Como e por que coletar endereços de email do cliente

Você está coletando informações de contato do cliente?

Ser capaz de se conectar com seus clientes pode ser extremamente benéfico para seu novo negócio, especialmente se você Estamos mantendo uma lista de e-mail principal.

Perguntamos a Janine Popick, CEO e fundadora da provedora de serviços de e-mail VerticalResponse, para explicar as principais razões pelas quais você deve coletar endereços de e-mail de clientes e as melhores maneiras de obter essas informações. Veja também: Target Marketing 101

Por que você deve coletar e-mails de clientes:

E-mail marketing pode aumentar as oportunidades de compra

Com uma lista de endereços de e-mail, você pode enviar e-mails promocionais para atrair clientes a comprar de você. Envie um e-mail que ofereça uma oferta ou um desconto, sugere Popick

O truque para um bom e-mail promocional é colocar um prazo final no negócio, o que incentiva os clientes a agir rapidamente. Sem um prazo, seu cliente pode dizer: "Ah, isso é bom, vou ter que dar uma olhada mais tarde."

As probabilidades são, eles não vão conseguir resolver isso.

Se os clientes compram on-line ou imprimem um cupom e trazê-lo para o seu negócio para usar, esse e-mail tem o potencial para aumentar as vendas

Veja também: Como manter os descontos de matar o seu negócio

Ele mantém o seu negócio na frente das mentes dos seus clientes

Ao enviar e-mails para seus clientes, você mantém sua empresa e sua marca em mente.

Uma das melhores maneiras de manter contato com seus clientes, sem tentar vender seus produtos, é enviar um boletim informativo regular. Das notícias da empresa aos próximos eventos, um boletim informativo serve como um pequeno lembrete de que sua empresa está aqui e pronta para ajudar quando necessário.

Veja também: Como divulgar seu negócio por e-mail

É uma opção de marketing acessível

Existem dezenas de provedores de serviços de e-mail on-line e muitos deles oferecem um plano gratuito. Com um preço como esse, é difícil não executar um teste de marketing por e-mail.

À medida que sua lista de contatos cresce, você pode fazer upgrade para uma assinatura paga, que geralmente começa em torno de US $ 20 / mês.

planilha útil que compara os recursos de provedores de serviços de e-mail gratuitos

Veja uma lista rápida de opções gratuitas:

Referência

• MailChimp
• MailKitchen
• ReachMail
• SendBlaster
• TargetHero
• VerticalResponse
• Agora você sabe por que você deve coletar endereços de e-mail, mas como você faz isso?

Como coletar e-mails de clientes:

Configurar folhas de inscrição na loja

Se você tiver um bloco -e-argamassa loja, coloque uma folha de inscrição no registo. Enquanto o cliente estiver fazendo check-out, peça para ele ou ela se inscrever.

Popick sugere dizer ao cliente o que ele recebe quando se inscreve. Por exemplo, se você planeja enviar cupons por e-mail, deixe que seus clientes saibam o que está reservado para eles se optarem por se inscrever

Criar formulários de inscrição on-line

Os clientes também devem poder se inscrever no seu site

Permita que os clientes preencham um formulário de inscrição rápida e enviem suas informações on-line.

Mantenha o formulário curto. Se o formulário consumir muito tempo, seus clientes não passarão por isso, Popick diz. Por exemplo, a VerticalResponse tem essa opção de inscrição em seu blog:

Adicione opções de inscrição como esta no seu site.

Consulte também: 4 etapas para iniciar um negócio on-line

Ofereça um webinar ou uma miniaula

Se você oferecer uma aula ou um seminário on-line, poderá coletar informações de contato à medida que as pessoas se inscreverem no evento

Perguntando que tipo de turma ou webinar será hospedado?

Anuncie uma turma sobre o que você sabe. Se você é um varejista, receba uma aula sobre como encontrar roupas modernas e acessíveis. Se você administra uma empresa de marketing on-line, organize um webinar para ensinar truques de otimização de mecanismos de pesquisa.

Utilize o Square

Square é um aplicativo de pagamento que permite aceitar cartões de crédito através do smartphone.

Os clientes têm a opção de receber o recibo por email para eles; se o cliente quiser, você pode adicionar o endereço de e-mail à sua lista crescente.

Veja também: O melhor processador de pagamento móvel

Experimente cartões de geração de leads do Twitter

Se você tiver um pouco de inteligência em mídias sociais, tente os cartões de geração de leads do Twitter.

Esses tweets promovidos oferecem aos clientes uma oferta por e-mail; tudo o que um cliente precisa fazer é fornecer seu endereço de e-mail.

Veja como ele se parece:

Um exemplo de cartão de geração de leads do Twitter.

Não é um serviço gratuito, mas é uma opção acessível que pode resultar Em um influxo de contatos de clientes

Veja também: O Guia Completo de Uso de Cartões de Geração de Leads do Twitter para Encontrar Novos Clientes

Como você coleta informações de contato do cliente? Deixe-nos saber nos comentários!