Sete dicas de empreendedores bem-sucedidos: o que eles gostariam de ter conhecido

Feliz mês de pequenas empresas! A Investmentmatome pesquisou proprietários de pequenos negócios bem sucedidos o que eles gostariam de saber quando estavam apenas começando. Abaixo, compilamos as sete dicas mais citadas.

1. Contrate um contador

• Crystal L Kendrick da The Voice of Your Customer, uma empresa de marketing

“Contrate um contador e contabilista profissional para gerenciar suas transações financeiras. Embora o gerenciamento de suas finanças pessoais possa parecer simples, existem muitas deduções, buracos e requisitos que somente profissionais da área de finanças treinados profissionalmente são treinados para identificar e gerenciar. Se as finanças da empresa não forem gerenciadas adequadamente, o contador e o contador podem ter que refazer todo o seu trabalho para concluir adequadamente seus impostos anuais. Taxas por esforços duplicados, entradas incorretas ou registros atrasados ​​podem ser astronômicos e desnecessários ”.

• Josh King da Tinderbox Consulting

“Minha dica número um? Consulte um CPA antes de preencher qualquer papel ou escolher o tipo de empresa que você configurou. Há prós e contras para estar ciente ao decidir entre uma LLC, empresa individual, S-Corp, etc. Você pode ter que pagar uma taxa de consultoria ou uma taxa por hora, mas é dinheiro bem gasto. Nada é pior do que pagar impostos desnecessários!

• Jovim Ventura, da InoPrints, uma empresa de impressão sediada em Chicago

"Eu gostaria de saber que contratar um contador desde o início para criar nossas demonstrações de receita mensalmente, para manter nosso boletim financeiro limpo e atualizado."

2. Obtenha mentores e faça perguntas

• Raven Robinson da Veranda Lane Leadership Coaching, um serviço de coaching de vida e liderança

“Há uma indústria inteira de pessoas on-line que fornece conselhos sobre como iniciar, administrar e comercializar seus negócios. Pode parecer inteligente usar cada recurso e obter o máximo de informações possível gratuitamente, mas você ficará confuso. Nenhum deles lhe dará a história INTEIRA. É melhor encontrar um mentor ou um coach de negócios que saiba mais sobre os aspectos únicos do seu negócio e dê conselhos personalizados para isso. Os Business Coaches são especialmente úteis se você estiver iniciando sua empresa com base em uma paixão ou talento que possui, mas não tem certeza de como transformar isso em receita ou mercado. ”

• Madison Isom da Arrow Travel, uma agência de viagens sediada em Birmingham

“Eu gostaria de ter conhecido ou alcançado mais pessoas que poderiam ter me orientado. Eu me joguei no meu trabalho sem nenhuma experiência prévia em vendas e seria muito mais longe se tivesse mais ajuda ou mentores o tempo todo. ”

• Sharon DeLay do BoldyGO HR

"Nunca tenha medo de pedir ajuda ou conselhos a outros, mesmo que você ache que eles são" muito altos "ou" muito ocupados ". Todos participamos e muitas vezes queremos ajudar outras pessoas. Também sou voluntário no Women's Small Business Accelerator, uma pequena incubadora de empresas sem fins lucrativos. ”

• Carol Lynn Curchoe, Ph.D., da 32ATPs Consultoria Científica

“O mentoreamento funciona para cima, para baixo e para os lados. Você tem um mentor (não? Encontre um). Você está dando seus mentores tanto quanto eles lhe deram? Você está dando abaixo uma mão? Você é um bom cidadão e cidadão corporativo? Sua empresa fará parte de uma comunidade, encontrará essa comunidade e cuidará dela. Seu empreendimento de pequena empresa será parte integrante da economia do seu estado. Torne-se um participante ativo nas comunidades econômicas e de negócios em seu estado. ”

3. Faça sua pesquisa e use fontes confiáveis ​​- use uma calculadora de custo de vida para avaliar as despesas em sua cidade

