Petição exige empresas de telefonia que bloqueiam 'Robocalls'

Um proeminente grupo de defesa do consumidor está pedindo às empresas de telefonia que façam mais para bloquear os chamados "robocalls", aquelas mensagens irritantes e gravadas que parecem continuar invadindo nossos telefones como, bem, uma horda de robôs maliciosos.

A União dos Consumidores, a ala política e defensora do Consumer Reports, lançou uma campanha e uma petição na terça-feira no EndRobocalls.org, dizendo que as empresas de telefonia já têm a tecnologia necessária para parar as ligações, que muitas vezes vêm de golpistas que querem arrancar alguém.

Para muitos consumidores, a lista federal Não Chamar, criada em 2003, reduziu o número de roubos provenientes de empresas legítimas. Mas a Consumers Union diz que algumas empresas não estão cumprindo a lista e que os tipos mais sombrios não se importam se estão violando a lei - geralmente visando consumidores vulneráveis ​​como os idosos.

De acordo com a Federal Trade Commission, os consumidores perderam cerca de US $ 350 milhões para os golpistas em 2011, o ano mais recente para o qual havia dados completos.

A comissão recebeu mais de 3 milhões de reclamações sobre violações da lista Do Not Call em 2014.

"Os americanos estão doentes e cansados ​​dos robocallers que invadem suas casas e tentam arrancá-los com golpes predatórios", disse Christina Tetreault, advogada da União dos Consumidores. "É hora de as empresas telefônicas pararem de arrastar os pés e capacitarem os consumidores a porem fim aos assaltos não desejados".

A União dos Consumidores diz que é difícil para a comissão de comércio policiar os robocalls. A nova tecnologia facilita a falsificação de um número de telefone legítimo e muitas das chamadas são originadas fora dos Estados Unidos.

Em vez disso, eles querem que as empresas telefônicas bloqueiem as chamadas antes de começarem.

A tecnologia de bloqueio de chamadas usa programas de computador para verificar chamadas recebidas em uma lista de spammers confirmados e bloquear chamadas de números que aparecem na lista. Ele também pode ser usado para exigir que os chamadores confirmem que eles são, na verdade, humanos antes de dar ao receptor de uma chamada a opção de aceitá-lo.

Aplicativos e outras ferramentas de bloqueio estão disponíveis comercialmente para usuários de serviços telefônicos baseados na Web e alguns telefones celulares, mas não amplamente para linhas fixas ou muitos outros clientes móveis.

O Consumers Union também está pedindo à Comissão Federal de Comunicações que deixe claro que tal tecnologia é legal para as empresas de telefonia usarem. Alguns questionaram publicamente isso.

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