Eu sou uma vítima de fraude de cartão de crédito - o que eu faço?

Pelo menos 10% dos americanos foram vítimas de fraude de cartão de crédito a partir de 2012. Para lançar outro número assustador em você, 40% de todas as fraudes financeiras estão relacionadas a cartões de crédito. Fraudes com cartão de crédito não são como ataques de tubarão ou acidentes de avião. De fato, tornou-se quase comum. Se você foi vítima de fraude de cartão de crédito, não se desespere. Acontece com tanta frequência que as empresas de cartão de crédito têm muita prática para resolver a bagunça. Você ficará bem desde que siga os passos certos e aja rapidamente.

1. Entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito

Assim que você perceber uma atividade fraudulenta, acesse o telefone com a empresa do cartão de crédito. Um dos benefícios de usar um cartão de crédito sobre um cartão de débito é que você será responsável por não mais de US $ 50 em caso de roubo. Ainda assim, quanto mais cedo você ligar, melhor.

Geralmente, o emissor encerrará sua conta e, durante a noite, você receberá um novo cartão de crédito com um novo número de conta. O histórico e o saldo da sua conta permanecerão como eram antes da fraude. Se várias contas foram comprometidas (como se sua carteira fosse roubada), entre em contato com todas as empresas em que você possui uma conta.

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2. Contate a polícia

Um relatório policial pode ser essencial para reparar danos no seu crédito. Certifique-se de não apenas arquivar um relatório, mas obter uma cópia para seus registros. Você pode usá-lo para verificar a natureza da fraude com o emissor do seu cartão e com as agências de crédito. Você pode usá-lo como prova enquanto trabalha para consertar seu crédito. Também não se esqueça de registrar uma queixa junto à Federal Trade Commission.

3. Entre em contato com as agências de crédito

Sua sequência de telefonemas termina com as três principais agências de crédito - Equifax, Experian e TransUnion. As agências de crédito iniciarão um alerta de fraude de 90 dias em seu arquivo. Com isso, as empresas devem contatá-lo para verificação quando uma nova conta for aberta com o seu nome. Se preferir, você também pode congelar sua conta, impedindo que os emprestadores revisem seu arquivo e emitam novas contas.

4. Mantenha registros cuidadosos

Ao resolver fraudes com cartão de crédito, é essencial manter um arquivo organizado com toda a documentação e evidências relevantes. Com alguma sorte, o processo será suave e indolor. Mas, às vezes, as complicações aparecem e você precisa se armar com todos os documentos disponíveis. Além de obter uma cópia do relatório policial, tome notas de conversas com as autoridades, mantenha registros de conversas com emissores e agências de crédito e guarde declarações ou contas que mostrem informações sobre transações fraudulentas.

5. Pratique a vigilância

Mesmo depois de sua vida voltar ao normal, fique atento e fique de olho nas suas contas. Isso significa verificar regularmente relatórios de crédito gratuitos e analisar com frequência a atividade da sua conta. Não faz mal acompanhar a empresa de cartão de crédito e as agências de crédito com uma carta resumindo os eventos em ordem cronológica precisa. Lembre-se de que os emissores de cartões de crédito estão prontos para ajudar, mas isso não significa que o processo seja resolvido sem problemas.

Imagem de ladrão de cartão de crédito cortesia da Shutterstock