Nove coisas a se saber antes de selecionar o host da Web para seu negócio

Pode parecer simples, mas muitas vezes é esquecido. Quando se trata de escolher o provedor de hospedagem de Internet certo para seus sites, a maioria dos proprietários ou empresas sabem muito pouco sobre como tomar as melhores decisões de hospedagem na Web.

• O que torna um bom Internet / Web hoster para um site de negócios? O que faz um mal?
• Como o Internet / Web hoster errado pode ajudar / prejudicar o seu negócio?
• Quais são os diferentes tipos de serviços de hospedagem na Internet / Web?
• Quais são os melhores para quais indústrias?

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a tomar as decisões certas:

1. Entenda os tipos de hospedagem.

   Conheça as distinções entre hospedagem dedicada dedicada, compartilhada, dedicada e gerenciada, para que você possa escolher a que está certa para seu negócio. É crucial entender a diferença entre os tipos de hospedagem oferecidos. Como a indústria de hospedagem amadureceu, as ofertas de hospedagem dividiram-se em várias categorias distintas, cada uma com seus pontos fortes e fracos.

   • Hospedagem compartilhada (às vezes chamada de hospedagem virtual) significa que você está compartilhando um servidor com vários outros clientes dessa empresa. O host gerencia o servidor quase completamente (embora você mantenha seu site e sua conta). Eles podem cobrar-lhe pouco desde que muitos clientes estão pagando pelo uso do servidor. No entanto, outras empresas além da sua estão usando os recursos desse servidor. Isso significa que o tráfego pesado para um dos outros sites no servidor pode realmente prejudicar o desempenho do seu site. Além disso, você normalmente não pode instalar programas de software especiais nesses tipos de máquinas, porque o host precisará manter um ambiente estável para todos os clientes que usam o servidor.
   • Hospedagem agrupada significa que você compra um servidor de um fornecedor de hardware, como Dell ou HP, por exemplo, e você fornece esse servidor ao host. O host, então, conectará seu servidor em sua rede e seus sistemas de energia redundantes. O host é responsável por garantir que sua rede esteja disponível e você é responsável por todo o suporte e manutenção do seu servidor. Os bons hosters oferecerão contratos de gerenciamento a seus clientes de colocação para que você possa terceirizar grande parte do suporte a eles e chegar a um acordo semelhante ao de hosting dedicado gerenciado (veja abaixo). Entretanto, a maioria dos hosts de colocação não oferece esse serviço.
   • A hospedagem dedicada não gerenciada é muito semelhante à colocação, exceto pelo fato de que você aluga um servidor de um host e não o possui por conta própria. Algum suporte muito limitado (geralmente apenas baseado na Web) está incluído, mas o nível de suporte varia muito de host dedicado não gerenciado a host dedicado não gerenciado. Este tipo de servidor pode ser adquirido por cerca de US $ 99 / mês. Os níveis de suporte geralmente são fornecidos apenas em termos gerais. Solicite ao host que forneça detalhes sobre qual suporte eles fornecerão - por exemplo, eles aplicarão patches de segurança ao seu servidor? - antes de se inscrever. Esse serviço normalmente é bom para servidores de jogos (como servidores Doom ou Counterstrike) ou servidores amadores, mas não para empresas sérias que precisam de serviço responsivo de nível especializado.
   • Hospedagem dedicada gerenciada significa alugar um servidor de um host e ter essa empresa fornecendo um nível robusto de suporte e manutenção no servidor que é apoiado por garantias de qualidade. Essa manutenção normalmente inclui serviços como monitoramento de tempo de atividade do servidor, garantia de hardware, atualizações de patch de segurança e muito mais. Certifique-se de que seu host dedicado gerenciado forneça detalhes sobre os serviços gerenciados incluídos, para que você possa ter certeza de que eles não estão disfarçando uma oferta dedicada não gerenciada como um servidor dedicado gerenciado. Isso é conhecido por acontecer, infelizmente, e é por isso que é importante fazer sua lição de casa e fazer as perguntas certas.
2. Pergunte se a rede do host em potencial tem IPs ocultos.