• Michael Bremmer, da Telecom Quotes, uma empresa de comunicação empresarial

“Leia muitos livros de negócios em vez de assistir à TV (a menos que seja o Shark Tank). Gastar US $ 200 em bons livros de negócios, estudar e aplicar as informações com dedicação economizará US $ 1.000 em dólares (possivelmente milhões) em tempo perdido. ”

• Barry Maher, palestrante motivacional

"Não pague demais pela liderança de especialistas". Quando você decide trazer ajuda para administrar o negócio, não fique muito impressionado com a experiência de grandes nomes e os salários enormes listados em seu currículo. Primeiro, verifique-os de todas as formas possíveis para garantir que a pessoa é tudo o que eles dizem ser. (Em caso afirmativo, por que seu último empregador deixou escapar tal maravilha?) E, mesmo que sejam, essa perícia se traduzirá em seu negócio? Um gerente de sucesso da Macy's pode bater e queimar desastrosamente em uma loja iniciante sem o tipo de recurso que estava acostumado anteriormente. Não é necessariamente o mesmo conjunto de habilidades. ”

• David Costello da Servicescape, um mercado de serviços profissionais

“Minha maior dica para os novos empreendedores seria evitar o máximo possível de tentativas e erros. Em vez disso, converse com as pessoas que estiveram lá, nas trincheiras, com aquelas que conhecem seu negócio e a indústria e podem oferecer lições aprendidas. Olhe para a concorrência e faça o máximo de pesquisa possível antes de começar seu empreendimento. ”

• Riley Swenson da PowerPot, um carregador eficiente em termos energéticos

“Para administrar uma pequena empresa eficaz, você deve saber pesquisar de maneira eficaz. Muita boa pesquisa começa em um mecanismo de busca.Saber pesquisar de forma eficaz tanto para encontrar informações exclusivas e específicas, mas também como encontrar pontos de vista alternativos e outras questões para investigar é uma parte essencial de iniciar um pequeno negócio. Minha empresa cresceu rapidamente nos últimos 18 meses após uma campanha do Kickstarter de seis dígitos e um grande lançamento nesta primavera. Tivemos que usar a pesquisa do Google e bancos de dados acadêmicos para pesquisa de mercado sobre o nosso produto, para pesquisar mercados verticais e aprender sobre concorrentes, jargão canônico, e aprender sobre estratégias de marketing online e desenvolvimento de negócios. Ajudou-nos a identificar áreas onde precisávamos de ajuda e áreas onde poderíamos executar por nós mesmos. ”

4. Use as mídias sociais, mas não espere que isso corrija tudo

• Nasser Mahamadeen da EZShovel, uma empresa de tratamento de pá

“Use todas as formas de mídia social: Twitter, Pinterest, Facebook e até blogs.”

• Kari DePhillips da The Content Factory, uma empresa de RP

“Muitos donos de empresas têm a impressão de que o marketing de mídia social ou alguma cobertura da mídia resolverá todos os seus problemas - na maioria das vezes, não. E há tantas empresas que afirmam ser gurus / ninjas / savants de mídia social que pode ser difícil diferenciar entre aqueles que sabem do que estão falando e os que são apenas aspirantes a emprego. ”

5. Concentre-se em manter clientes fiéis em vez de atrair apenas novos clientes

• Andrea Eldridge da Nerds On Call, uma empresa de reparos de computadores

“Aprendi muito sobre atendimento ao cliente ao longo dos anos. Nos primeiros dias, senti que era importante explicar a um cliente chateado por que algo aconteceu, ser apanhado em erro, culpar e defender a honra da empresa. Eu li um livro de Jeffrey Gitomer chamado "A satisfação do cliente é inútil, a fidelidade do cliente é inestimável". Uma das coisas que ele disse que me impressionou foi: "Quanto dinheiro você está gastando para obter novos clientes, agora pense em quanto dinheiro está gastando para manter os que tem". Duh, que conceito! Agora eu sei que ninguém quer ouvir outra coisa senão "sinto muito por isso ter acontecido". Vamos consertar isso. "Uma vez que você pode se separar de tentar explicar por que algo aconteceu, é incrivelmente libertador. Todo mundo quer ser capaz de resolver um problema. Por que chafurdar no que te levou até lá se você puder deixar o cliente feliz de novo?

