Política de garantia estendida do seu cartão de crédito: um guia

Na próxima vez que um caixa perguntar se você deseja comprar a "garantia estendida", talvez seja melhor dizer não.

Se você está pagando com um cartão de crédito, há uma boa chance de se qualificar para a cobertura de garantia estendida sem custo adicional. Veja como funciona.

O que é uma garantia estendida?

A garantia estendida oferecida pelo seu cartão de crédito normalmente adiciona até um ano de cobertura adicional para compras elegíveis. Ele reflete os termos da garantia do fabricante original - por exemplo, se a garantia original cobre apenas defeitos de fabricação, a garantia estendida fará o mesmo.

Carregue o item no cartão que oferece a cobertura e salve o recibo e a documentação de garantia do produto. Se o produto quebrar depois que a garantia original expirar, você ainda poderá ser reembolsado na rede de pagamento do seu cartão por meio de crédito ou cheque.

Essas políticas de garantia estendida não cobrem todas as compras com cartão de crédito. Computadores, carros e itens sem garantias do fabricante geralmente são excluídos, por exemplo. Mas se você tiver uma máquina de lavar louça quebrada ou um console de videogame com defeito, provavelmente será elegível para reembolso.

" MAIS: Características do cartão de crédito que você gostaria de ter

Por que a garantia estendida do seu cartão de crédito é um bom negócio

As garantias estendidas oferecidas pelos varejistas - que geralmente são tipos diferentes de planos de serviços - tendem a ser caras. Um estudo da Consumer Reports descobriu que o preço médio de um plano de serviço era de US $ 123 para um aparelho grande e US $ 37 para um aparelho pequeno. A maioria dos produtos não quebrou na janela do plano de serviços, e mesmo as pessoas que tiveram reparos no plano de serviço não economizaram muito dinheiro em comparação com pessoas sem a cobertura, mostraram os resultados.

Para economizar, considere a política de garantia estendida gratuita do seu cartão. Verifique os benefícios do seu cartão de crédito para garantir que sua compra esteja qualificada para cobertura antes de ignorar o plano de serviços.

Que papel eu preciso?

Para aproveitar a política de garantia estendida do seu cartão, você geralmente precisa fornecer esses registros com o formulário de reivindicação preenchido:

• Recibo original da loja
• Extrato da conta mostrando a compra do cartão de crédito
• Cópia da garantia do fabricante
• Outras políticas de garantia ou plano de serviços, se aplicável

Depois de enviar os formulários, o examinador da rede de pagamento aprovará ou negará sua reivindicação. O examinador pode solicitar mais documentos - por exemplo, cotações de reparo - se você estiver preenchendo uma reivindicação grande. Geralmente, as reivindicações menores são processadas mais rapidamente.

Cada rede de pagamento tem gerentes de garantia online, onde você pode fazer upload de imagens de seus recibos e cobertura de garantia para o seu perfil. Você não é obrigado a registrar produtos dessa maneira, mas ter seus documentos on-line pode tornar mais fácil registrar as reivindicações posteriormente.

Garantias estendidas, comparadas

A Investmentmatome comparou as políticas de garantia estendida das redes de pagamento American Express, MasterCard e Visa. (Descobrir não oferece mais este benefício.) Aqui estão as principais descobertas:

• A American Express oferece a cobertura mais completa, estendendo garantias de cinco anos ou menos por até um ano em todos os cartões. Não exclui o desgaste.
• Todas as redes excluem veículos motorizados (carros, barcos, etc.) e computadores.
• A American Express reembolsa você com um crédito de extrato, enquanto a Visa e a MasterCard enviam um cheque pelo correio.

Embora os benefícios sejam geralmente os mesmos em uma rede de pagamento, as políticas às vezes variam de acordo com o emissor e o cartão. Verifique os termos e condições do seu cartão para saber mais sobre a política do seu cartão.

	Expresso americano	Visa	MasterCard
Fonte	Termos de garantia estendida da American Express	Benefícios do cartão Visa Signature	Guia MasterCard para Benefícios
Cartões elegíveis	Todos	Cartões de assinatura Visa	Todos
Tempo extra máximo oferecido na garantia original, em anos	1 (3 para membros do Centurion)	1	1
Duração máxima da garantia original, em anos	5	3	1 em cartões padrão, até 5 em cartões World (varia de acordo com o emissor)
Cobertura máxima (por sinistro / por ano)	$10,000/ $50,000	$10,000/ $50,000	US $ 10.000 / sem limite
O desgaste é excluído?	Não	Não	sim
Como faço para registrar uma reclamação?	Ligue para 800-225-3750 no prazo de 30 dias após a perda.	Ligue para (800-882-8057) no prazo de 60 dias após a perda.	Ligue para 855-569-7366 dentro de 60 dias após a perda.
Quanto tempo leva? *	Sua conta será creditada com um reembolso no prazo de 14 dias úteis após o examinador receber a documentação.	Dentro de cinco dias após o recebimento da documentação, um representante do atendimento ao cliente fará o acompanhamento com você. Se a solicitação for aprovada, você receberá um cheque pelo correio dentro de sete a dez dias.	Dependendo do tamanho da reivindicação, pode levar entre sete dias e alguns meses para que uma reivindicação seja aprovada e receba um reembolso.

* Quando as informações não estavam disponíveis nos termos e condições, perguntamos aos representantes de atendimento ao cliente. Respostas atuais em 30 de setembro de 2015.

A linha de fundo

A cobertura da garantia estendida do seu cartão pode economizar centenas ou milhares de dólares quando a compra for interrompida. Segure esses recibos e garantias e você poderá registrar uma reivindicação sem muita complicação.

Claire Tsosie é escritora da equipe da Investmentmatome, um site de finanças pessoais. O email: [email protected] . Twitter: @ ideclaire7 .

Imagem via iStock.