5 lojas com políticas de retorno estritas

Fazer retornos durante as festas de fim de ano nem sempre é uma tarefa fácil. As políticas de alguns varejistas podem dificultar a devolução ou troca dos itens comprados e dos presentes recebidos.

Quer poupar-se um pouco da dor de cabeça, sabendo que as lojas têm políticas rigorosas de devolução? As empresas da nossa lista têm janelas de devolução relativamente pequenas e muitas exigem um recibo. Outros têm diretrizes rígidas, que tornam os retornos um incômodo.

1. GameStop

A política de devolução da GameStop é complicada. Os novos acessórios que foram abertos podem ser devolvidos no prazo de 30 dias para um reembolso total, mas outros produtos novos que foram abertos não podem. Nenhum produto pode ser devolvido depois de mais de 30 dias, mas os novos comprimidos não abertos só têm direito a um reembolso total no prazo de 14 dias após a compra. GameStop requer um recibo para todas as devoluções ou trocas.

2. para sempre 21

Você não terá sempre que devolver uma compra da Forever 21. Na verdade, você tem apenas 30 dias a partir da data de envio on-line (a menos que o varejista estenda a janela de retorno para as férias, como aconteceu em 2015). Se o item foi comprado em uma loja da Forever 21, sua política diz: "Entre em contato com a sua loja local para obter informações sobre a política de devolução". Outras partes da política online também deixam mais a desejar. Esta é a longa lista de itens que podem não ser devolvidos ou trocados: vales-presente, certificados de presente eletrônico, cosméticos, roupas íntimas, lingerie selecionada, roupas de banho selecionadas, brincos, piercings corporais e itens on-line marcados como "venda final".

3. Lululemon

Você tem até o dia 8 de janeiro para devolver itens comprados entre 4 de novembro e 25 de dezembro no Lululemon. O varejista é bastante rigoroso em exigir um recibo, e as roupas devem estar sujas, não usadas e ter todas as etiquetas intactas. Seu aviso de que “todas as roupas estão sujeitas a inspeção” cria outra complicação potencial. Além disso, roupas íntimas, garrafas de água, cartões de presente e todos os itens do departamento “fizemos muito” são considerados “venda final” e, portanto, não podem ser devolvidos.

4. Best Buy

Para as festas de fim de ano, a Best Buy ampliou o prazo para aceitar devoluções para 15 de janeiro. Mas fica atrás de outros grandes varejistas como Amazon e Kohl, que aceitarão devoluções até 31 de janeiro. E a Best Buy provavelmente pedirá que você pague a devolução. custos de envio de devolução de um item pelo correio. A empresa diz que você pode adicionar sua própria postagem ou usar uma etiqueta de devolução pré-paga, mas a "taxa de devolução pode ser deduzida do seu reembolso".

5. Victoria's Secret

O Victoria's Secret tem uma generosa janela de retorno. Se devolver a mercadoria no prazo de 90 dias após a compra, o reembolso será feito na forma do seu pagamento original. Após 90 dias, você receberá um cartão de mercadoria. Mas nem todos os retornos online são gratuitos. Se você escolher a opção de etiqueta de devolução pré-paga da loja ao enviar compras on-line, os custos de envio e manuseio de US $ 5,99 serão deduzidos do seu reembolso.

6. Office Depot

A política de devolução da Office Depot vai até o dia 14 de janeiro para os feriados. As compras feitas até 24 de dezembro podem ser devolvidas até então, ou conforme a política permitir - o que for posterior.

A maioria das lojas aceita devoluções de itens indesejados, mas as políticas de algumas lojas são menos convenientes. Verifique as políticas de devolução e reúna seus recibos antes de ir à loja ou aos correios para fazer a devolução ou troca. Melhor ainda, leia a política de devolução da loja antes de fazer compras neste final de ano.

Atualizado em 4 de novembro de 2016.