Como Aceitar Pagamentos de Seus Clientes |

Todos sabemos como é desafiador ter uma ótima idéia e transformá-la em um negócio real. Você precisa de financiamento, um plano de negócios, um site, um modelo de negócios - a lista continua. Mas você já pensou sobre as pequenas coisas, como você realmente vai receber pagamentos de seus clientes?

Você tem opções e escolhas a fazer. E em relação aos pagamentos com cartão de crédito, você provavelmente não pensou mais do que: “É claro que vou levar cartões de crédito e débito!” Mas como? Há mais maneiras do que nunca de aceitar cartões de crédito e débito, e parece que um novo aparece todos os dias. Esse ambiente que muda rapidamente pode ser assustador para uma pequena empresa que está mais interessada em encontrar clientes do que pensar em como processar um pagamento. Mas fazer a escolha certa é fundamental para maximizar a receita e o fluxo de caixa

Se você for aceitar cartões de crédito, a primeira coisa que você precisa decidir é se vai passar ou inserir as informações do cartão manualmente. Isso significa que você precisa de um terminal físico ou de um terminal virtual:

Terminal físico (POS)

Uma das formas mais comuns de aceitar pagamentos é por meio de um sistema físico de ponto de venda (POS). Você já fez isso um milhão de vezes como consumidor, passando seu cartão de crédito por meio de um leitor de cartão e autenticando a transação com sua assinatura. E recentemente, você provavelmente usou um dos novos swipers móveis que transformam um smartphone ou tablet em um sistema de POS - que também faz parte dessa categoria.

Para empresas de varejo com transações face a face, um sistema de PDV é geralmente a opção mais econômica para o processamento de cartões de crédito. No entanto, se tudo o que você tem é um sistema de PDV, digitar manualmente as informações do cartão quando não tiver o cartão físico em mãos resultará em uma taxa de transação muito alta para uma transação “não qualificada” (ou seja, se um cliente ligou e queria comprar algo de você, você poderia pagar mais em taxas por levar as informações do seu cartão de crédito pelo telefone em vez de pessoalmente - você pagaria taxas mais altas, ou arriscaria perder a venda pedindo que parassem?

Terminal virtual

No mundo de hoje, muitas empresas não fazem transações cara-a-cara com seus clientes e / ou não podem se dar ao luxo de passar um cartão de crédito físico. Essas empresas - geralmente provedores de serviços e vendedores on-line - normalmente acabam usando um terminal virtual. Um terminal virtual permite aceitar cartões de crédito on-line, pelo correio e por telefone. Ele também permite que você processe essas transações como “cartão não presente”, o que custa muito menos do que a taxa “não qualificada” descrita acima. A coleta de um pagamento por meio de um terminal virtual é obtida quando a empresa ou o cliente inserem as informações do cartão de crédito (no software de pagamento ou no site) e clica no envio.

Mas a história fica mais interessante! Além dos benefícios acima, um terminal virtual também permite fazer grandes coisas, como configurar pagamentos recorrentes, enviar faturas eletrônicas e armazenar com segurança dados de clientes para transações futuras. Estas são ferramentas importantes que podem ajudá-lo a aumentar sua receita e melhorar seu fluxo de caixa, então considere usá-las para sua pequena empresa Vamos dar uma olhada em cada ferramenta:

Faturamento Recorrente

Se sua empresa cobrar de seus clientes um intervalo de tempo definido, rastrear clientes cada vez para obter suas informações de pagamento (ou confiar que eles paguem prontamente na data de vencimento) pode ser um grande aborrecimento. Também pode tornar seu fluxo de caixa mais imprevisível e inconsistente do que precisa ser. Uma grande vantagem dos terminais virtuais é que muitos incluem funcionalidade de pagamento recorrente, permitindo que você insira as informações do cartão de crédito, defina um cronograma de pagamento (que pode ser estendido indefinidamente ou até uma data final para um plano de pagamento definido) e não precise tocá-lo novamente. Também pode ser muito mais conveniente para seus clientes, já que eles não precisam reservar um tempo para enviar ou fazer um pagamento.

Facturação electrónica

Facturas em papel são coisa do passado. Por que imprimir, enviar e armazenar documentos em papel quando você não precisa? O faturamento eletrônico deixa você e seus clientes longe da confusão de papel, reduzindo custos e eliminando erros. Não apenas você pode enviar faturas com aparência profissional para seus clientes, mas um terminal virtual também pode permitir que eles cliquem na fatura e paguem on-line com o cartão de crédito. Nenhuma verificação de papel, não "Se perdeu no correio …", e não se esqueça de acompanhar quem pagou!

Veja também: Como criar uma fatura: um guia para iniciantes

Armazenando com segurança os dados do cliente

Você certamente viu isso nas notícias ultimamente - armazenar informações de cartão de crédito com segurança é um grande negócio. Muitos donos de empresas inadvertidamente colocam a si mesmos e a seus clientes em risco escrevendo ou armazenando eletronicamente as informações do cartão de crédito de seus clientes para uso futuro. Os terminais virtuais manipulam e armazenam os dados do cartão de crédito do cliente para que você não precise fazer isso. Isso permite que você os carregue para compras futuras sem solicitar informações de cartão de crédito a cada vez e sem colocar sua empresa em risco de violações de dados. Sem mencionar permitir que você mantenha as informações do cliente (como endereços e histórico de pagamento) facilmente organizadas em um único lugar.

ACH / eCheck

Cartões de crédito estão em toda parte hoje em dia e praticamente todos estão confortáveis ​​em usá-los. Como proprietário de uma empresa de pequeno porte, você provavelmente deseja efetuar os pagamentos da forma mais conveniente possível para seus clientes, por isso é uma boa ideia aceitar cartões de crédito. Mas a verdade é que oferecer essa conveniência a seus clientes custará muito dinheiro em taxas de transação. Uma ótima alternativa é o ACH (também chamado eCheck, cheque eletrônico ou débito direto).

ACH é basicamente o mesmo que um cheque, mas sem o papel. Você ou seu cliente digita a conta bancária e os números de roteamento (as mesmas informações na parte inferior de um cheque), envia o pagamento e o dinheiro é debitado automaticamente da conta bancária do seu cliente e depositado no seu. Você não apenas pode processar pagamentos únicos, configurar pagamentos recorrentes, faturar eletronicamente e salvar informações da conta, como também custará menos. Em média, os cartões de crédito custam entre 2 e 3% da venda. No entanto, o processamento de transações ACH muitas vezes pode vir com taxas mais baixas ou simples, o que economizará o dinheiro de sua empresa.

Cada solução de processamento de pagamento pode oferecer taxas diferentes, bem como estipulações dos tipos de formas de pagamento aceitas. para fazer um inventário das opções de pagamento que você deseja oferecer aos seus clientes quando estiver tomando uma decisão. Além disso, a maneira como a solução de pagamento se integra às outras ferramentas de negócios pode ser importante para simplificar todos os seus processos de negócios. Lembre-se desses pontos quando estiver pesquisando qual fornecedor usar.