Negócios Mídia Social: Autenticidade ou Desastre |

Eu continuo pensando que a palavra de ordem deveria ser “qual parte da palavra publicar você não entende?” Com reclamações sobre invasão de privacidade, brincadeiras e dores de cabeça "As empresas que usam mídias sociais precisam entender que o que fazemos lá (blogs, Twitter, Facebook) é publicar. Uma vez que você as divulga no mundo (ou uma vez que outra pessoa o faz) ele se foi. Você não pode aceitá-lo."

Eu peguei um bom lembrete e uma lista de dicas hoje do PR pro Aaron Kwittken em Evite Armas de Mídia Social de Destruição em Massa em seu PR Post, que também está em.com.

Ele inclui esta excelente lista de práticas específicas dicas:

1. Cuidado com o que você diz e o que você postar.
2. Esteja atento a quem está gravando você e o que está sendo dito sobre você e sua empresa on-line.
3. Esteja preparado com um plano de ação de emergência para reagir rapidamente para legitimar ameaças.
4. Minimize qualquer problema, indo rapidamente para a ofensiva. y no mesmo canal de mídia social
5. Construa um banco de boa vontade entre as pessoas que influenciam sua marca; os fãs, blogueiros, mídia on-line, clientes e comentaristas. A melhor defesa é uma ofensa sólida, certo?
6. Nunca se disfarce on-line (posar como outra pessoa) ou pague a terceiros por um blog em seu nome.
7. Treine você e seus funcionários nas etapas acima.

dos quais, na minha opinião, é basicamente reiterar o fato básico de que o que você faz nas mídias sociais é publicar. Não é privado, a menos que você o defina como privado. Você tem que viver com isso. É autenticidade, goste você ou não.