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Marketing 4.0, ominichannel e transformação: estratégias para se aproximar do cliente | Casa Firjan
Este é um post convidado de Gil Effron, fundador e CEO da Strategies For Growth de Nova York. O post de Gil fala sobre como maximizar seus esforços de marketing. - Kai
Minha esposa e eu frequentemente visitamos um restaurante chinês em nosso bairro. A comida é boa, o serviço é ótimo, e a filosofia está sempre correta.
Estou me referindo, é claro, aos biscoitos da sorte que recebo de tempos em tempos. Uma noite, o biscoito continha uma fortuna tão profunda que eu levei para casa e colei na moldura do meu computador. Diz: “Melhor fazer algo imperfeitamente do que não fazer nada perfeitamente.”
Eu vejo muitos empresários se enterrar em detalhes que não importam. Isto é particularmente verdadeiro quando se trata de marketing. Na busca pela perfeição, uma mensagem crítica para o sucesso do negócio fica na mesa do proprietário por semanas ou meses enquanto ele ou ela está pensando em adicionar algumas palavras ou mudar uma foto. Poderia ou seria um pouco melhor ou ler um pouco melhor? Possivelmente. Mas melhoraria significativamente a resposta ou as vendas? Provavelmente não.
Eu cresci em torno do negócio de mala direta. Era praticamente do conhecimento comum que a melhor mensagem, a melhor apresentação, a melhor oferta enviada para o público-alvo errado cairiam de cara no chão. Por outro lado, uma mensagem média, uma apresentação média, uma oferta até mesmo média enviada ao público-alvo correto poderia ter bom desempenho.
Quando se trata de marketing, acredito que pensar, planejar e trabalhar estrategicamente contém a resposta marketing eficaz; não modificando palavras, cores, manchetes ou fotos em uma peça de marketing
Em meu livro Como dar a sua empresa uma transformação extrema no marketing, delineamos um processo de cinco etapas para desenvolver estratégias e materiais de marketing que suporta diretamente o processo de vendas. Este é um passo crítico dentro do processo que eu chamo de “criar o processo de vendas ideal.”
Tendo em mente que “bom marketing é qualquer atividade que acelera, reduz, agiliza ou influencia favoravelmente o resultado do processo de vendas, "Aqui está o que acontece.
Por" trabalhar para trás "- da venda e entrega do produto ou serviço (o final da transação) todo o caminho de volta para a etapa inicial de atração do cliente - você pode ver facilmente onde vários obstáculos ou pontos de restrição podem atrasá-lo ou interromper completamente o processo de vendas. Você também pode ver onde - dentro do processo de vendas - pode estar introduzindo suporte de marketing ou materiais que facilitem um resultado favorável ao processo de vendas.
Dependendo do negócio e da indústria, alguns dos materiais de marketing que os clientes usam para alcançar isso poderia ser considerado caseiro ou não profissional. Mas como eles fazem parte da estratégia geral para obter um resultado favorável ao processo de vendas, eles fazem um excelente trabalho de levar a transação adiante para a conclusão favorável.
Agora, eu não estou sugerindo que você “idiota” seus materiais de marketing ou insira erros de digitação apenas por diversão, na esperança de encontrar uma única bala de prata mágica que lhe traga fama e fortuna instantâneas. Mas eu definitivamente estou encorajando você a pensar, planejar e trabalhar estrategicamente - para construir uma estratégia poderosa antes de começar a criar materiais de marketing aleatórios e aprimorá-los, na esperança de que eles lhe trarão sucesso.