#TrackThis Episódio 2: benchmarks da indústria |

Você sabe que precisa projetar uma previsão de vendas, criar um orçamento e comparar suas receitas e despesas reais com o que você imaginou que faria e o que esperava que gastasse.

Mas e quanto a comparar o desempenho da sua empresa com outras empresas semelhantes e como elas duraram? mês, ano passado ou último trimestre? Pode ser uma maneira bem fácil de diagnosticar problemas que você está tendo - talvez o motivo pelo qual sua receita de vendas seja muito menor do que você previa porque você gasta 25% menos em marketing do que a empresa média de seu setor ou porque 20% de funcionários a menos. Neste episódio de #TrackThis, Matt Rissell, CEO da TSheets, discuto o benchmarking do setor e como ele nos ajudou a crescer, bem como algumas opções interessantes de controle de tempo dos funcionários que podem melhorar seu gerenciamento habilidades

O vídeo está acima, e a transcrição completa está abaixo:

Caroline:

Bem-vindo a todos, ao segundo episódio da faixa Esta sessão de vídeo com Sabrina Parsons, CEO da Palo Alto Software, fabricantes do LivePlan, o aplicativo de planejamento e gerenciamento de negócios número um do mercado, e também Matt Rissell, CEO da Tsheets, o aplicativo número um de rastreamento e relatórios. Trata-se de dicas de acompanhamento de pequenas empresas de dois CEOs em execução duas empresas muito bem administradas, onde tudo é sobre rastreamento. Eles vão começar a compartilhar algumas dicas com você.

Primeiro, temos Sabrina Parsons, CEO da Palo Alto Software.

Sabrina:

Obrigado Caroline, e obrigada a Matt por se juntar a mim no nosso Track This. Tem sido divertido trabalhar com o TSheets e realmente adorar as ideias que eles têm por trás do rastreamento de tempo e o modo como o Matt aborda tudo em seus negócios. Porque é assim que nos aproximamos dos nossos negócios. É ótimo trabalhar com uma empresa que tenha um ponto de vista semelhante. Também acho que é por isso que queremos fazer isso. Queremos compartilhar com as pequenas empresas diferentes coisas que nós dois estamos fazendo para manter nossos negócios no caminho certo. Porque vocês que são donos de pequenos negócios sabem que é difícil. É uma batalha todos os dias, e na maioria das vezes todos nós sentimos que estamos apenas apagando incêndios.

No final do dia, para expandir seus negócios, você precisa ir além de apagar incêndios. Você tem que trabalhar no negócio e não apenas no negócio. Isso significa que você realmente tem que saber o que rastrear, como medi-lo e, em seguida, como fazer ajustes.

Minha dica esta semana sobre rastreamento é sobre benchmarking da indústria. Basicamente, quando vou analisar métricas para a Palo Alto Software e como estamos indo, quero saber como estamos indo comparado ao meu plano, comparado a como eu fiz no passado.

Mas também quero para saber como estou indo comparado a outras empresas do meu setor. Porque isso me ajuda a entender onde pode haver muitas melhorias a serem feitas e onde talvez eu simplesmente não possa melhorar mais, eu estou no topo do meu jogo.

Você pode ver na captura de tela, neste particular captura de tela de benchmarking, esta empresa está gastando seis por cento da receita de marketing. O setor está gastando 12% menos. Então, eles estão indo muito bem. Talvez eles estejam gastando demais. Talvez este seja um lugar onde o CEO tem que entrar e olhar e talvez reduzir as despesas.

Na folha de pagamento, são 11% da receita. Eles estão realmente abaixo em comparação com a indústria. Então, talvez eles tenham que olhar para isso.

É realmente sobre entender como você está indo. Talvez suas vendas por empregado sejam melhores que as demais. Isso é ótimo, mas talvez seja também por isso que você está sentindo que você não tem pessoas suficientes no chão lidando com seus clientes. Porque na verdade você não tem, e todos os outros no seu setor têm mais funcionários em comparação com o número de vendas que você está fazendo todo mês, a cada trimestre, a cada ano.

Essa é a minha dica sobre o que rastrear. Vou passá-lo para Matt

Matt:

Bem, eu lhes digo, isso é absolutamente essencial. Acabamos de descobrir informações recentes, Sabrina, onde obtivemos índices de conversão de um líder em nossa indústria. Descobrimos que estávamos indo muito bem, mas seria um foco estratégico para 2014. O mais provável é que estivéssemos tentando tirar o sangue de um nabo. Então, eu acho que você está exatamente certo Sabrina:

Obrigado Matt. Sim, não, eu amo essa história sobre vocês realmente saindo e descobrindo o que outras pessoas estão fazendo. É exatamente disso que estou falando. É por isso que gosto de trabalhar com o Matt. Eles estão realmente indo lá e entendendo suas métricas e se concentrando em métricas que podem mudar. Isso é o que o benchmarking da indústria é. Matt:

Para o TSheets, nossa lição ou uma dica de acompanhamento de tempo para este mês é ter insights sobre quem está trabalhando, o que eles estão trabalhando e há quanto tempo eles estão trabalhando. trabalhando nesse projeto. É chamado a janela do Who's Working especificamente que nós temos. Está fora do nosso produto. É inacreditável. As dicas práticas são a maioria dos donos de empresas, nem sempre você está no escritório. Você não pode estar em todos os lugares. Talvez você queira saber quem está na loja hoje e abriu a hora.

Bem, em qualquer lugar do mundo, você pode estar sentado em casa, em um aeroporto ou em outro país e ver, novamente, quem está trabalhando e que horas abriram a loja

Outro exemplo prático é especialmente com equipes de desenvolvimento. Quando você tem pessoas que estão em desenvolvimento, elas não gostam de ser interrompidas, como você provavelmente sabe. Eu posso olhar e dizer oh devo interromper Brandon agora mesmo. Eu vou olhar para o Who's Working.

Ah, ele está no desenvolvimento. Sim, não vai fazer isso. Eu vou esperar até que ele esteja em um trabalho de gerenciamento quando eu souber que ele é mais flexível para ser interrompido.

É uma ferramenta muito poderosa para ajudá-lo a construir sua empresa, comunicar-se efetivamente e fornecer eficiências.

Nós também adoramos trabalhar com o LivePlan. Há tão poucos negócios para empresas como empresas de serviços que são bem sucedidas apenas pela crença popular, e são um deles de primeira linha. Estamos satisfeitos e, Rhonda, não estou dizendo isso só para agradar. Empresa inacreditável. Se você tiver uma chance, certifique-se de seguir #mommyceo para dicas

Sabrina:

Muito obrigada, Matt. Eu tenho que entrar e dizer que o kernel que Matt realmente diz a você sobre entender o que seus funcionários estão fazendo, não importa onde estejam, vai realmente ajudar a elevar a produtividade da sua empresa. Até mesmo coisas simples, como compartilhar calendários, ajudam na produtividade. Mas, realmente saber o que eles estão fazendo e decidir não interrompê-los quando eles estão fazendo algo crítico é fantástico. Matt, eu quero ter certeza de que estamos fazendo isso com nossa equipe de desenvolvimento, então, obrigado.

Matt:

Absolutamente. Caroline, nós entregamos de volta para você? Caroline:

Sim. Eu queria agradecer a todos por ouvirem o segundo episódio de Track This. Mais uma vez, você pode nos tweetar @LivePlan ou @TSheets. Obrigado a todos.