Wells Fargo revela abusos mais amplos: você é dinheiro?

O Wells Fargo informou nesta quinta-feira que pode ter aberto 3,5 milhões de contas não autorizadas, um aumento acentuado em relação aos 2,1 milhões anunciados anteriormente como parte de um acordo de US $ 185 milhões em setembro de 2016. Isso pode significar que muitos consumidores são elegíveis a reembolsos e créditos.

O banco concordou em pagar mais US $ 2,8 milhões, segundo um comunicado da Wells Fargo. Isso soma-se a mais de US $ 3 milhões em pagamentos anunciados após a primeira revisão.

O número aumentado vem após uma revisão expandida das contas que remontam a 2009. A Wells Fargo ainda está totalizando o número de clientes afetados. Uma pessoa pode ter várias contas, observa a porta-voz do banco, Jennifer Langan, então o número final ainda não é conhecido. A revisão inicial cobriu um período de 4 anos e meio a partir de 2011.

Aqui está como descobrir se você está afetado e o que fazer se você estiver.

Como agir

O banco prometeu entrar em contato com os proprietários de contas afetadas, mas você pode começar ligando para a linha dedicada do Wells Fargo: 877-924-8697. Entre em contato com o banco se você acredita que uma conta ou serviço não autorizado foi aberto em seu nome, independentemente de quando ocorreu o problema.

Você também pode visitar o banco local do Wells Fargo. "Nossos funcionários da filial estão preparados para lidar com questões e preocupações", diz Langan.

E você deve dar uma olhada na sua pontuação de crédito. Se uma conta foi aberta em seu nome, isso pode ter afetado seu crédito. Se uma pontuação de crédito danificada levou a custos de empréstimo mais altos, você pode ter direito a indenização, diz o banco.

Se você está em dívida ou se sua pontuação de crédito foi prejudicada, o Wells Fargo irá ajudá-lo quando você entrar em contato.

US $ 3,7 milhões reembolsados ​​e contando

Entre setembro de 2016 e julho de 2017, a Wells Fargo reembolsou US $ 3,7 milhões aos clientes por taxas de contas bancárias cobradas de contas e linhas de crédito não autorizadas. Uma recente ação coletiva significa mais US $ 142 milhões em indenização para os clientes.

O escândalo veio à tona no início de setembro de 2016, quando o banco informou que cerca de 1,5 milhão de contas bancárias e cerca de 565 mil contas de cartão de crédito poderiam ter sido criadas sem a autorização do cliente. O banco pagou US $ 185 milhões, a serem pagos ao Departamento de Proteção Financeira ao Consumidor e a outras agências governamentais. Não admitiu nenhum delito como parte do acordo do CFPB, mas depois assumiu a responsabilidade. Desde então, investigações adicionais revelaram práticas mais desagradáveis ​​no Wells Fargo, e várias autoridades bancárias de alta patente renunciaram.