Como usar cupons para sua empresa (sem perder dinheiro) |

Os cupons podem ser uma ótima ferramenta para sua empresa - ou uma ótima maneira de perder dinheiro.

Tudo depende de quão inteligente você é e de como é lucrativo projetar seu cupom. Você pode não perceber, mas mesmo em sites de cupons e transações diárias, você tem mais controle do que você imagina.

Não se trata de quantas pessoas compram ou usam seus cupons, é para tirar o máximo proveito disso - ambos em termos de lucros e obtenção de clientes novos ou de retorno que se tornem regulares (não “one offs”).

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11 dicas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo os cupons de oferta do seu business

Use estas dicas para criar uma estratégia de cupons lucrativa e bem-sucedida que ajudará a expandir seus negócios.

1. Negocie com os sites de cupons

O Groupon e outros sites de ofertas diárias pedem a você um desconto de 50% e uma comissão de 35% a 50% sobre o que resta. Isso significa que quando você faz um acordo com eles, pode perder cerca de 75% do preço normal de um serviço ou produto vendido.

Não se engane: o Groupon e sites semelhantes precisam do seu negócio tanto quanto você precisa deles. Você sempre pode tentar negociar - ambos insistindo em dar um desconto menor aos clientes ou uma comissão menor por eles. Explique que você realmente adoraria trabalhar com eles, mas não pode se dar ao luxo de perder uma parte tão grande de seus lucros, e perguntar se existe alguma maneira de eles considerarem uma porcentagem menor de sua parte.

nem sempre funciona, mas não há mal em tentar, e se funcionar, você está no caminho certo para a lucratividade com um cupom. Existem também alguns sites que oferecem criação de cupons sem comissão que você pode querer experimentar também.

2. Produtos e serviços do pacote

A melhor maneira de lucrar com cupons é agrupar mais de um serviço ou produto como um pacote. Pode combinar um produto de alta margem com um menor, ou um pacote que inclua uma série de visitas.

Isso também permitirá que você, em certos casos, solicite um preço mais alto porque é mais difícil comparar os preços do pacote. lida com outras ofertas por aí.

3. Mantenha-os voltando

As empresas que usam o Groupon ou outros sites de cupons acham que receberão um monte de novos clientes que continuarão voltando depois que usarem o cupom. Mas um estudo da Rice University mostrou claramente que 87% das pessoas afirmam que não retornarão ao mesmo lugar - apenas procurarão o próximo negócio e seguir em frente.

Você quer criar lealdade, e não é Para dar um ótimo serviço, trata-se de criar uma conexão real com algumas visitas ou oferecer a alguém que use o cupom algum tipo de oferta ou desconto, caso reserve sua próxima visita no local. Você também pode acompanhar o serviço com um e-mail perguntando como estava e oferecendo-lhes um cupom ou acordo para a próxima visita.

Faça com que eles se sintam especiais - dê um ótimo serviço e faça um bom negócio. Se eles ficarem com você, mesmo se você perder algum dinheiro no cupom inicial, valerá a pena a longo prazo.

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4. Escolha o momento certo

Às vezes, tudo que você precisa para tornar um cupom lucrativo é torná-lo válido em dias ou horas “lentos” ou simplesmente não está disponível durante seu horário de pico.

Por exemplo, se sua empresa estiver vazia durante as “horas mortas” das 14h às 16h, faça um cupom de “prazer da tarde”; se a manhã for o seu tempo lento, faça uma “ascensão e brilho especial” para ajudar a atrair novos clientes durante as suas lentas horas da manhã. Isso fala com o público que pode estar disponível nesses momentos, e também garante que você não negligencie sua clientela ou lucros existentes por ter que aceitar um cliente com um cupom em vez de um dos seus regulares no horário de pico.

