MOHELA: Dicas para trabalhar com o seu prestador de serviços de empréstimo estudantil

MOHELA de relance

• Um prestador de serviços sem fins lucrativos de empréstimos federais e privados, com sede em St. Louis, Missouri.
• Número de telefone: 888-866-4352. Funciona das 7:00 às 21:00. Horário central de segunda a quinta-feira e das 7:00 às 17:00. Sexta-feira.
• Você também pode entrar em contato com a MOHELA através de seu site e no Facebook e Twitter.

Como fazer um pagamento

Comece criando uma conta no portal de login de novos usuários do MOHELA. Você precisará do número do seu CPF e data de nascimento para concluir o processo. Depois que sua conta estiver configurada, você poderá pagar on-line ou em seu smartphone.

Você também pode efetuar pagamentos de outras maneiras: ligando para o centro de atendimento ao cliente da MOHELA, usando o serviço de pagamento de contas on-line do seu banco ou com um cheque por correio. Um cheque demora mais tempo, por isso, envie-o pelo menos uma semana antes da data de vencimento da fatura. Inclua o seu número de conta de empréstimo de 10 dígitos no cheque.

Se você se inscrever para o débito automático, ou seja, se seus pagamentos sairão automaticamente da sua conta bancária em uma data definida, talvez você possa receber 0,25% de desconto em sua taxa de juros, dependendo do seu credor. Para se inscrever, clique em "Auto Debit" na seção "Assistência de pagamento" na coluna à esquerda da página inicial da sua conta.

Como pagar os empréstimos mais rapidamente

Existem quatro maneiras principais:

1. Pague os juros acumulados antes do término do período de carência.
2. Pague mais do que seu valor mensal mínimo.
3. Coloque pagamentos extras para empréstimos com juros mais altos se você tiver vários empréstimos.
4. Refinanciar para obter uma taxa de juros menor.

Se você está na escola e optou por não fazer pagamentos, os juros sobre seus empréstimos não subsidiados aumentaram desde que você efetuou o empréstimo. Após o término do período de carência e a entrada oficial do período de reembolso, os juros acumulados serão capitalizados, o que significa que será adicionado ao valor do empréstimo original. Se você puder pagar alguns ou todos os juros acumulados antes disso, isso ajudará a reduzir o custo total do empréstimo.

Depois de começar a fazer seus pagamentos mensais regulares, lembre-se de que você pode pagar mais do que seu valor mensal mínimo. Isso pode significar fazer um pagamento adicional a cada mês ou pagar mais do que o mínimo por meio da opção de pagamento de débito automático.

Para os mutuários com múltiplos empréstimos, esses pagamentos extras geralmente serão distribuídos uniformemente em todos os empréstimos. Mas você também pode optar por fazer pagamentos direcionados por meio da opção "Pagar por empréstimo", na qual é possível especificar como os pagamentos extras são aplicados. Isso pode significar priorizar empréstimos com juros mais altos primeiro, o que reduziria os custos gerais ao longo da vida do seu empréstimo ou pagaria primeiro os empréstimos menores. Para efetuar um pagamento segmentado, navegue até a seção "Efetuar um pagamento", localizada na coluna da esquerda, ao fazer login na sua conta, e especifique como você deseja que seus pagamentos sejam aplicados na etapa três.

À medida que você continua a fazer pagamentos no prazo, sua pontuação de crédito pode aumentar, contanto que você esteja abordando outros fatores que influenciam sua pontuação. Quando estiver em boa forma, verifique se o refinanciamento de empréstimo para estudantes é adequado para você. Pode ajudar a diminuir sua taxa de juros e seu pagamento mensal.

Como obter ajuda de empréstimo estudantil

Entre em contato com a MOHELA se achar que você não poderá efetuar um pagamento. Ele pode ajudá-lo a descobrir qual plano de pagamento de empréstimo federal é melhor para você ou, se necessário, ajudá-lo a interromper temporariamente seus pagamentos por meio de opções de adiamento ou tolerância.

Se você quiser alterar seu plano de pagamento de empréstimo federal, a MOHELA o orientará a se inscrever no site federal StudentLoans.gov.

Se você tiver problemas para fazer seus pagamentos, também poderá usar o estimador de reembolso do Federal Student Aid para entender quais podem ser seus pagamentos mensais em planos de pagamento diferentes. Se, por exemplo, você estiver desempregado e não tiver renda, seus pagamentos poderão ser tão baixos quanto $ 0 por mês em um plano de pagamento baseado em renda, como o pagamento revisado conforme o salário ou o pagamento com base no rendimento. Ou você pode optar pelo plano de reembolso se o seu salário é baixo, mas você espera ganhar mais dinheiro no futuro.

A MOHELA pode ajudá-lo a descobrir se você se qualifica para o perdão do empréstimo do estudante. O servicer também tem uma equipe para ajudar os membros do serviço e os veteranos a superarem os benefícios e opções relacionados aos militares.

Você também pode deixar uma pergunta em sua página no Facebook ou twittar o servicer.

Como entrar em contato com a MOHELA

Ligar o seu centro de atendimento ao cliente, no número 888-866-4352, das 7:00 às 21:00. Horário central de segunda a quinta-feira e das 7:00 às 17:00. Sexta-feira. Tenha seu número de conta de dez dígitos ou o número da Previdência Social pronto - é a primeira pergunta feita pelo sistema telefônico automatizado.

Você também pode agendar uma ligação com um advogado do cliente com 24 horas de antecedência. Militares veteranos e veteranos podem ligar para a equipe de contatos em 855-278-3619 ou enviar um e-mail para [email protected].

Bate-papo com um representante de atendimento ao cliente através de sua conta online.

Segue MOHELA no Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest e Google+.

Contato O ombudsman de empréstimo estudantil do agente de serviços, se você não estiver satisfeito com as informações fornecidas pelo serviço ao cliente, fazendo uma solicitação formal em seu site. Você deve obter uma resposta em três dias úteis.

Se você precisar de uma resposta rapidamente, é melhor ligar e falar diretamente com um representante.

Quando se trata de empréstimos estudantis, a pior coisa que você pode fazer é ignorá-los. Se você está preocupado em fazer pagamentos, sempre entre em contato com o seu prestador de serviços de empréstimo antes que se torne um problema. Seu servicer pode ajudá-lo a rever suas opções e descobrir a melhor maneira de colocá-lo de volta nos trilhos.

Devon Delfino é escritor da equipe da Investmentmatome, um site de finanças pessoais. Email: [email protected]. Twitter: @devondelfino