   Muitos hosts não se importam com quem está realmente hospedando em suas redes, contanto que os clientes paguem suas contas. Isso significa que muitos provedores de hospedagem permitirão sites de pornografia, SPAMMERS e servidores que criem problemas de segurança em sua rede por causa do dólar. Mesmo se você colocar as questões éticas de lado, isso, no entanto, terá um impacto negativo sobre os clientes em geral, quando uma rede ficar blackholed por spamming, por exemplo.Getando blackholed significa que outras redes recusarão emails originados de endereços IP que estão na lista negra. Alguns hosts têm um número de redes inteiras de classe C (até 256 IPs) com blackholed e tentarão redistribuir esses IPs contaminados para novos clientes. Isso significa que, se a sua empresa depender de um e-mail de marketing de loop fechado legítimo para impulsionar as vendas, estar em uma rede desse tipo pode reduzir drasticamente a resposta à sua campanha porque seu e-mail nunca chegará ao destino depois de ter sido bloqueado e filtrado por causa das atividades dos usuários IP anteriores. E você provavelmente não saberá o que está acontecendo. Verifique com qualquer host que você esteja considerando para ver se suas redes estão bloqueadas. Além disso, aqui está um link para uma fonte de terceiros que rastreia redes blackholed e as lista: www.spamhaus.org/sbl/isp.lasso O URL a seguir é um bom recurso para ajudar você a entender o que é rotulado como SPAM e o que não é: www.spamhaus.org/mailinglists.html

3. Não confunda tamanho com estabilidade.

   Só porque uma empresa de hospedagem é grande, não significa que ela seja estável e segura. Na verdade, muitos dos maiores pediram proteção contra falência ou foram salvos ao serem vendidos para outra empresa, em alguns casos causando transições desconfortáveis ​​em serviço para seus clientes. Como você se protege? Faça algumas perguntas-chave: Há quanto tempo o anfitrião está no mercado? A propriedade atual é a mesma de sempre? Eles são lucrativos e o fluxo de caixa é positivo a partir da receita gerada pela operação?

4. Não faça do preço sua única prioridade.

   O velho ditado “você recebe pelo que paga” se aplica à maioria das coisas na vida, e hospedagem é certamente uma dessas coisas. Quando você prioriza demais o preço, corre o risco de acabar com um host que lhe fornecerá uma conexão com a Internet e pouco mais em termos de suporte (e até mesmo essa conexão pode estar sendo executada na capacidade máxima ou ter problemas de tempo de atividade)

5. Certifique-se de que seu host tenha data centers totalmente redundantes.

   Ao lidar com fornecedores menores, certifique-se de que eles tenham seus próprios datacenters e que esses datacenters sejam totalmente redundantes em termos de energia e conectividade. Aqui estão algumas perguntas a serem feitas:

   • Quantas linhas eles têm na instalação?
   • Qual é a utilização média de suas conexões? (Não importa o tamanho da conexão, se ela estiver funcionando na capacidade máxima, ela ficará lenta.)
   • Eles têm energia redundante nos servidores?
   • Eles têm um gerador no local?
   • Com que frequência eles testam seu gerador?
   • Que tipo de medidas de segurança eles possuem para a rede?
   • Que segurança física eles têm?
   • Que tipo de sistemas de combate a incêndios eles possuem?
6. Descubra se eles têm administradores de sistemas experientes em sua equipe de suporte.

   Quando você liga para o suporte técnico, pode ser uma experiência frustrante ficar parado conversando com um representante não técnico de "atendimento ao cliente" quando você realmente precisa para conversar com um administrador de sistemas que possa resolver seus problemas. Descubra a estrutura do departamento de suporte, a rapidez com que você pode chegar a um administrador de sistemas real quando necessário e quais administradores de sistemas podem ajudá-lo quando precisar de ajuda.

7. Verifique se o host é flexível.

   É importante que o hoster entenda a importância dos servidores de qualidade para os negócios de seus clientes. Mesmo os hosts dedicados mais gerenciados não chegarão perto dos aplicativos de suporte que não fazem parte da configuração inicial do servidor. Encontre um hoster que tenha uma vasta experiência para dar suporte a uma ampla variedade de aplicativos e que possa lhe trazer esse conhecimento por meio de seus serviços.

8. Descubra o que seus clientes antigos / atuais dizem sobre eles

   Seu anfitrião em potencial pode fornecer histórias de sucesso para clientes com configurações semelhantes às suas? Eles são capazes de fornecer referências de clientes que podem informá-lo sobre sua experiência usando essa empresa?

9. Certifique-se de que o suporte do host não inclua cobranças adicionais.

   Certifique-se de que qualquer host considerado forneça uma lista abrangente o suporte que eles oferecem para que você possa ter uma compreensão do que é suportado gratuitamente, do que é suportado por uma taxa e do que não é suportado. Muitos hosts tentarão ocultar um nível abaixo do padrão de suporte gratuito por trás de declarações não específicas de suporte de alta qualidade, para que eles sejam específicos para conquistar sua empresa.