5. Tenha uma boa desculpa

É muito importante ter uma "desculpa" para o cupom, ou uma razão pela qual ele está sendo oferecido - pode ser uma edição limitada, baseada no lançamento de um novo serviço ou produto, um certo feriado ou um aniversário de negócios

Se você criar um hábito de oferecer cupons sem uma "desculpa", isso pode enviar a mensagem de que você está "em apuros" e precisa criar negócios. Também pode criar expectativa de que esse é o preço que eles sempre receberão. Ter uma razão por trás de oferecer um cupom fará com que os clientes aceitem muito mais o preço total quando o tempo especial acabar, e será mais fácil transformá-los em clientes lucrativos.

6. Lembre-se que menos é mais

Groupon e sites semelhantes querem que você ofereça o maior número possível de cupons, para que eles ganhem tanto dinheiro quanto possível. No entanto, pode não ser a melhor coisa para o seu negócio oferecer um grande volume de cupons, porque pode afetar sua clientela ou empresa existente se o cupom acabar não sendo lucrativo.

É melhor oferecer cupons em pequenos “exclusivos”. ”Lotes. Teste o que funciona e o que é lucrativo, e você sempre pode repetir um cupom de sucesso.

7. Condições específicas de detalhes

É sempre melhor manter seu cupom trabalhando para você definindo condições.

Por exemplo, limite um por cliente ou visita, somente para a primeira visita ou novos clientes, apenas acima de um determinado tamanho de compra e em breve. Isso garantirá que você está fazendo o suficiente para justificar o cupom.

8. Mantenha contato

Se você realmente deseja transformar os usuários de cupons em clientes regulares, não perca a oportunidade de adicioná-los à sua comunidade. Faça uma condição de que, para resgatar o cupom, eles devem fornecer seu e-mail e número de telefone.

Depois de receber os detalhes, você pode enviar cupons programados e promoções para ocasiões especiais como seu aniversário, três meses cupom de última visita, um ano de aniversário de sua primeira visita, e assim por diante.

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9. Faça amigos com seus amigos

Para atrair ainda mais clientes, tente oferecer um serviço para duas pessoas ou mais pedindo ao comprador que “traga um amigo”. Isso faz com que ele pareça bom para seus amigos, ao mesmo tempo em que faz um bom negócio para ambos. e também lhe dá uma grande visibilidade com uma nova e potencial base de clientes que nem sequer comprou um cupom.

Outra opção de amigo-traz-amigo é quando alguém resgata um cupom regular (especialmente uma oferta única), você pode dar um cupom a um presente para um amigo em vez de um para eles mesmos. Isso lhes dá algo de bom para compartilhar com um amigo, transforma cada cliente em um “embaixador”, aumenta sua lealdade e potencialmente lhe traz outro novo cliente - sem danificar sua marca.

10. Não se esqueça do marketing cruzado

Se houver empresas à sua volta ou que você conheça que forneçam serviços complementares ao seu público-alvo (certifique-se de que eles não são concorrentes!), Uma maneira muito barata e fácil de fazer vendas cruzadas. é fazer um acordo com eles para que você ofereça aos seus clientes um cupom para seus negócios e vice-versa.

Isso abre os olhos dos clientes para outros serviços que atendam, façam com que eles sejam atendidos e ajudem a aumentar seu potencial de alcance extensivamente. As outras empresas acabam se tornando referências confiáveis ​​para o seu negócio, porque os clientes frequentemente pedem a cabeleireiros que recomendem esteticistas ou nutricionistas sobre personal trainers, e assim por diante.

11. Faça os cálculos antecipadamente

Anote alguns cálculos estimando o que acontecerá em diferentes cenários.

Cenários potenciais incluem se você vende todos os cupons ou apenas alguns, se os clientes retornarem ou não, se eles chegarem em um determinado momento. dia e assim por diante. Você pode usar uma caneta e papel, uma planilha ou até mesmo uma calculadora de cupons.

Os cupons existem há muitos anos em muitas formas, e ainda há uma razão para eles ainda serem populares. Eles podem ser uma ótima ferramenta para ajudar a expandir seus negócios, contanto que você seja criativo, se divirta e faça o caminho certo.