5 Segredos para o sucesso da marca corporativa |

Sabemos que a marca feita corretamente pode ser um poderoso catalisador para o crescimento.

Mas quando se trata de branding ou rebranding, há uma coisa que pode matar todo o processo mais rápido do que você pode dizer: -em.

Se você não tem adesão de seus parceiros, seus funcionários e seus clientes, você acabou de passar por um monte de coisas para um monte de nada.

Então, como você Certifique-se de que suas equipes internas e externas estão torcendo para a nova marca que você está investindo? Siga as dicas abaixo para certificar-se de que toda a sua equipe está a bordo com a nova marca.

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Dica # 1: Reunir todos os tomadores de decisão

Se você não conseguir Se todos os principais envolvidos com o processo de rebranding falharem, a marca de novo falhará, não importa o quão bonito seja o seu novo logotipo e website.

Portanto, antes de renomear, assegure-se de ter um tempo especial com todos os seus parceiros de negócios. Essa é a melhor maneira de garantir que todos estejam investindo na nova marca e prontos para serem os campeões de seu sucesso.

Quando eu gerenciei uma agência de branding, trabalhamos com uma empresa de e-commerce de startups. A CEO achou melhor incluir apenas a própria COO no processo de branding, mas eu gentilmente a convenci a incluir todas as principais partes interessadas na empresa para garantir um bom resultado. Durante dois dias, trabalhámos com este grupo de partes interessadas, mergulhando em questões comerciais importantes, bem como explorando fotografias para determinar os valores estéticos essenciais.

A marca re-pousou a empresa num local muito diferente do que anteriormente. A nova marca era mais ousada e sofisticada - e todos os interessados ​​adoraram. Essa paixão compartilhada pela nova marca estimulou um aumento de 350% nas receitas no ano seguinte.

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Dica # 2: inclua seus funcionários

As melhores marcas vêm de baixo e envolver todos os funcionários

Outra empresa com a qual trabalhamos quando administrei minha agência era uma grande clínica médica. Quando lançamos uma nova campanha de branding que destacou como a clínica foi investida no bem-estar de toda a comunidade, fizemos questão de incluir os funcionários como modelos para essa campanha.

Os anúncios impressos e na TV mostravam os funcionários que estavam pedalando em sua sujeira favorita trilha, corrida em seu caminho favorito pelo rio, ou caminhar no centro com seus filhos através de uma feira de rua de sábado.

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Ao envolver os funcionários nos esforços da marca, várias coisas boas aconteceram.

Primeiro, os anúncios eram autênticos e realmente repercutiam nos clientes em potencial. Em segundo lugar, os funcionários ficaram entusiasmados em ser incluídos nos esforços de branding. Ao se sentirem incluídos, ficaram mais felizes em estar no trabalho e mais investidos em ajudar seus pacientes. Terceiro, as comunicações internas melhoraram radicalmente. Departamentos que mantinham rancores uns contra os outros começaram a cooperar de maneiras que nunca tiveram antes. Até mesmo as referências externas surgiram porque os funcionários estavam mais dispostos a se esforçar para aprofundar novos relacionamentos comerciais.

Dica # 3: envolva seus clientes

A Lululemon lançou um brilhante programa de “embaixadores” que foi o eixo de seu sucesso

Eles sabiam que os atletas influenciavam as decisões de compra em nível local, então eles abraçaram os atletas locais de todas as comunidades nas quais eles vendiam. Eles procuraram instrutores locais de ioga e prometeram a eles um belo desconto para roupas, independentemente da cidade em que estivessem. in.

Todos os Lululemon perguntaram? Use suas roupas Lululemon quando você ensinar. Com certeza, os estudantes de yoga notaram as lindas roupas de yoga que seus instrutores usavam e perguntavam onde comprá-las.

Ao sentir que faziam parte da família Lululemon, os instrutores espalharam a notícia sobre a empresa de roupas de yoga. Ao criar esse "círculo de boa vontade", a Lululemon criou laços profundos e fomentou clientes de longo prazo.

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Dica # 4: Venha de um lugar de autenticidade

A Les Schwab Pneus é famosa por seu serviço. Na verdade, quando Les se estabeleceu em uma pequena loja de pneus em Prineville, Oregon, ele garantiu que entregaria serviços de primeira qualidade - certificando-se de que os banheiros estavam limpos e a pipoca fresca e quente.

Mais de 50 anos depois, a empresa contratou uma agência de publicidade de alto nível de Seattle. A agência poderia ter pressionado por uma visão brilhante da empresa, apresentando famílias perfeitas dirigindo carros perfeitos com pneus perfeitos por baixo.

Em vez disso, a agência tomou a rota inteligente: eles decidiram se concentrar em histórias de clientes reais e trazê-los para a vida. Um dos anúncios mostrava uma mulher mais velha cujo carro quebrou durante a noite, levando-a a bater na porta de um vizinho próximo e pedir ajuda. Acontece que o vizinho trabalhava na Les Schwab. Ele entrou em ação, consertou seu carro no local, e mandou-a a caminho sem custo.

Grande, verdadeira história. A agência de publicidade pregou. Eles sabiam que o slogan de Les Schwab "Fazer a coisa certa desde 1962" dependia de vir de um lugar de autenticidade.

Dica # 5: Vá além do

Você não pode simplesmente pegar um novo logotipo e esperar que tudo cair no lugar. Você precisa ir além para garantir que sua nova marca realmente se encaixe.

Vamos dar uma olhada no Starbucks. Desde o primeiro dia, eles investiram em seus funcionários. Eles ofereceram seguro de saúde e até pagaram pela educação. Eles capacitaram os funcionários para dar bebidas gratuitas e tomar outras medidas corajosas para incentivar o evangelismo do cliente.

A empresa também investiu em seus clientes. A Starbucks incentiva o cliente a ser muito exigente e a obter o café exatamente da maneira que deseja - mesmo que seja um descafeinado, leve na espuma, extra quente, sem pedido de tampa. Não é de admirar que a Starbucks tenha sido bem-sucedida na liderança de toda uma indústria de empresas de café capazes de vender café a um preço premium.

Então, qual é a moral aqui? Abra seus braços, abra seu coração e traga as tropas para ajudá-lo com sua marca. Seus esforços serão generosamente recompensados ​​

Branding feliz!