'Você não é meu cliente' funciona! |

Meu pensamento “coração do plano” tem muito a ver com direcionamento e foco, o que geralmente começa com o que 'Chelle Parmele chama Uma lição ao dizer “Você não é meu cliente”.

Houve um vídeo sobre a MSNBC recentemente sobre um acampamento no Great Smoky Mountain Park, o Punkin Center Campground, que atende exclusivamente a motociclistas. Ter um carro? Continue dirigindo, você não encontrará um lugar para dormir lá.

O que mais me impressionou foi como eles chegaram ao sucesso. Em vez de seguirem a rota tradicional da publicidade e aceitarem qualquer um que surgisse, eles sabiam exatamente quem queriam atender e se apegaram a ela. Através do boca a boca, eles veem aproximadamente de 3 a 5 mil motocicletas por semana durante a movimentada temporada de férias. Por causa de sua decisão de estreitar o foco de seus negócios, Jody Montgomery, um dos proprietários, estima que eles aumentaram seus negócios de 10 para 1 sobre o que teria sido como um acampamento tradicional.

Resultados impressionantes para um acampamento que vira Alguém com um carro de distância.

Para assistir ao vídeo, vá ao site da MSNBC e assista ao “No Tell Motel”.