A Melhor Ferramenta de E-mail Grátis para Startups e Pequenas Empresas

O marketing acessível é um desafio para todas as pequenas empresas e startups.

Não importa em que estágio seu negócio está, há uma coisa que você pode fazer de graça construa seu mercado e ajude você a crescer: marketing por e-mail. A melhor parte? Você pode começar a criar uma lista a qualquer momento - mesmo antes de abrir para negócios.

Nós analisamos algumas das dezenas de provedores de email marketing, conversamos com clientes e especialistas, e há um vencedor claro: MailChimp.

Neste guia, abordaremos:

• Quem deve usar o MailChimp
• Como escolhemos
• Por que o MailChimp é nosso provedor de marketing por e-mail nº 1 para uma startup ou pequenas empresas
• Como o MailChimp se mantém email essential e evergreen
• 8 dicas para usar o MailChimp
• Onde o MailChimp está aquém
• Outras opções

Quem deve usar o MailChimp

Uma lista de e-mail interna é um dos ativos de marketing mais importantes de sua empresa. É uma maneira infalível de manter contato com pessoas que querem saber sobre sua empresa. Não importa como terceiros como Google, Facebook ou Amazon mudem as regras do jogo, sua lista é sua e você pode alcançar as pessoas nela.

A melhor parte? Você pode começar a criar uma lista a qualquer momento, mesmo antes de abrir para negócios.

O MailChimp é ideal para empresas que estão iniciando uma lista ou que têm menos de 2.000 assinantes e enviam até 12.000 e-mails por mês. Isso mantém sua conta nos limites do plano Forever Free do MailChimp. Se suas necessidades superarem isso, o MailChimp ainda pode ser um ótimo ajuste - mas também é um bom momento para avaliar outros serviços (e listamos alguns outros candidatos fortes no final deste artigo).

No entanto, tenha em mente que você irei principalmente por conta própria para apoio. O MailChimp mantém uma extensa base de conhecimento para ajudá-lo a solucionar quaisquer problemas, mas o suporte só está disponível com contas pagas.

Como escolhemos

Escolhemos o MailChimp porque sua opção de conta gratuita o diferencia de outros players e A interface intuitiva pode ajudar até mesmo o cliente não técnico a encher a cabeça em torno dos detalhes do e-mail marketing.

O MailChimp não nos pagou para escrever este comentário. Também falamos com um cliente MailChimp e um especialista em marketing por e-mail e pequenas empresas - e você ouvirá deles ao longo desta análise.

Por que a MailChimp é nossa fornecedora de marketing por e-mail nº 1 para empresas iniciantes ou de pequeno porte? > O MailChimp é ideal para clientes iniciantes e de pequenas empresas que precisam desenvolver uma lista de e-mail com as melhores ferramentas e melhores práticas do setor.

Uma presença duradoura e marcante no setor desde 2001, a empresa de Atlanta envia mais de um bilhão e-mails por dia e é a melhor escolha para mais de 14 milhões de organizações e indivíduos em todo o mundo.

O MailChimp é acessível; O seu plano New Business Forever Free não tem custo para até 2.000 assinantes (você pode enviar até 12.000 e-mails por mês) - sem período de avaliação, sem contrato, nem mesmo com cartão de crédito.

MailChimp também se adapta ao seu negócio, A oferta de poderosos fluxos de trabalho de automação de e-mail, análises perspicazes e níveis de pagamento flexíveis ajudam a equilibrar as necessidades e o orçamento da empresa.

Acima de tudo, a interface do MailChimp é fácil de usar, mesmo para quem não é técnico, habilitada em parte por um senso de humor peculiar. até o logo do macaco Curious George-esque que realmente torna o email marketing divertido

Inscreva-se para uma conta gratuita aqui (não se preocupe, vamos esperar).

Uma colher de açúcar

Esse senso de humor é realmente mais importante do que você imagina. Dizem que uma colherada de açúcar ajuda o medicamento a diminuir; Isso também é verdade no email marketing. Construir uma lista e configurar modelos e campanhas de email leva tempo. Você deve cumprir as leis sobre permissão, aceitar e aceitar solicitações de cancelamento de assinatura. Existem métricas para revisar.

MailChimp ajuda você com todas essas coisas. No entanto, parte do que tornou a empresa uma força dominante no mundo do e-mail marketing é sua “colher de açúcar”: o senso de humor e diversão do MailChimp facilita o uso do serviço.