• Rachelle Ferneau da Dear Coco, uma empresa de chocolate artesanal

“Não subestime a importância de um bom atendimento ao cliente e torne-o uma prioridade desde o início. Em particular, mesmo quando o tempo estiver muito apertado, responda imediatamente aos seus clientes. Fazemos todos os esforços para responder a pedidos de clientes e devolver e-mails e chamadas dentro de um dia útil; Além disso, contatamos os clientes por meio de agradecimentos escritos à mão, incluídos em todas as nossas remessas de saída, para um acompanhamento pessoal e acompanhamento por e-mail, a fim de garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com nossos produtos e nossa experiência conosco. Seus clientes se lembrarão de sua pronta e amigável atenção e isso, combinado com a entrega de seus produtos ou serviços, será recompensado por novos negócios. Lembre-se de que é mais difícil recrutar um novo cliente do que manter um atual feliz ”.

• Rich Kahn do eZanga, um mecanismo de busca na web

“Mantenha seus clientes próximos e ouça o feedback deles. Eles são a força vital da sua empresa e pagam suas contas. Se as necessidades mudarem, seja rápido e flexível para fazer ajustes. Se você não levar em consideração as necessidades deles, outra pessoa o fará e você irá perdê-lo ”.

• Melissa Thermidor do LatentView Analytics

“Apenas conhecer pessoas, aumentar sua lista de contatos e construir relacionamentos não aumentará seus negócios. Você precisa realmente procurar clientes e clientes que lhe pagarão. Eu passo muito tempo conhecendo pessoas, mas depois percebi que preciso começar a fechar negócios ”.

6. Não tenha medo de mudar seus planos

• Neal M. Bottom, da Marble Arch Consultants, Inc.

“Sua ideia inicial do negócio provavelmente não será onde você terminará. Seja aberto e flexível para a evolução do seu produto ou serviço. Permaneça responsivo aos seus clientes e ao mercado, pois essa calibração ajudará a fortalecer sua oferta geral ”.

• Caroline Ceniza-Levine do SixFigureStart, um serviço de coaching de carreira

“Com múltiplos negócios agora, posso olhar para trás e dizer que os melhores movimentos que fiz foram oportunistas - seguindo o que o mercado me oferecia, em vez de tentar impor minhas suposições e estratégias. Lançar um negócio sempre significa que você desviará seu plano. Sim, tenho um plano solto, mas depois sigo o dinheiro. Quando as pessoas gastam seu dinheiro, esse é o melhor tipo de feedback que você pode obter. ”

7. Proprietários de pequenas empresas precisam ser bons vendedores

• Angie Mattson, do seu Guia Organizado, Inc., um serviço de consultoria

“Eu gostaria que alguém tivesse me avisado que“ dono de uma pequena empresa ”é a mesma coisa que“ vendedor ”. Eu teria conseguido muito treinamento profissional em vendas, muito mais cedo! Isso teria me ajudado a descobrir o que eu estava oferecendo, como eu estava oferecendo, como superar objeções comuns e ter mais confiança sobre minhas taxas / honorários. ”

• Rob Weinberg da The MarketBuilding Team, uma agência de marketing de serviço completo

“Aprendi que, tanto quanto você pretende investir em marketing (dinheiro e tempo), nunca é suficiente. Sem marketing de algum tipo (mesmo boca a boca), você não tem venda. E sem a venda você não tem negócios.

• Gresham W.Harkless Jr., Hearpreneur, um blog

“Em marketing, conheça seu público. Muitas vezes, antes de decidir que tipo de mídia social ou mesmo de marketing é importante saber quem é seu mercado-alvo. Há sempre um número limitado de tempo e energia, por isso é importante trabalhar de forma inteligente e eficiente. Uma das melhores maneiras de fazer isso é entender quem é o alvo. Pode ser a diferença entre uma campanha bem sucedida e uma campanha sem sucesso. ”

Leia mais de Investmentmatome:

• Dez melhores cidades para começar um negócio
• Quais são os melhores cartões de crédito para empresas?
• Melhores taxas de CD