Desenvolvimento de produtos É marketing e vice-versa |

Eu amo o título deste post, embora não seja meu; é o trabalho de John Battelle do Searchblog, escrevendo no American Express OPEN Forum.

A pior reunião de negócios que eu já passei foi com um monte de pessoas de marketing que foram forçadas a descobrir onde e como e para quem vender um produto que já havia sido construído.

Aqui está - então, para quem nós o vendemos? Isso é muito difícil, como remo a montante.

Em vez disso, identifique a necessidade e o mercado em torno da necessidade e resolva-a. Esse é o caminho certo.

Aqui está John Battelle sobre isso:

Eu argumentei em outro lugar que um negócio verdadeiramente bem sucedido é aquele que é uma conversa contínua. Essas conversas são marketing - se você agrega valor e se conecta ao seu cliente, você está tendo sucesso. Se você não o fizer, fracassará.

É fácil saber se você está conseguindo ter essas conversas - todos somos muito bons em perceber quando os clientes estão felizes quando interagimos diretamente com eles. Mas muitas vezes esquecemos uma conversa crucial que geralmente ocorre além da nossa presença pessoal: a conversa entre o cliente e nossos produtos.

Exemplo: trabalhei em estreita colaboração com uma empresa de software conhecida que gasta milhões em programas de marketing. que faz um bom trabalho em convencer os consumidores a comprar seus produtos. No entanto, quando esses produtos estão nas mãos dos clientes, esse gasto de marketing termina. Mas a conversa acaba de começar - o cliente não apenas instala o software, ele ou ela interage com o produto várias vezes, várias vezes ao dia. E, às vezes, o cliente vê uma mensagem de erro

E, embora a empresa de software não a veja dessa maneira, essa mensagem de erro é marketing. Infelizmente, essa mensagem é escrita por um programador, e não faz nada a não ser irritar o cliente.

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