Por exemplo, terminar uma campanha e estar pronto para enviar ou agendar? Uma grande caricatura da mão de um macaco aperta um grande botão vermelho - e então bate em um high-five (na verdade, se você mantiver um high-fiving, um jogo é lançado). O MailChimp transforma o email marketing em algo que você não apenas entenderá como uma parte vital do crescimento e do alcance de sua empresa, mas algo que você está ansioso para fazer.

“Eu uso o Mailchimp para a distribuição de boletins semanais e listar o crescimento por meio de opt-ins para vários tipos de campanhas. Também é perfeito para segmentar grupos e acompanhar meus clientes e clientes em potencial ”, diz Joanne McCall, publicitária, especialista em treinamento de mídia, autora e palestrante, que trabalhou com clientes como Dave Ramsey e The Deepak Chopra Center for Wellbeing.

“A primeira coisa que me chamou a atenção é que o MailChimp oferece um serviço gratuito. Isso me deu algum tempo para trabalhar com a plataforma, explorar seus recursos e realmente aprender como usá-la antes de gastar dólares. Em segundo lugar, é muito fácil aprender e usar. Neste dia e idade, facilidade de uso é tudo. Além disso, adoro o senso de humor que a empresa e seus funcionários têm. Isso sempre me faz rir. ”

Como o MailChimp mantém o email essencial e persistente

O email comercial começou em 1978 e explodiu com o crescimento generalizado da Internet nos anos 90. Isso pode fazer com que o e-mail pareça datado, algo que tomamos como garantido. Afinal, agora há Pinterest, Instagram, YouTube, Twitter e assim por diante.

Claro, você pode ter uma página no Facebook, uma loja na Amazon ou uma excelente presença de página no Google e no Bing. O problema é que as plataformas de terceiros às vezes falham, além de mudarem as regras o tempo todo - e essas mudanças podem erodir ou erradicar o alcance que você tinha com seus clientes e clientes potenciais.

Sua lista de e-mail, no entanto, é sua vantagem. Redes sociais vêm e vão, mas as pessoas sempre têm uma caixa de entrada - e querem estar conectadas com pessoas que lhes trazem valor.

“O MailChimp me permite uma maneira fácil de se comunicar com meus clientes e comunidades”, diz McCall. “Isso levou muitas pessoas a se interessarem pelo que estou fazendo, a me contratar para ajudá-las a divulgar seus negócios e livros.”

Assim, enquanto o MailChimp torna o e-mail mais fácil de usar, seu design amigável também esconde um conjunto poderoso de ferramentas e opções:

Modelos atraentes e um editor fácil de usar

Escolha entre uma variedade de modelos pré-formatados ou faça o upload dos seus próprios modelos

MailChimp também usam os mais recentes práticas em design responsivo, garantindo que seus e-mails tenham boa aparência em qualquer caixa de entrada em qualquer dispositivo (eles também têm ferramentas de teste da caixa de entrada para que você possa visualizar as mensagens antes de enviá-las). Um editor de arrastar e soltar facilita a personalização de mensagens com texto, fotos, vídeo, elementos de design e muito mais

Automação e emails disparados

Configurar fluxos de trabalho de email que são enviados com base em critérios, agendamentos ou agendamentos definidos Milestones. E-mails automatizados ajudam você a atender às necessidades do seu mercado e direcioná-los para o seu funil de vendas.

Opções de envio

Enviar tudo de uma vez, agendar mais tarde, enviar com base no fuso horário do destinatário ou até mesmo deixar o email quando diz que haverá um engajamento máximo de seus assinantes.

Teste A / B

Teste fácil de dividir coisas como linhas de assunto. Configure um teste e o MailChimp enviará automaticamente para uma parte dividida designada da lista, escolha o vencedor e envie o email vencedor para o resto da lista.

Estatísticas avançadas

De aberturas e cliques para outros ações, o MailChimp fornece relatórios robustos que mostram a atividade do assinante, o que funcionou e o que não funcionou em uma campanha de e-mail, como uma campanha está atingindo suas metas de negócios e até como sua campanha se compara a outros usuários do MailChimp em seu setor.Segmentação

Seus clientes não têm tamanho único. Nem seus e-mails. As ferramentas de segmentação permitem que você envie a mensagem certa para as pessoas certas no momento certo

“Eu amo o MailChimp porque a empresa é inovadora”, diz Amy Hall, assistente virtual de negócios especializada em MailChimp para e-mail marketing desde 2010

