O Benefício da Pesquisa de Mercado |

Este artigo é parte do nosso “Business Startup Guide” - uma lista curada de nossos artigos que o colocarão em prática em pouco tempo!

Pesquisa de mercado é um passo muito importante para todas as startups como, entre outras coisas, ajuda você a entender se sua oferta pode gerar demanda. Uma vez que você tenha uma noção clara de quem são seus clientes, o seguinte representa algumas coisas adicionais para se pensar:

• Onde estão esses clientes?
• Quantos clientes existem?
• O que eles exigem do seu produto ou serviço?
• Como você pretende alcançá-los?

Ao procurar responder a essas perguntas, concentre-se no entendimento geral que você está tentando desenvolver com relação à sua clientela e mercado:

• Entenda onde Se você está planejando abrir um café em Dublin, é importante reconhecer que o mercado primário que você servirá será em grande parte uma função dos passos nessa área. Dada a intensa competição, pelo que é essencialmente uma oferta de commodities, as pessoas não viajam muito, então seu mercado endereçável será em grande parte local. Assim, neste caso, a localização física proposta será um determinante significativo do sucesso. Enquanto o café é um produto de alta margem, a importância de localizar em áreas de alta footfall significa taxas de aluguel por pé quadrado tendem a ser também muito alta, então você precisa fatorar isso em seus planos. Finalmente, você precisa ser muito claro em sua base para competir, pois é provável que haja muitos outros cafés onde você planeja abrir. Isto não é necessariamente uma coisa ruim. Abrir em uma área sem cafeterias pode ser um sinal de que a área é insuficiente. Olhando para um exemplo diferente; No contexto do desenvolvimento de software (ou simplesmente sites da Internet), os gerentes de produto freqüentemente criam personas detalhadas de clientes típicos que, em seguida, ajudam a informar as decisões subsequentes tomadas durante o desenvolvimento do aplicativo. Para os desenvolvedores irlandeses, é importante ter uma visão global a partir do primeiro dia. O mercado doméstico é pequeno e não oferece a escala que as empresas de software precisam. Assim, você verá exemplos com startups irlandesas visando clientes não irlandeses desde o início, ou seja, o player de software de recrutamento social, os preços da Zartis.com em dólares (apesar de estarem baseados em Cork) para comercializar efetivamente sua maior base de clientes.
• Estime o tamanho do mercado que você pode servir. Depois de obter uma avaliação do tamanho do mercado que você pode realisticamente atingir, você pode garantir que tenha recursos adequados no local. Da mesma forma, se você pretende buscar investimento externo, o tamanho do mercado será de interesse significativo para os investidores em potencial e o nível de investimento que eles considerarão. Com uma cafeteria, o tamanho do mercado será uma combinação de pessoas que residem dentro de um KM de local, casadas com o tráfego ou passagem. Uma maneira fácil de obter algumas estimativas plausíveis para o tamanho do mercado é fazer algumas pesquisas de mercado primárias. Por exemplo, você pode ligar para um café existente, pedir um café e contar o número de clientes que passarem em uma hora. Você pode voltar em momentos diferentes para dar conta da ciclicidade do negócio (os números de clientes geralmente atingem o pico em torno dos horários de pico). Esses dados podem ser extrapolados para ajudá-lo a avaliar um intervalo para a demanda provável do cliente em uma determinada rua. Com os desenvolvedores de software, o tamanho do mercado dependerá claramente do produto real e do conjunto de recursos. Como os clientes não precisam estar localizados localmente, o alcance pode ser muito mais amplo (e em grande parte em função da demanda inerente à oferta, do idioma no site e do posicionamento no mecanismo de pesquisa do Google). Novamente, há várias ferramentas que podem ser usadas para avaliar as faixas de demanda prováveis, ou seja, a análise da concorrência de palavras-chave, o número de concorrentes, etc.
• Seja claro sobre o que seus clientes exigem. É importante reconhecer os diferentes requisitos de diferentes grupos de clientes. Os clientes de cafeterias em uma estação de trem movimentada podem simplesmente querer um serviço rápido como elemento-chave da oferta. Eles provavelmente consumirão "em movimento", então um simples quiosque pode oferecer o melhor retorno. Os clientes de um café nos subúrbios podem querer um lugar para passar algum tempo. Alguns vão colocar um valor alto no acesso wifi, outros na capacidade de encaixar um buggy na porta. Enquanto o produto principal é o mesmo, a oferta de serviço pode variar muito. Ter um senso claro de seus diferentes grupos de clientes e seus requisitos ajudará você a atender as necessidades dos diferentes nichos de forma lucrativa. Para os desenvolvedores de software, é melhor atender aos requisitos do maior nicho com uma oferta principal. Uma vez que o aplicativo esteja disponível, a chave será solicitar feedback de todos os primeiros usuários e, em seguida, decidir se seus requisitos variáveis ​​podem ser mesclados em novos recursos que podem tomar a forma de versões de produto diferentes. Assim, os "usuários avançados" podem optar por uma oferta premium com um conjunto aprimorado de recursos na versão principal.
• Crie um plano de marketing para segmentá-los com eficácia . A localização é tudo para cafeterias, então este será um elemento-chave do seu plano de negócios. Uma vez que isso tenha sido decidido, a marca externa e a sinalização ajudarão você a

  comunicar a oferta ao mercado. A configuração interna da loja também sinalizará os mercados atendidos. Listar em diretórios de empresas locais, distribuir panfletos e colocar anúncios de jornais locais também ajudará a criar reconhecimento da marca. As mídias sociais também terão um papel cada vez maior à medida que a adoção de telefones inteligentes continua em ritmo acelerado, e os usuários confiam cada vez mais em aplicativos de segmentação geográfica para encontrar serviços de que precisam enquanto estão em movimento. Para os desenvolvedores de software, é importante identificar as 5 a 10 palavras-chave com probabilidade de gerar tráfego e otimizar o site para elas. A publicidade PPC também representará um meio econômico de comercializar as perspectivas. Depois disso, todo um mix de atividades de marketing pode ser considerado para o seu plano de marketing, desde publicidade impressa até a participação em feiras comerciais até marketing de mídia social (blogs, Twitter, LinkedIn e Facebook).

Em resumo, ter um senso claro de quem são seus clientes desde o primeiro dia ajudará a garantir que você possa definir seu mercado com precisão. Você pode, então, comercializar para esses clientes de forma eficaz, ao mesmo tempo em que ajuda a garantir que sua base de custos não fique desalinhada com os níveis de demanda prováveis. Quanto mais você souber sobre seus clientes, mais fácil será atender às necessidades deles e direcioná-los com mensagens apropriadas. Finalmente, ele também ajudará você a entender a paisagem mais ampla, ou seja, quem você não pretende atingir e também quem é o principal substituto e as ofertas competitivas.