produto anunciado em quantidades grandes o suficiente para atender à demanda razoavelmente esperada, a menos que o anúncio indique que o estoque é limitado. Califórnia, por exemplo, tem essa lei. Em outros estados, os comerciantes podem ter que dar um cheque de chuva se ficarem sem mercadorias anunciadas em determinadas circunstâncias. Certifique-se de saber o que seu estado exige.

Regra 5 - Cuidado com a palavra “livre”

Se você disser que os bens ou serviços são “gratuitos” ou “gratuitos”, certifique-se de que não há termos não declarados ou condições que qualificam a oferta. Se houver algum limite, declare-os de forma clara e visível.

Suponhamos que você ofereça um pincel livre para qualquer pessoa que compre uma lata de tinta por US $ 8,95 e descreva o tipo de pincel. Como você está divulgando os termos e condições da sua oferta, você está em boa forma até o momento. Mas há armadilhas para evitar.

Se os US $ 8,95 são mais do que você normalmente cobra por esse tipo de tinta, o pincel claramente não é de graça.

Não reduza a qualidade da tinta que o cliente deve comprar ou a quantidade de quaisquer serviços (como entrega gratuita) que você normalmente fornece. Se você fornecer um produto ou serviço menor, estará exigindo um custo oculto para o pincel.

• Divulgue outros termos, condições ou limitações.
• Regra 6 - Tenha cuidado ao descrever vendas e economias
• Você deve ser absolutamente verdadeiro em todas as afirmações sobre preços. A armadilha mais comum é fazer comparações de preço manipuladas com outros comerciantes ou com seus próprios preços “regulares”.

Regra 7 - Observar limitações nas ofertas de crédito

Não anuncie que você oferece crédito fácil a menos que seja verdade. Uma empresa que não seja cuidadosa nesta área pode ser acusada de se envolver em uma prática injusta ou enganosa que viole a lei da FTC. Você não oferece crédito fácil se:

Você não concede crédito a pessoas que não têm uma boa classificação de crédito.

Você oferece crédito a pessoas com classificações de crédito marginais ou ruins, mas você precisa de uma classificação mais baixa pagamento ou período de reembolso mais curto do que o normalmente exigido para pessoas dignas de crédito.

• Você oferece crédito a riscos pobres, mas uma vez que todas as letras miúdas sejam decifradas, o custo real do crédito cobrado excede a média cobrada por outras pessoas em seu mercado de varejo.
• Você oferece crédito a riscos insatisfatórios em termos favoráveis, mas emprega draconiano (
• Se você divulgar termos de crédito específicos, deverá fornecer todos os detalhes relevantes, incluindo o adiantamento, as condições de pagamento e a taxa de juros anual.