“Eles resolvem problemas com a capacidade de entrega de e-mail antes de se tornarem problemas. Eles foram o primeiro serviço de e-mail de terceiros a enfatizar modelos de e-mail responsivos para dispositivos móveis. Eles mudaram rapidamente para arrastar e soltar modelos responsivos para dispositivos móveis. Não é algo que seus clientes tenham que pensar. O MailChimp fez proativamente o que era melhor para seus clientes e migrou para todos os modelos responsivos para dispositivos móveis. ”

Hall recomenda que novos usuários do MailChimp configurem uma programação regular de e-mail e personalizem imediatamente os e-mails padrão do MailChimp que recebem um novo assinante na lista de discussão. “Eles devem incluir links para o seu site, blog, contas de mídia social e um link para algum tipo de informação que seu público acha valioso e usará (geralmente uma oferta de adesão gratuita) e um pouco sobre a frequência com que podem esperar veja o seu boletim informativo e quais informações eles receberão nele. ”

8 dicas para usar o MailChimp

Com mais de um bilhão de e-mails em todo o mundo todos os dias, obter cada e-mail na caixa de entrada é crucial. A MailChimp se dedica à entrega de emails, com uma taxa de entrega de 96% a 99%, de acordo com a Shero Designs. Eles também se dedicam à facilidade de uso para o cliente, e é fácil se molhar antes de mergulhar ainda mais em fluxos de trabalho de campanhas, segmentação e automação mais envolvidos.

“Passe algum tempo na plataforma para conhecê-lo. ”, Sugere McCall. “Aproveite a opção gratuita. Isso lhe dá tempo para desenvolver relacionamentos com seus clientes. Experimente os recursos que são fáceis de usar: gosto dos relatórios que ele produz e posso utilizar essa informação para minhas comunicações comerciais. ”

À medida que você se instala no MailChimp, aqui estão algumas coisas a serem lembradas:

1 Aproveite a automação

Hall sugere que você mude rapidamente do plano gratuito para o primeiro plano pago, que começa em US $ 10 por mês para até 500 assinantes. O motivo é simples: você ganha acesso às poderosas ferramentas de automação do MailChimp.

“A automação é o molho secreto do MailChimp”, explica ela. “Se feito corretamente, dá uma riqueza e profundidade à sua estratégia de email marketing como nada mais pode. Você pode executar quantas campanhas de carinho quiser, executar uma para cada tipo de cliente, potencial cliente, investidor e potencial investidor. Eles farão sua conexão com o leitor melhor e você verá resultados por causa disso. ”

2. Considere suporte versus DIY

Apenas contas pagas são elegíveis para suporte por e-mail ou chat.

Dito isso, o MailChimp tem uma extensa base de conhecimento DIY que pode ajudá-lo a encontrar respostas rápidas e abrangentes a perguntas e soluções para problemas. > 3. Autentique seu domínio

“A maioria dos usuários não autenticará seu domínio”, alerta Hall. “Isso significa que sua capacidade de entrega será menor porque os boletins serão enviados por email do MailChimp, em vez de seu próprio endereço de email.”

A autenticação do seu nome de domínio aumenta sua taxa de entrega porque o email vem do seu domínio. Se você tiver uma pessoa de TI ou um desenvolvedor da Web, poderá pedir a eles para lidar com isso. Se você também usa o chapéu de TI, o MailChimp explica passo a passo o que você precisa fazer para verificar o nome de domínio de sua empresa e, em seguida, configurar a autenticação de domínio personalizada.

4. Olhe para a integração de plataformas de terceiros

MailChimp tem plugins e outras ferramentas que podem ajudá-lo a utilizar caixas de assinatura e outros recursos em várias plataformas sociais, de gerenciamento de conteúdo e de comércio eletrônico, incluindo Squarespace, WordPress, Facebook, Twitter, Shopify, Magento, Google Analytics, Salesforce e PayPal.

5. Saiba que o que importa é a qualidade da lista, não a quantidade

“Não fique muito envolvido na construção de uma lista grande e taxas de abertura e cliques. Isso não importa se você não estiver recebendo leads de vendas de seus e-mails ”, explica Hall. “Quem se importa se sua lista é de dez mil pessoas, se você receber apenas uma vantagem? Eu prefiro ter uma lista de cem pessoas que realmente querem me ouvir e eu recebo dez respostas ou click-throughs no meu botão "Contrate-me".

6. Fique atento às atualizações e recursos gratuitos do sistema

O MailChimp está sempre evoluindo para atender às necessidades e exigências das preferências de mercado, leis, tecnologia e assinantes. Eles mantêm seu sistema no estado-da-arte, para que você não tenha que se preocupar com isso - você pode simplesmente aproveitar os recursos sólidos.

Atualizações recentes incluem fontes da Web escolhidas a dedo (dando-lhe mais opções para a tipografia disponível em e-mails) e um novo painel quando você faz login, dando acesso imediato a dados e estatísticas vitais, dicas para melhorar o sucesso da campanha, crescimento de inscritos, eficácia de fontes de inscrição, rastreamento de envolvimento de campanhas e Quanta receita está sendo gerada por cada uma de suas campanhas e fluxos de trabalho de automação.

7. Monitore estatísticas e relatórios de campanha

“Suas estatísticas de lista oferecem a você um mundo de insights sobre a demografia de seus leitores e como eles gostam de digerir as informações”, explica Hall. "O relatório da sua campanha fornece a taxa de abertura e a taxa de cliques. Sua taxa de abertura informa se sua linha de assunto era boa. Sua taxa de cliques informa se você está confundindo seus leitores. Depois de tudo isso, não viva por estas estatísticas! Viva suas vendas. ”

8. Pense a longo prazo

Plano inicial gratuito do MailChimp é um acéfalo para você configurar no mundo do marketing por e-mail. Eles podem chamá-lo "para sempre", mas as probabilidades são de que seu negócio não ficará nesse nível para sempre.

Saiba como o MailChimp pode escalar à medida que seu negócio é escalado. Analise os planos de preços do MailChimp (eles oferecem opções Mensais e Pay As You Go), além de recursos adicionais pagos, como o MailChimp Pro (recursos avançados como Testes Multivariados e Insights de Entrega), Mandrill (e-commerce automatizado e transacional e-mails como confirmações de pedidos e redefinições de senhas) e Perfis Sociais (ajuda a segmentar assinantes com base em dados de redes sociais disponíveis publicamente)

Onde o MailChimp está aquém

É claro que o MailChimp não é perfeito e não é o fim de tudo e ser tudo para todos os negócios. Aqui estão alguns contras e advertências para ter em mente:

Listas maiores que os limites do plano Forever Free podem não ter o preço mais competitivo.

Se sua lista é de mais de 2.000 inscritos ou você está enviando mais de 12.000 e-mails por mês, certifique-se de comprar ao redor.

Sequências de e-mail automatizadas

• - que enviam para assinantes com base no tempo, ações ou outros parâmetros definidos estão disponíveis apenas para contas pagas.
• você pode acessar esse recurso por apenas US $ 10 adicionais por mês. Ter várias listas pode ser complicado, porque pode ser difícil garantir que você não esteja duplicando e-mails em várias listas. Se você tiver o mesmo e-mail em listas diferentes, poderá acabar incomodando um cliente porque ele está recebendo muitos e-mails de você. Alguns funcionários de suporte a e-mail estão disponíveis para contas do MailChimp pagas. serviços por uma taxa adicional; O MailChimp não.
• Você precisa estar pronto para trabalhar com seus modelos, ou ter acesso ao seu próprio designer, que pode projetar ou personalizar um modelo para você. O MailChimp está focado exclusivamente no email marketing.
• Alguns outros provedores também podem fazer mais pelo gerenciamento de mídias sociais, registros de eventos, webinars, design de páginas de destino ou outros recursos. Certifique-se de escolher uma opção que atenda às suas necessidades de negócios
• Outras opções MailChimp é uma ótima solução de email marketing para muitas startups e pequenas empresas, mas se você precisar de mais alguma coisa - ou apenas quiser ver outras opções estão lá fora, aqui estão alguns outros grandes provedores de marketing de e-mail para procurar:
• AWeber Campaign Monitor

Campaigner

Contato constante

• ConvertKit
• Emma
• GetResponse
• E-mail marketing facilitado para startups e pequenas empresas
• Facilidade de configuração, plano inicial gratuito, e uma interface amigável (com humor de macaco) fazem do MailChimp a escolha perfeita para startups e pequenas empresas criarem uma lista de e-mail e contatar clientes e possíveis clientes.
• “Eu recomendei o MailChimp muitas vezes e listei como um recurso para minhas comunidades ”, diz McCall. “É a melhor escolha em relação às outras opções. Fácil de usar e ama a interface. Você não precisa ser muito "techie" para usá-lo. Além disso, é divertido. ”
• A Bplans e a Palo Alto Software são fortes apoiadoras de proprietários de pequenas empresas. Trabalhamos com parceiros afins que também querem ajudar seus negócios a serem bem-sucedidos fornecendo as melhores ferramentas e conteúdo para o trabalho.

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